Q.シールの材質は？
A.白いミラーコートラベル紙を使用しております
表面がつるつるとしており、光沢のあるシールです。
Q.シールの耐水性は？
A.インクは水滴等が付いても落ちませんが、水分によりシールにしわが寄る場合がございます。
送料だけでご注文頂ける無料サンプルをご利用頂き、実際にご確認ください。
Q.シールの粘着力は？
A.弊社のシールは、基本的に包材（袋、フィルム、掛け紙等）の上に
添付することを主としています。
シールを貼る表面部分のコンディションに左右され、常温で乾燥している状態のなるべくフラットな表面に
添付して暫く時間経過しますとシールのりが定着致します。
添付対象が包材の場合も含め、添付部分の湿気や結露、温度差に弱く、
またロウ物質、起毛等に対しての粘着力は強くありません。
Q.掲載してあるシールサイズ以外にサイズはないのでしょうか
A.申し訳ありません。掲載してあるシールのサイズが全てとなっております。
【サンプルシールについて】
Q.送料378円とあるが、注文したら1円+送料700円になるのですが
A.楽天のシステムの都合上、価格は「1円」表示にしております。
価格と送料共に、後ほど0円+送料378円に修正しますのでそのままご注文ください。
【注文方法について】
Q.同じサイズで、複数のシールを注文したいのですが
A.買い物かごに入れる際、個数に必要なシールの合計枚数をご記入頂き。
ご注文時、備考欄に専用のご記入箇所を用意しておりますので、
そこに何が何枚必要かご記入ください。
Q.以前注文したシールを再注文したい
A.こちら よりデザイン決定後当店より送付します番号を、
備考欄のシール原稿欄にご記入ください。
修正がございましたら併せて備考欄にご記入ください。
Q.シールを作りたいけど注文方法が分からない
A. セミオーダーシール / 無料サンプル
個別に注文方法を記載しておりますので、上記ページをご確認ください。
Q.最低注文枚数はあるのでしょうか
A.100シート以上（6,500円税別）よりご注文頂けます。
Q.電話でデザイン依頼できますか
A.申し訳ございません、電話によるデザインの依頼はお受けしておりません。
楽天の注文フォームよりご注文下さい。
【デザインについて】
Q.注文後どのくらいでデザインを確認できますか
A.その時のご注文の込み具合にもよりますが、
営業日2〜3日のうちにご確認頂けます。
Q.注文の前にデザインを確認したいです
A.シールのデザインは楽天よりご注文頂きました後お送りしております。
ご注文がない状態でシールのデザイン作成は一切しておりません。
Q.セミオーダーで産地・品名・コメント以外で変更したい箇所がある
リサイクルマークを取ってほしい・バーコードを入れてほしい
A.ご要望の内容を、備考欄にご記入下さい。後日メールにてデザインを送付いたします。
Q.特色での印刷は可能ですか？
A.申し訳ありません。デジタルオンデマンド印刷のためCMYKのみに対応しております。
Q.金や銀などのインクや和紙に印刷はできるのでしょうか？
A.金や銀のインクでの印刷はできません。
金や銀等の光沢や和紙等の質感は、色のグラデーションによって表現した物です。
実際には金等の光沢や紙の質感はありません。
【お支払いについて】
Q.支払い方法は何がありますか
A.クレジットカード・銀行振込・コンビニ等(前払い)に対応しております。
【配送について】
Q.デザイン決定後当日出荷はできますか？
A.申し訳ありません。
デザイン決定後印刷を開始しますため、原則デザイン決定後翌営業日以降の発送となります。
Q.配送日の指定はできますか？
A.通常配送の場合は可能です。無料サンプルの場合は日時の指定は出来ません。
Q.注文してからどのくらいで届きますか？
A.デザインの変更がなければ注文後3〜4営業日で届きます。
デザイン変更の場合は、デザイン決定後3〜4営業日で届きます。（離島・遠隔地除く）
Q.運送会社は選べますか？
A.申し訳ありません。現在のところ、ヤマト運輸のみになります。
Q.クロネコDM便、ネコポスで配送してほしいのですが
A.申し訳ありません。クロネコDM便は平成30年4月ヤマト運輸様の商品規格変更により
受取人様よりお申込みいただく商品、サンプル等のご利用ができなくなりました。
またネコポスは無料サンプルのみの対応となっております。
Q.お買い上げ明細書は同梱されますか？
A.ご注文者とご送付先名が同じ場合は同封致します。無料サンプルの場合は同封いたしません。
【返品について】
Q.返品は出来ますか？
A.当店ではお客様ご都合による交換、返金は受け付けておりません。
商品の不具合による場合等、詳しくはこちらの返品についてをご確認ください。
Q.注文後の変更・キャンセルはできますか？
A.《楽天に掲載しておりますデザインそのままの場合》
注文後2時間以内であれば、変更・キャンセルは受付しております。
それ以上の時間が経過しますと、申し訳ありませんができかねます。
《オーダーメイド・セミオーダーの場合などデザインの変更をされる場合》
デザイン確定前でしたら、シールサイズ・シール枚数共に変更キャンセルが可能です。