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ご利用方法
はじめに

楽天市場を初めてご利用の方は、ご注文前に楽天市場でのお買い物方法をご一読下さい。

お支払方法について

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別 普通
口座番号 2299162
名義人 ラクテン（ケンコウヤソウチヤセンタ−

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
【備考】代引手数料は330円（税込）です。
合計金額が10,800円(税込)以上のお客様より代引手数料が無料になります。
お支払いに各種クレジットカード、デビットカードがご利用頂けます。
注意事項
ポスト投函の場合はご利用出来ません。
領収書は配達業者から発行されますので、配達時に配達員の方からお受け取り下さい。
受取拒否や長期不在の為に受領頂けない場合は【送料+代引き手数料】を請求させていただきます。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

手数料250円かかります。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
※後払い決済でのお支払い方法
請求書発行後14日以内にお支払いください。
・手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
※お支払い時に発行されるレシートが領収書となります。

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※お支払い時に発行されるレシートが領収書となります。

配送･送料について

月〜土曜の15:00までのご注文は即日出荷いたします。
お支払方法によって出荷日が変わる場合もございます。
日/祝、年末年始は休業日となっており翌営業日の出荷となります。
配達日時の指定がある場合は指定日に合わせた出荷となります。

「クレジットカード」「代金引換」「後払い」は即日発送を心掛けております。
※「クレジットカード」「後払い」の審査が通らない場合は発送できません。

「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払い）」はご入金確認後の発送となります。

お買い上げ商品代金合計が3,240円(税込)以上の場合は送料無料です。

配送業者 サービス名 送料 お届けの目安
ヤマト運輸 ネコポス 264円 1〜2日で郵便受けに投函
宅急便 600円 1〜2日でお届け
日本郵便 ゆうパケット 264円 1〜4日程度で郵便受けに投函
佐川急便 宅配便 600円 1〜2日でお届け

※在庫状況などにより、出荷が遅れる場合や、離島や遠隔地などの一部の地域は、配達に時間がかかる場合があります。

商品発送後に当店よりお送りしている発送完了メール「【健康・野草茶センター】発送についてのご案内（伝票番号）」に追跡番号を記載しております。
メールに記載されているURLまたは下記各社お荷物追跡サービスよりご確認下さい。

各社お荷物追跡サービス
■ヤマト運輸　こちらから(ヤマト運輸webサイトへ移動します)
■日本郵便　こちらから(日本郵便webサイトへ移動します)
■佐川急便　こちらから(佐川急便webサイトへ移動します)

キャンセル返品交換について

返品･交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
■お客様ご都合による返品：送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
■当店の不備による返品：当店が責任を持って送料を負担致します。

商品到着から7日以内にお電話かメールにてご連絡下さい。
■メールににてご連絡いただく場合：yaso-cha@shop.rakuten.co.jp (24時間受付)
■お電話にてご連絡いただく場合：0120-667-228 (受付時間 平日9:00〜18:00、土曜日10:00〜17：30)

返送先
宛名 株式会社 健康･野草茶センター
住所 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町26-5 LATER(ラテル)301
電話番号 045-212-1189

特定商取引に基づく表記
会社名 株式会社 健康・野草茶センター
住所 〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町26-5 LATER(ラテル)301
創 業 1985年8月
設 立 1996年7月18日
資本金 1000万円
TEL (お客様専用) 0120-667-228 (受付時間 平日9:00〜18:00、土曜日10:00〜17：30)
FAX (お客様専用) 0120-667-248 (24時間受付)
店舗運営責任者 上田邦明
連絡先 info@yaso-cha.com

株式会社 健康・野草茶センター（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

  1. 個人情報の利用目的について

    2. 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

    1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
    5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    6. お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
    7. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
  2. 個人情報の管理について

    3. 当社は以下の体制で個人情報を管理します。

    1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
  3. 第三者提供について

    4. ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

  4. 個人情報の開示について
    1. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

      2. ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
      ・法令に特別の規定がある場合
      ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
      ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

      3. 注：本人確認の方法
      本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
      内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

  5. ご質問やご提案について

    6. ご質問やご意見などがございましたら、当社まで直接お問い合わせ下さい。

健康・野草茶センターでは、全て「ポジティブリスト」に対応しております。
ポジティブリスト制度とは、食品に残留する農薬から安全性を確保する為に、食品衛生法により残留基準が設定されています。 従来の考え方は、いわばネガティブリスト制度で、原則全て自由で一定限度以上の残留を禁止する農薬をリスト化していました。
原則全て禁止だですが残留基準が設定されている農薬のみを一覧表にして示すという方式です。 この制度のもとでは、リストに載っていない農薬の食品への残留は厳しく規制され、残留が検出された食品の販売などが禁止されます。 また、リストに載った農薬でも一定限度以上の残留が検出された場合にはその食品の販売などはできません。