冬季休業と配送に関するお知らせ

誠に勝手ながら、2023年12月30日(土)~2024年1月3日(水)は冬季休業のためすべての業務をお休みさせていただきます。
※12月29日(金)・1月4日(木)は出荷のみを行います。
※メーカー直送・取寄商品の場合、メーカー休業日明けの出荷手配となりますので通常よりも納期が遅れる場合がございます。

期間中のお問い合わせは1月5日(金)より順次ご対応させていただきます。(3営業日以内のご対応)

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

休業前の最終出荷受付は終了いたしました。

12/28(木) 12/29(金) 12/30(土) 1/1(日) 1/2(月) 1/3(火) 1/4(水) 1/5(木)
ご注文
365日発送(対象商品のみ)
通常発送 × × × ×
お問い合わせ対応 × × × × × ×

大型連休前後はお届け日時指定は確約できません。

物量増加、交通状況等の影響により、当店にてお届け日時指定をさせていただきましても商品のお届けが通常よりも遅れる可能性が高くなっております。メーカー各社も休業に入りますので、ご注文商品によってはお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

1月5日以降のご対応となります。

休業期間中は自動配信メールのみの送信となり、当店からの確認メール、お問い合わせへのご返信等は1月5日より順次のご対応とさせていただきます。 (3営業日以内のご対応)
※ご注文内容に確認事項がある場合は、コンビニ決済等のお支払いに関するメールも休業日明けに楽天市場より送信となります。

【365日出荷】
楽天倉庫より発送の商品について

一部の商品は楽天倉庫より365日、土日祝日も含めて年中無休で発送を行っています。
対象商品は自動出荷のため変更を一切お受けできかねますので、 送付先住所に不備・誤りがあると配送できず即時返送(キャンセル)となります。
※提携倉庫のシステム上、個別のご住所の確認や商品の保管は行われませんので、必ずご注文前によくご確認くださいませ。

あす楽は14:00までのご注文で当日発送、通常配送は12:00までのご注文で翌日までに発送いたします。


12/29~1/4 1/5~
ご注文
(自動配信メール)
発送業務
(自動出荷)
店舗受付 自動配信メール+発送情報メールのみ
お問い合わせ対応 休み 順次ご対応

365日出荷商品に関しましては、楽天からの自動配信メール、当店から発送情報のご案内メールのみ送信となります。

ご注文に確認事項がある場合、休業日明けのご対応となります。

※土日祝日の発送には、以下の条件がございますのでご注意ください。

土日祝日発送の条件

【通常商品】
即納可能な商品について

少しでも早くお客様の元へ商品をお届けするため、12/29・1/4は一部商品(即納可能商品・注文)の出荷のみを行います。
※メール、チャットでのお問い合わせ等はお休みさせていただきますのでご了承くださいませ。

※商品によって納期が異なります。予めご了承くださいませ。

ご注文時のお届け希望日時は余裕をもったお日にちからご選択いただけるようになっております。

【あす楽】または【指定日なし】でご注文いただけましたら順次最短出荷にて手配させていただきます。
※配送が混み合っておりますので、順次の発送となります。

お届け希望日のご選択間違いが多発しております。
当店では基本的にお選びいただいたお日にち指定を優先させていただいております。 後からご連絡いただきましても当店で確認できた時点での最短手配となりますのでご注意くださいませ。

商品発送後の変更は当店にてご対応できかねますので、直接運送会社までお問い合わせくださいませ。

その他納期に関してご不明な点等ございましたら当店までお問い合わせくださいませ。
■お問い合わせはこちら ■お問い合わせはこちら ■お問い合わせはこちら
※休業日中のお問い合わせは休業日明け8/17以降に順次ご対応させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

よくあるお問い合わせ

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

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