ラサーナ公式ショップ楽天市場店

※ご注文受付後、確認のためお電話にてご連絡する場合がございます。
※当社の規定により、お客さまのご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※18歳未満のお客さまは、保護者ご了承の上、保護者の方よりご注文ください。

業者：	佐川急便（その他・運送会社のご希望がある場合は、備考欄にお書き下さい。）
送料：	ご注文金額3,980円(税込)以上：送料無料ご注文金額3,980円(税込)未満：送料480円(税込)

商品はご注文日より1週間前後でお届け致します。
金曜AM9時以降・土曜・日曜・祝日のご注文は、翌営業日の注文受付となります。

※お届け日指定・時間帯指定もご指定できます。
※お届け日指定は、ご注文日より1週間後からご指定可能です。
※一部ご指定をお承りできない地域がありますのでご了承ください。
※ご注文の集中や運送事情などの諸都合により、発送が多少遅れる場合がありますことをご了承ください。
※薬用地肌ローション・薬用地肌ジェル、ヘアカラー、アロマディフューザー、精油、エタノールなどアルコール配合商品のお届けは、航空便不対応で陸路及び船舶での配送となりますので、一部地域（北海道、沖縄、離島など）において、予定日より多くお時間をいただいております。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA：リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER：リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB：リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners：リボ
AMEX：分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

・お客さまのご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客さまの本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客さまと異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

代引指定業者：佐川急便（ｅ－コレクト）
・代引手数料は無料です。
・ｅ-コレクトでのお支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードからお支払い時に自由にご選択いただけます。配達員へお申し付けくださいませ。
・お支払い総額は（商品代金合計+送料）です。
・代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
・お申込住所とお届け先住所を同じにしてください。

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通　2343129　ラクテン（ラサ－ナコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客さまのご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客さまのご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。

・後払い決済でのお支払い方法
手数料:250円 (請求書発行料)をお客さまにご負担いただきます。お客さまのご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

・お客さまのご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客さまにはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品到着後、14日以内に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-02-1147
月曜～土曜　9:00～17:30
（日曜・祝日は休業です）
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く。
※携帯・スマートフォンからもご利用いただけます。

・事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
・ご使用後の返品はご容赦ください。
・お客さまのご都合で返品される場合は、返送料および振込手数料はお客さまのご負担となります。
・万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。（送料当社負担）
・返品・交換連絡カードに必要事項をご記入の上、返送商品とご一緒にお手持ちの箱や封筒などに入れてください。
※同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限り返品を承ります。一部商品のみのご返品は、ポイントの手続きができかねますため、お受けいたしかねます。

返送先
〒730-0843　広島市中区舟入本町3-7
㈱ヤマサキ　お客さまセンター返品・交換係

1.個人情報保護とお客さまの個人情報について: 当社は、すべての事業で取り扱うお客さまの個人情報及び従業員等の個人情報（お名前・ご住所・E-mailアドレス・電話番号など）の保護に最大限の注意を払っています。お預かりした個人情報はあらかじめご本人の同意を得ている場合又は業務を委託する場合などを除き、第三者に提供・開示する事はありません。
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4.個人情報に関する法令等の遵守: 個人情報の保護に関する法律及び関連法規を遵守して、お預かりした個人情報を安全に取り扱います。
5.個人情報の管理: 個人情報は適切・慎重に管理し、外部への流出防止に努めています。個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するために、権限の無い者がアクセス出来ない安全な環境下に保管するなど、適切な安全対策を講じています。
6.個人情報保護の徹底: 当社は、お預かりした個人情報の漏えい・紛失・改ざんが行われないよう、個人情報を取り扱う担当者に徹底した安全対策教育を行っています。個人情報については、適正な取り扱いが行われるよう常に点検を怠らず、改善が必要な場合は迅速に対応しています。
また、お預かりした個人情報の重要性、安全性については、全社員が日常業務のなかで注意を払い、徹底した管理を行い、お客さまの信頼に応える体制を整えています。
1.個人情報の利用目的: 当社は、お預かりしたお名前・ご住所・電話番号・ＦＡＸ番号・生年月日・ご職業・性別・E-mailアドレス及び取引情報などの個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
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（2）FAX・ハガキ・E-mail・電話等による商品やサービスに関するご案内、アンケートのご協力
（3）事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
（4）お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
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（3）法令の規定に基づく場合など、個人情報保護法で規定されているご本人の同意を必要としない場合
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そのため、ものづくりだけでなく、お客さまのお手元に商品が届くまで、メーカーとしての責任があると考えています。

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このような商品をご購入された場合、ご購入したお品物に関しては商品の品質について、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

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