配送・送料について / YOTUKA楽天市場店

離島とは	本土と陸続きでないエリア有料道路のみでつながっているエリア追加送料や離島中継手数料がかかる全てのエリア
配送不可の理由	弊社の取り扱っている商品はサイズの大きなものが多く、追加送料や中継手数料が高額となりお客様にご迷惑をおかけしてしまうため、弊社では沖縄および離島への配送は承らない運びとなりました。
お届け先が沖縄および離島であった場合	ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。

重量物とは	梱包サイズの3辺（縦 + 横 + 高さ）の合計が160cm以上、または重さが50kg以上ある商品。 ※商品ページのオプション（カート付近のプルダウン）に「重量物」の記載のあるものが対象となります。
お引渡し場所	重量物は基本的に西濃運輸営業所止めとなります。 ※商品や状況により異なる場合がございます。ご指定住所までの配送をご希望の場合、別途送料をいただきヤマトホームコンビニエンスでの配送となります。
フォークリフトをお持ちの企業様	無料で会社のご住所まで配送いたします。 ※荷降ろし作業はお客様にお願いしております。 1.ご注文者様のお名前の欄に会社名をご記入ください。 2.お届け方法を選択するオプションで「要フォーク」を選択いただくか、ご注文確認画面の備考欄に「フォーク所持」とご記入ください。
日時指定	重量物は日時指定がご利用がいただけません。 ※営業所に商品が到着しましたら配送会社よりお客様にお電話がいきます。 ※よりスムーズにお引取りいただくために、発送完了メールに記載されているお問合せ番号から配達状況をご確認ください。

時間指定	午前（ 9:00 〜 12:00 ） /　午後（ 13:00 〜 17:00 ） ※17:00までのお受取りが難しい場合、遅いお時間まで対応しております営業所止めでのお引取りがおすすめです。
注意事項	配達店によっては土日祝の配送を行っていない場合がございます。

ご指定住所まで配送する場合	玄関先までのお届けとなります。 ※組立・設置・梱包材の回収等は行っておりません。 ※配送ドライバーが一人で運べない場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
営業所止めの場合	本人確認証（運転免許証等）をお持ちの上、指定営業所へお越しください。 ※重量物の場合、西濃運輸のスタッフ様がフォークリフトにて荷積みを行いますので、（軽）トラック等でお越しください。 ※重量物の場合、荷降ろしのための重機及び設備は、お客様側にてご用意ください。