会社概要
美容家電のコンシェルジュ 綺麗堂 楽天市場店
(2014年11月20日より変更になりました。旧:ヤンコム楽天市場店)

〒221-0801 
神奈川県横浜市神奈川区神大寺2丁目29−25
ヤンコム株式会社 
携帯・スマートフォン:0120-09-5121(平日AM11:00~PM16:00)
e-mail:rakuten@kireido.com

営業時間について
ネットでのご注文は24時間承っております。
メールのご返信業務及び配達業務は以下の時間帯とさせていただきます。

営業時間:平日11:00~17:00

※土・日・祝日・臨時休業日誠に勝手ながらお休みとさせて いただきます。お休みの間にいただきましたご注文、お問い 合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。

※ご注文後、必ずお客様へお届け日等ご案内メールを送信しております。

※誠に申し訳ございませんが、お電話、メールでのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払方法

下記の方法にてお支払いが可能です。



クレジットカード/楽天バンク銀行/銀行振込/コンビニ決済/代金引換/がご利用いただけます。各種手数料はお客様ご負担となります。

配送・送料・お届け

※一配送につき合計3,980円以上(税込)で送料無料。
(沖縄・離島・山間部を除く)

※一部対象外商品もございます。詳しくは商品ページ・会社概要をご確認ください。

【宅配便】
送料はこちらをご覧下さい。

配達希望時間帯もご指定いただけます。別途送料がかかる場合や時間内にお届けできない場合もございます。

○代引き手数料全国一律330円
○ご注文後受注担当者よりお届け日等のご案内メールをお送りさせていただきます。


【ネコポス便】
○送料全国一律280円
※商品名に【ネコポス便対応可能】記載商品のみ。
配達時間の指定について
返品・キャンセル

商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。返品・交換期間は商品到着後 一週間以内とさせて頂きます。
※ 返品をご希望の際は、ご返送前に電話またはメールにてご連絡を下さいますよう、お願い申し上げます。
商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。
綺麗堂宛に返品する商品をお送りいただき、商品が届き次第、各お手続きをさせていただきます。お送りいただく際に納品書も同封の上ご返送頂くとスムーズにお手続きが完了いたします。

【返送先】

楽天 綺麗堂 返品・交換係 宛
〒221-0801 神奈川県横浜市神奈川区神大寺2丁目29−25

Tel:0120-09-5121

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。 ご購入は慎重にお願いいたします。


  • お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いていない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日~2営業日以内にご連絡させていただきます。
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