【ハチミツ専門店Y-BEE FARM（楽天支店）】　当店を騙る悪質なサイトにご注意ください

蜂蜜、プロハーブ化粧品、プロポリス、ミツバチグッズ　など、みつばち製品がいっぱい！　ヒマラヤ岩塩、高級オリーブオイルも人気です♪

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※当店を騙る悪質なサイトにご注意ください

　　
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	：蜂蜜ジャムセット

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1～999円

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※当店を騙る「なりすましサイト」にご注意ください

左の画像のように当店の看板を不正流用したサイトが確認されています。

そのほか、当店の商品ページの複製が含まれている詐欺サイトが多数確認されています。

これらは、詐欺サイトとして強制的に閉鎖されても、一部を変更し新たに開設されるため、現状ではお客様ご自身でご注意いただくより方法がございません。

傾向としては、通常の価格よりかなりの格安で売られていたり、会社概要がおかしい（例えば住所と電話の市外局番の整合性が取れていなかったり、電話番号の記載がないなど）、ページのレイアウトが著しく崩れているなどがあります。

上記のような偽サイトでは、お客様の個人情報やお金を騙し取るなどの被害を被る恐れがあります。

会社概要が明記されていない、問い合わせ電話番号が無い、支払方法が複数あるのに銀行振り込みしか選べない、等の怪しいサイトではお買い物をされない様ご注意ください。

【当店の出店サイトは下記になります。】（2017.4.1現在）

【当店の所在地は下記の1ヶ所のみです】

　神奈川県川崎市高津区梶ヶ谷2-5-32　桐栄ビル1階

【当店のサイト責任者はすべてのサイトで下記の人物となります】

　吉田貴司

商品を購入される場合には十分ご注意の上、上記URLのショッピングサイトをご利用ください。

また不審なサイトを発見された場合や、購入に際してご心配・ご不安な場合には、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先

電話：044-863-0023
E-mail：rakuten@ybf.jp

　　
代金を振り込んだのに商品が届かないなど、すでに詐欺被害にあわれてしまった方は、最寄りの警察にご相談ください。
　

配送について

・北海道から九州（一部地域を除く）
送料：一律880円
　
・沖縄及び離島の場合
送料：1350円
　
6,600円以上（税込）ご注文で送料無料

※一部地域では追加運賃が発生する場合があります。
　
※一部地域では代金引換決済をご利用いただくことができない場合があります。
　

　　

お支払い方法

・クレジットカード

・代金引換（現金） 330円
　 11,000円以上（税込）ご注文で
　現金代引手数料無料

・銀行振込（楽天銀行）【前払】
　振込手数料はお客様負担となります
　　
　　
　　　　

ラッピング・お熨斗について

【ラッピングについて】
商品個別にラッピングする場合は無料でサービス致します。商品毎にご選択下さい。（ラッピング不可商品もございます。）
箱に詰め合わせてラッピングご希望の場合は、箱代として、一箱330円いただいております。商品をカートに入れた後に、注文画面でご指示いただけます。(箱付きの商品・専用BOXを別途ご購入いただいている場合、単品無料ラッピングの場合は注文画面での指示は必要ありません。)

【熨斗(のし)について】
のし対応マークのついている商品はのしをつけることが出来ます（無料）。各商品毎に内のし、外のしをご選択下さい。ご購入手続き時に記入する文字やお名前、水引などの詳細をご指示ください。
のし書きのお名前はご指定のない場合はご注文者様の名字のみとなります。そのほかのお名前やお名前を記入しないなどのご希望がある場合は備考欄にてご指示下さい。
（注）シールリボンとの併用はできません。

お届けまでの日数

特にご指定がない場合、

・銀行振込
　 ⇒ご入金確認後5営業日以内の発送を心がけて
おります。

・クレジット、代金引換
　 ⇒ご注文後5営業日以内の発送を心がけており
ます。

※ご注文が集中した場合や土日・連休の前後はお届けが遅れる場合もございます。
また一部商品につきましてはお取り寄せとなり、5営業日でのお届けができない場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたしますので、何卒ご了承くださいませ。

キャンセルについて

【商品の発送前】
当店より発送前の商品に着きましては、特別な場合を除きキャンセルすることが可能です。
お電話にてお申し付け下さい。

【商品の発送後】
キャンセルは受け付けておりません。
商品到着後に返品して下さい（下記「お客様都合による返品の場合」をご参照下さい。）

【お客様の都合により商品がお届けできない場合】
以下の理由により当店に商品が返送された場合は、大変失礼ながら、「往復の送料（実費）＋決済手数料等（実費）＋返品手続きの手数料（500円+消費税）をご請求させていただきますのでご了承下さい。

・運送会社の預かり期限を過ぎてもお客様の都合によりお引き渡しができない場合。
・お客様が受け取りを拒否された場合。

ポイント・お客様情報について

【ポイントについて】
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当店の開催するポイントアップ企画の他、楽天の開催するいろいろなイベントでポイントアップ！
是非お得なタイミングでお買い求めください。

※当店の楽天支店以外のサイトのポイントとの合算・使用、及び当店実店舗での楽天ポイントの使用はできません。
　
　
【お客様情報の管理について】
お客様が入力された個人情報は、第三者に開示する事はありませんのでご安心ください。
(管轄官公庁の要求または法令に基づき開示を要求された場合を除きます)

お届け日時の指定

【日付指定サービス】
ご注文日から7営業日後からご指定いただけます。
(在庫状況・運送事情によりご希望に添えない場合があります)
（営業日につきましては【営業日カレンダー】をご参照下さい。）
　
【時間指定サービス】
ご注文画面でご希望の配送時間帯をご指定いただけます。
※時間指定に関しましては、お届け先により承ることができない場合があります。また、使用する配送業者によってお届け時間帯が前後する場合がありますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換について

返品・交換をご希望の際は「お問い合せ先」までご連絡ください。
【返品期限】
商品到着日より１週間以内。商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
【不良品・商品違いの返品について】
着払いにてご返品の後、交換・代替品を送付します。交換・代替品がない場合は、代金返済致します。また、返金に伴う手数料（振込・現金書留等）も当店が負担致します。
【返金について】
商品返品後、７日以内に、指定口座にお振込致します。
【お客様都合による返品の場合】
不良品による返品以外のお客様のご都合による返品は、往復送料（返送／再発送）は自己負担でお願いします。また、返金に伴う手数料（振込・現金書留等）もお客様負担となります。

お問い合わせ先

ハチミツ専門店Y-BEE FARM 楽天市場支店

当店へのお問い合わせは、「店長に質問する」のコーナーよりお問い合わせ下さい。

→　【店長に質問する】

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[お電話の受付時間]
　月曜から金曜日 18：00 から 21：00
(業務の都合上お問合せ時間を短かく設定させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、メールでのお問合わせにご協力ください。)
　

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