数あるお店の中から、ジュエリーYouMeにご来店頂きまして、誠にありがとうございます!

ジュエリー YouMeは、オリジナルジュエリーと国内外のジュエリーを集めたセレクトショップです。
国内大手販売元から直接買い付けを行い、流通コストを削減し特別価格にてご提供しております。
商品のつくり・品質に、最大限こだわりながら、一円でも安くご提供することに全力を注いでおります。
お客様の「良い買い物が出来た」の笑顔のために、破格宣言をお約束いたします。
どうぞ末永いご愛顧のほどを、お願い申し上げます。





●なぜ安いのですか?
大手製造元からの直接買い付けにより流通コストを削減しております。
ジュエリー業界に長く携る当ショップオーナーの人材ネットワークがさらなるプライスダウンの
実現に成功しております。

販売させていただいた商品も当店の財産という考えの下に、通常の宝石店よりも上質のダイヤを使用し、
石のセッティング、指当たりの良さ、着け心地の良さ等、ご案内の価格内で精一杯の品質にとことんこだわっております。


●本物ですか?新品ですか?
ジュエリーYouMeでご紹介しているジュエリーは、
一部を除き全てご注文を頂戴したお客様のために最初からお作りしております。
お客様に安心してお買い物して頂くため、販売させて頂いた商品も当店の財産という考えの下に、
品質にとことんこだわり、期待を上回る輝きと喜びをご提案いたします。

全ての商品に無料で鑑定書または鑑別書をお付けしていますので、本物、品質も間違いございません。

●価格は税込みですか?
ジュエリーYouMeの商品は、全て内税です(表示価格は税込み表示です)。


●店頭販売はしていますか?
東京都文京区、JR水道橋、三田線水道橋、東京ドーム(LaQua)から5分の立地に、
NewStyle食と宝飾の店「ダイニングバー&ジュエリー YouMe」にて、
店頭販売をしております。リアル店舗には、楽天市場に掲載していない商品もございます。
お食事やお酒を楽しみながら、高品質、破格の商品をご覧頂けます。
リアル店舗情報はこちら
電話  03-5842-4765 PM12:00〜AM12:00 土日祭お休み


●修理はしてもらえますか?
ジュエリーYouMeでは、お買上後の修理を承っております。
価格は修理の程度により異なりますので、ジュエリーYouMeにご連絡いただき、
商品を拝見させて頂いた後、詳しいお見積もりをメールにてお送りいたします。
お届けの際、充分に検品をしておりますが万が一の破損、不良につきましては、
当店負担で100%修理させて頂いております。お届け後1週間以内にお手数ですがご連絡お願い致します。
ジュエリーYouMeでお買い求め頂いた商品のみの修理を承っております。
修理の内容により、修理をお受けできない場合がございます。
ジュエリーYouMeでお買い求め頂いた後1年以内は、サイズ直し1回は無料でお受けいたします。
お送りいただく際の送料のみ、お客様のご負担となります。
(ジュエリーYouMeからはヤマト便<送料ジュエリーYouMe負担>にてお戻しいたします)
お直しに約2週間お時間を頂いております、リングのタイプによっては、お直し出来ない場合もございますので、
ご不明な点はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

●価格が変動するのはなぜですか?
ダイヤモンドを始めとする宝石類やゴールド等の地金類は、
国際為替相場を基準に仕入れ時の為替レート及び市場価格の変動等によって、常に価格は変動いたします。
ジュエリーYouMeではやむを得ない場合に限り、価格を変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

●ジュエリーに関していろいろ聞きたい事があります。
ジュエリーYouMeで扱っている宝石類について、ご不明な点、ご意見やご希望などがございましたら、遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。できる限りお応えいたします。

 メール:こちらからどうぞ
 お電話→ 03-5842-4765
 月曜日〜金曜日(土日祝は休業)12:00〜12:00

※毎日たくさんのメールを頂戴しております。少しでも早くお応えしたく思っておりますが、
お問い合わせが集中しております時は、順番にお応えしておりますため、
2〜3日お待たせしてしまう場合がございます。
お急ぎのお客様は、お気軽にお電話にてお問い合わせ下さいませ。



●ご注文のながれ
1.商品を選ぶ
ホームページからお好きな商品をお選び下さい。

2.買い物カゴに入れる
<買い物カゴに入れる>をクリックすると、商品名、数量、価格などがシステムに記録されます。
ジュエリーYouMe内では一定時間データは保存されますので、商品の追加や取り消しも自由にできます。

3.必要事項を注文フォームに入力する
清算画面に進み、お客様情報(氏名・ふりがな・TEL・住所)とお支払い方法をご入力ください。
ご希望に応じてオプション(別のお届け先・お届け日時etc.)を入力することも可能です。
会員登録がお済みのお客様は、ログインして頂くことによってお客様情報のご入力が省略されます。

4.ご注文内容を確認する。
ご注文の商品、お支払い総額、お届け先等のご注文内容が表示されます。
お間違いがなければ<注文するボタン>をクリックし、ご注文を確定してください。

5.完了画面
ご注文が確定した内容の詳細が表示されます。必要に応じて印刷をすることが可能です。
後ほど「【ご注文ありがとうございます】」というタイトルで、同内容のメールをお送り致します。
その後、改めて商品出荷に関するご案内をお送り致しますので、しばらくお待ちください。

6.ご入金確認メール
銀行振込及び郵便振替を選択されたお客様には、ご入金確認のメールをお送りしています。
銀行振込及び郵便振替を選択されたお客様 → 入金の確認ができ次第、こちらからメールをお送り致します。
タイトルは「ご入金確認いたしました」です。

7.商品のお届け
発送が完了次第、こちらからメールでお知らせ致します。タイトルは「商品出荷のお知らせ」です。
また、発送の直前に商品の不備が発見された場合には、多少のお時間を頂く場合がございます。
その際は、別途メールにてご連絡致しますので、ご了承くださいませ。

●お支払い、ご決済について
注文確認後、ジュエリーYouMeより【ご注文確認メール】を差し上げます。

楽天市場からの内容確認メール到着後ではなく、ジュエリーYouMeからの【ご注文確認メール】が
届いたあとに、お振込みをお願い申し上げます。

※銀行振り込みのご注意点
近年、振り込み詐欺防止の目的で現金での送金が1回10万までとなっております。
現金でご入金されますお客様は、窓口でお振り込み頂きますか、
銀行のキャッシュカードのご利用ですと10万以上の金額も送金可能でございます。
現金のみのお客様は、各銀行の窓口にてお問い合わせ下さいませ。

お振り込み先の楽天銀行口座は、ご注文後メールにてご案内となります。

銀行振込 ご注文後7日以内に指定口座へお振込みをお願い致します。
7日以内にお振込みの無い場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
お振込み確認後、商品の発送手続きを開始致します。
代金引換便 配送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)
※商品の到着時に宅配便の配達員に商品代金をお支払いください。

●ご購入額5万円以上のお客様へ
ジュエリーYouMeでは、お客様の不安なお気持ちを軽減するため、
ご注文をいただきました商品が5万円以上となりました場合に、ご注文内容の確認を含め、
お電話をさせていただく場合がございます。
※平日12時〜17時の間に、ご連絡のお取りになれる電話番号をコメント欄にご記入ください。
※ご登録されている固定電話へのご連絡ができないなどのご事情のある方は、
必ず「携帯電話番号」をご記入いただきますようお願い致します。
ご注文の際にいただきましたご希望指定日時にお届けができない場合は、当店よりご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、ご注文の前にお問い合わせください。
※ 交通状況により、また一部地域により商品到着日が若干前後することがございます。予めご了承ください。

銀行振り込み お振込先→三井住友銀行 小石川支店 フツウ 3620991 ユ)ユート
郵便振替 お振込先→記号10110 番号66700861 ユウゲンガイシャユート

●ご返品、交換について
弊社では、一部の商品を除き、お客様からのご注文後、
ご注文いただいたお客様のために新しくお作りしております関係上、返品は一切お受けすることができません。
ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。
 なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※ 万一、不良品がございましたら、ジュエリーYouMeの責任において、返品・交換を承ります。
また、特にお安く出品させていただいていることもございまして、セール、オークション、
共同購入でのキャンセル・返品につきましても一切お受けすることができません。
予めご了承くださいませ。
詳しくは各イベントの規約をご参照ください。
オークション規約
共同購入規約

※ ご不明な点には、スタッフが可能な限りお応え致します。
※ ご注文の際は、よくご検討されますようお願い致します。

  この件についてのお問い合わせ
   受付時間:月曜日〜金曜日(土日祝は休業)17:00〜深夜0時
  電話  03-5842-4765
  メール  rakuten@youme.co.jp

●良品、不良品の検品基準について
その素材(製品含む)が良品・不良品であるか否かの基準は、
まずルース(石)の特性を見極めたうえで、日本の市場価格と照らし合わせて決定しております。

ジュエリーYouMeでご紹介しておりますジュエリー全てが市場価格をはるかに下回り、
かつ品質的に同等のものをご用意させて頂いております。
・ 内包物(インクルージョン)についてご質問を頂戴いたしますが、内包物は必ず入ってまいります。
ルースとどの場所に入っているかなどは私どもで調整できることではなく、ご指定いただくことはできません。
・ 宝石は、カット、色味、大きさ、キズなどの有無で価格が決まります。
ですから、条件を絞れば絞るほど価格は高くなります。
天然石ということもあり、個体差がございますのでペア取り写真とまったく同じものを求めて仕入れを行うのはまず不可能です。
限られた予算内で、きる限り良い素材を集めております。

※ ルーペは確認のためにのみ使用いたしますが、検品は肉眼で見るのが通例です。
※ ご注文の際にはご検討の上、お買い求めいただきますようお願い致します。
※ ご不明な点がございましたら、どんなことでもお気軽にスタッフまでお尋ねください。

●領収証について
・ 銀行振込の場合:銀行発行の「ご利用明細」を領収書とさせて頂きます。
・ 代金引換の場合:ヤマト運輸発行の「代引金額領収書」が正式な領収書です。

※ なお、領収書の金額は商品代金、消費税、代引手数料(代引の場合)の合計金額となります。
   お振込み手数料、楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
   お客様から頂戴する楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。

領収書を2枚発行することは商品取引上慣例として行えませんので、領収書の再発行はできません。
ご利用明細(銀振り、郵振り)、領収書(代引き)を大切に保存されますよう、よろしくお願い致します。


ご不明な点はご購入前に何なりとお問い合わせ下さいませ、お待ちしております。

03-5842-4765



東京都公安委員会許可 第305470808093号 時計・宝飾品商





●上記クレジットカード及び銀行振込・
郵便振込・代金引換にて
お支払い頂けます。
●クレジットカードは、UFJ・VISA・Master・AMEX・JCBがお使い頂けます。
●代引以外は前払いとなり、
ご入金確認次第発送できます。
●お振込手数料は、お客様側の
ご負担でお願い致します。

※お振込のお客様はご注文確定後、
7日以内にお振込をお願いいたします。

通常48時間以内にお客様にご連絡
致しますが、それを過ぎてもご連絡が
無い場合は、大変お手数ですが
ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
※携帯メールのドメイン否定設定に
よってメールが受信出来ない事が
ありますので、ドメイン設定の確認を
お願い致します。
※1週間でご連絡がつかない時は、
ご注文のお取消しをさせて頂く場合が
ございますので、何卒お願い致します。




●当店では、お客様の個人情報は
責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することは
一切ありません。
安心してご利用下さいませ。
発送等の必要業務や管理業務以外、
お客様の個人情報を使用することも
一切ありません。
それ以外に使用する必要が生じた
場合は、その使用目的を
明らかにした上で、
お客様の同意を得て使用することを
お約束致します。
もちろん、同意を得た範囲外で
使用することは一切ありません。

●個人情報の保護
You Me は楽天市場の
個人情報保護方針に準拠しています。


●[配送について]
配送日のご指定に際しては、
それぞれの商品ページに記載してある
発送可能日にご注意くださいませ。


送料:日本全国・全商品無料です。
配達指定:土日を問わずご指定頂けます。
配達指定時間帯:
8時−12時、12時−14時、14時−16時、
16時−18時、18時−20時、20時−21時
からお選び頂けます。

[在庫品・非在庫品について]
●各商品別に、即納表記があります、
商品は平日15時までのご注文の場合、
当日発送させて頂いております。
※万が一当日発送が困難な場合は
ご連絡致します、売り違いでお届け
出来ない場合もございますので、
何卒ご了承下さいませ。

ただしリングでサイズ直しが
必要な場合は、約1週間後の
発送となります。

●「注文受付中」の商品は、
新しくお作りした後、
お手元にお届けするため、
ご注文後2〜4週間程度お時間を
頂きますが、
お客様に末永くご使用して頂く為、
完全新品でオーダー製作しております。

しばらくお時間頂きたくお願い致します。

●納期に関しましては、ご注文後に
お送りするご注文確認メールに
明記致します。
ご注文確認メールは商品が
お手元に届くまで、
大切に保管して下さいませ。

●不良品の返品・交換について

●気付いたらすぐにご連絡下さい!
使用しているルースは、
業界経験の
長い専門スタッフが厳選しております。
また、お届けするジュエリーは
工場から入荷した時点から、
お客様に発送する直前まで、
3回以上の検品を経ております。
ご安心してお求め下さいませ。

※それでも万が一、不良品が
ございましたらYou Meの責任において
返品・交換を承ります。
到着から1週間以内に
ご連絡下さいませ。


※配送中の破損などの事故が
ございました場合も、
到着から1週間以内に
ご連絡下さいませ。
配送手数料を当店負担で、
早急に新品と交換させて頂きます。

[良品の返品・交換について]

●お客様のご都合による返品は、
お受けできないことがございます。


※お気づきの点などがございましたら、
お気軽にご連絡下さい。

●お問い合わせ
有限会社ユート
三輪亮輔
Tel:03-5842-4765
(昼12:00-深夜0:00)
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