● 在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます
在庫状況によってはご指定日時に配達ができない場合や、
やむを得ずご注文のキャンセルを行う場合がございます。
補償は致しかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
● 置き配指定について
楽天市場はヤマト運輸と連携するオンラインショップではないため、
誠に申し訳ございませんが、置き配を承る事は出来ません。
そのため、配送先ご住所に置き配の指定場所をご記入頂いても、
ご要望にお応え出来ない場合がございます。予めご了承ください。
また、置き配として指定された場所への
配達後の盗難・紛失については、当社は一切責任を負いません。
ご注文を頂く前に、【楽天ご登録済みアドレス】と【現在のお客様アドレス】にお間違いがないかお確かめください。
ご注文後、楽天および当店からの受注メール等が届いていない場合はお間違いの可能性がございます。上記の理由でご連絡が出来ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
※モバイルからご注文の方は、パソコンからのメールが受信できるように受信設定にご注意ください。
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楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というメールが送られます。こちらのメールは、仮のものです。
ご注文いただいた商品が売切れで商品の供給ができない場合や大量のご注文で荷物の数量が変わり、
送料の金額が変わったり、クール料金の追加などで送料の金額が変わったりする場合がございます。
ご注文商品の在庫などの確認後、『【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)』
というメールが楽天市場より届きますので、そちらのメールを確認後、 記載の指定銀行口座にお振込みをお願いいたします。
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ヤフーメールやホットメール等、フリーメールアドレスをご使用の場合、お返事を差し上げてもこちらからの返答メールなどが
未着になる場合がございます。支障をきたしますのでご使用を控えていただくか、
備考欄にご案内用のプロバイダーアドレスをご記載くださいます様、お願いいたします。
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悪質なお取り引き行為(お客様都合による受け取りの拒否など)が生じた場合は、
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて
いただきます。
このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・
法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。
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宅配便
【業者】
ヤマト運輸 福山通運
(お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。)
【備考】
- ●ご入金が確認でき次第、3日以内に発送いたします。
- ●お届け日指定がない場合には、ご注文日またはご入金確認後
7日以内に発送で手配いたします。(営業日:土日祝日を除く月〜金)
お届け日についてはメールでご連絡いたしますのでご確認ください。
- ●自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため再利用ダンボールで発送いたします。
- ●商品によっては当店の判断にてクール便で発送させていただく場合がございます。
当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、お願いいたします。
【大量にまとめ買いされるお客様へ】
配送先や、配送方法によって送料の金額が変更になる場合がございます。その際には、当店からメールなどでご連絡いたします。
また、冒頭にも記載の通り、ご注文時の楽天からのメールは仮メールです。
当店からのメールでのご案内金額が正確な請求金額になります。
チョコレートなど夏場など常温では溶けてしまう可能性がある場合、クール便のご利用をお薦めしております。
クール便のご利用料は
〜80サイズが300円(税込330円)、
80〜120サイズが600円(税込660円)となります。
クール便のご利用は本州・東北のみとなります。
● 返品について
届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。
お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して
3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。
また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。
一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。
● お問い合わせはこちらから
- 株式会社タカオカ
- 〒526-0033 滋賀県長浜市平方町589-2
- TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
- 店舗運営責任者: 高岡 幸夫
- e-mail:takaoka@mx.biwa.ne.jp
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