【楽天市場】ゆきざき｜新品・中古ブランド時計とジュエリー専門店

不安を解決・安心の満足保証

返品について

コンディションや形、質感など通販では伝えきれないお悩みを解消し、より多くのお客様に安心してご利用していただくためのサービスです。
商品到着日（当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日）の2日以内の申請、3日以内のご返送をお願いします。
下記の返品条件を満たしている場合のみご返金いたします。

返品条件

中古もしくは美品の商品返品は中古もしくは美品の商品をご購入の場合に可能です。
通販で購入されたもの返品対象は通販でご購入いただいた商品となります。ただし通販購入の場合でも店頭受取の場合は返品は不可となります。
使用されていないもの到着後、使用していない状態の商品に限ります。（発送時の状態）
ベルトの穴に通していないもの革ベルトやベルトのみの返品は使用していないものに限ります。
到着から2日以内の申請当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日を含めた2日以内の申請をお願いします。
到着から3日以内の発送商品到着後、2日以内に申請いただき速やかに返送してください。3日以降経過した場合の返品はお受けできません。
当店の審査を通過したもの到着後、発送時と差異が無いか審査いたします。

以下の場合、返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
• 新品・未使用品・アウトレット・お取り寄せ品の場合
• 使用した痕跡、もしくは手を加えられた痕跡がある場合
• 同月2回以上の返品、過去に過度の返品・交換を繰り返している場合
• 商品を破損･紛失、もしくは付属品（国際保証書・純正ボックス・取説・タグなど）を破損･紛失した場合
• ご要望により付替えたベルトなど（ベルト代金を差し引いた金額をご返金いたします）
• 申請無しで事前にご連絡を受けていない場合
• 送料・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

返金方法

決済方法	返金方法
振込･代引き	ご契約のキャンセルをさせていただきます。クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。 ❈ローン頭金を銀行振込、または代引きで決済された場合は振込手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。
クレジットカード･オンライン決済	請求をキャンセルさせていただきます。すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。 ❈分割手数料は返金対象外となります。 ❈月単位でお時間がかかる場合がございます。
ショッピングローン	ご契約のキャンセルをさせていただきます。クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。 ❈ローン頭金を銀行振込、または代引きで決済された場合は振込手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

返品方法

返品申請

お電話又はメールにて返品の
申請をお願いいたします

商品到着日（当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日）の2日以内の申請、3日以内のご返送手続きをお願いいたします。事前に申請を受けていない場合、ご返品は受け出来ません。

ご返送

商品が届いた際の
段ボールに入れてご返送ください。

到着した際の梱包資材をご利用いただき、ご返送のお手配をお願いいたします。ご返送にかかる費用はお客様にてご負担お願いいたします。

審査

返品条件を満たしているか
チェックいたします。

発送前の状態との比較をさせていただきます。条件を満たしていない場合、ご返品はお受けできません。

ご返金

ご返金･キャンセルの
手配を行います。

ご決済方法によって異なります。店頭でのご返金は承っておりません。振込等でご返金の場合、振込手数料を引いた金額をご返金いたします。