よくあるご質問

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
よくあるご質問を以下に記載いたします。
ご参考いただけますと幸いです。

• 製品関連
• 注文関連
• その他

製品関連

高枝チェーンソー共通Q&A

チェーンのピッチとヤスリサイズを知りたい

YARDFORCEチェーンソーシリーズはオレゴンチェーンソー 91PXシリーズを採用しております。ピッチ3/8、ヤスリサイズは丸ヤスリ（棒タイプ）径4mmです。ガイドバーはoregon91シリーズどちらにも適合します。

チェーンソーオイルは何を使ったらいいか

ホームセンター・金物屋等で市販のソーオイルをご購入のうえ、お使いください。本機はオイルタンク内部から直接チェーンソー刃に当たる箇所近くに注入口がつながっているため、粘性や添加物などによる故障は起こりにくい構造になっております。オイルは回転振動に伴って刃に付着するため、粘度が高いオイルでも問題なくご使用いただけます。

チェーンソーの刃研ぎはどうすればいいか

チェーンの刃研ぎは１つ１つのエッジと傾斜を丸ヤスリ（棒タイプ）で削っていただく作業になります。特に傾斜部は角度を間違えて研ぐと逆に切れなくなってしまうことがありますのでご注意ください。ヤスリサイズは径4mmです。

音はどれくらいある？

シリーズによって多少差異がございますが参考値として約100db前後となっております。目安としてはタービン式の掃除機と同じくらいです。

コードレス2wayバリカンQ＆A

他の刃などアタッチメントへの交換は可能か？

替刃の取扱は１種類となっております。取手や別のアタッチメントのパーツお取り扱いはございませんのでご了承ください。

以前のバリカンの替刃とバッテリーがバリカンⅡで使えるか？

[Y3LH C30 P000]と[YFJH1081]の付属品に互換性がありません。替刃、バッテリー、充電器、いずれも各製品固有のものになります。お買い求めの際はおまちがいないようご注意ください。

3m高枝のこぎりライトQ＆A

バッテリーはどれくらい長持ちしますか？

無負荷で約35分です。バッテリー稼働時間は新品・無負荷時での作動時間のテスト計測値です。木の材質や使用状況によって実際の使用可能時間とは異なりますのでご了承ください。

18Vバッテリーは使えますか？

ヤードフォース共用シリーズでの18V⇄24V バッテリーに互換性はありません。交換には24Vバッテリー[24VBAT-LTE]をご使用ください。

ポールの継ぎ足しは可能か？

推奨致しません。安全基準を満たしておりません。ポールは基本セットに付属している組み立て方だけが安全性テストをクリアし販売されております。付け足しでの使用はできませんのでご了承ください。

24Vコードレス耕耘機Q＆A

製品のパーツを購入できるか？

一部、取り扱いがございます。サブハンドルパーツ、サブハンドル固定ネジパーツ、バッテリー充電器の個別お取り扱いはございます。カスタマーサポートまでご連絡ください。

掘削刃の交換はできるか？

現在は取り扱いがございません。掘削部の刃は取り付けがとても難しくなっております。破損された場合は交換いたしますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。

24Vコードレス草刈機

製品のパーツを購入できるか？

お届けの製品に欠品があった場合はすぐにお送りいたします。各種パーツの対応をさせていただきます。製品セット内容に不足があった場合も、すぐにお送りできますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。

安全カバー、サブハンドルの固定ネジがついていない

各種パーツはお届け時サブハンドル、安全カバーにそれぞれ取り付けられています。製品セット内容に不足があった場合は、すぐにお送りできますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。

バッテリーはどれくらいの時間使えるのですか？

無負荷でおおよそ50分です。使用状況によって異なります。連続して使用する場合本体熱にも注意。

刃を購入したい。

どちらも購入いただけます。刃の取り付けパーツ（固定ナット、固定ナット台、回転軸カバー）は販売替刃には付属しておりませんので本体にセットされているパーツを無くさないようにご使用いただくようお願いいたします。

枝シュレッダーQ&A

音はどれくらいですか

約106dbです。業務用掃除機より少し大きいくらいの音です。

パイプ脚キャップが２つしかついていない

パイプ脚キャップは元から片側２カ所にしか付属していません。もう片側はタイヤが入るためです。１つしかついていない場合は欠品ですのでご連絡ください。すぐにお送りいたします。

刃の切れ味が落ちてしまったので替えたい

替刃をご購入いただけます。

廃材などを粉砕することはできるか？

粉砕できません。生木の粉砕を想定した機種となっております。時間の経った生木でも粉砕はできますが、堅く組織の詰まった角材、合板などは粉砕できません。

注文関連

返品・交換したい

原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外） 長期不在等・ご返品はお断りしております。商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。（この場合送料は私どもが負担致します。）

キャンセルしたい

キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。※原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

大量に購入したい

できるだけご対応させて頂きます。入荷次第によりましては、お受けできない場合もございますので、一度当店までお問い合わせくださいませ。

その他

メールが届かない

メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。
●ご登録のメールアドレスが間違えている
●当店のメールアドレスを拒否設定している。
●メールソフトの設定で、「迷惑メール」へ分類されている。
上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。

ラッピング・熨斗は対応可能ですか？

取り扱いがございません。予めご了承ください。