ご注文について
弊社商品の転売について
いつも弊社商品をご購入いただきありがとうございます。
近頃、不当な価格での販売、賞味期限が短い等のお問い合わせがございます。
弊社ではお客様がトラブルに巻き込まれるのを考慮し、転売目的の購入及び転売行為を一切禁止とさせていただいております。
転売された商品の安全性や品質には一切の責任を負いかねます。
また、転売の事実を確認した場合は、以後ご購入をお断りさせていただきます。
一定期間に多量なご注文を頂いた場合で転売と考えられる場合もご購入をお断りしております。
インターネット通信販売をご利用になられる際のご注意
ご注文完了後、弊社からは注文確認・配送完了のお知らせ等のメールをお送りいたします。
弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることあります。
一度設定をお確かめください。
また、ご注文確認メール届いていない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。
また、お問い合わせいただく際は返信が可能なメールアドレスにてお問い合わせください。
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
営業時間 9:00~18:00 土日祝を除く
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。(長期休業期間を除く)
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ギフト対応について
納品書について
全ての商品に商品パンフレット・納品書等の金額が明示された書類は入っておりません。ご安心ください。
商品包装について
商品包装につきましては常温商品のみとなります。
領収書・熨斗・手提袋等のご依頼について
・領収書につきましては、商品発送後、楽天市場のご購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行ください。
⇒⇒⇒領収書の発行方法 [楽天市場の購入履歴]→[注文詳細]→[領収書を発行する]
弊社領収書をご希望の場合、ご注文時備考欄にご記入ください。
(領収書記入例:株式会社山本屋本店 味噌煮込うどん代として 郵送先:〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地)
・熨斗(簡易短冊熨斗 縦13.3㎝×横7㎝)を使用しております。
(熨斗記入例:お歳暮 山本屋本店 / 内祝 太郎 たろう)
・手提袋(小)(縦31cm×横20cm×マチ12cm)、手提袋(中)(縦31cm×横28cm×マチ16cm)を使用しております。
(手提袋記入例:手提袋(中)×2枚希望)
お支払いについて
お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
- VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
- MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
- JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
- Diners リボ
- AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
- ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
- 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2140333 ラクテン(ヤマモトヤホンテン
- この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- 銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
【備考】
- 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または 株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。 →後払い決済でのお支払い方法
- 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 - お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
- 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
- メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
- 後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸
※ご本人様送りのみとさせていただきます。
【備考】
-
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下記をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 - 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
- 生めんは『冷蔵便』、冷凍めんは『冷凍便』、乾めん・半生めんは『常温便』とそれぞれ別口で発送されます。
一箇所へのお届けでも、代金引換でのご注文ですと、それぞれに代引手数料がかかります。
また、同一商品の場合でも1小口は4セットまでが同一梱包となりますので小口単位での代引手数料がかかります。
ご注文時点で代引手数料は1小口分のみ計上されますが、後程、小口分の代引手数料に訂正させていただきます。ご了承ください。 - 『いたずら注文』・『なりすまし注文』防止の為、ご注文確認のお電話をさせていただく場合がございます。
- 商品購入金額が3万円(税込)以上のお客様には、お電話でご購入内容を確認させていただく場合がございます。
その際、ご連絡がつかないお客様に関しては、お届けを一時停止させていただく場合がございます。 - ご注文後、お客様には注文確認メールをお送りしています。
覚えのないメールが届いた場合は、お手数ですが当社までご連絡くださいますようお願いいたします。
上記、あらかじめご了承くださいませ。
【代引手数料】
- 商品価格合計:~ 9,999円 ▶ 代引手数料:330円
- 商品価格合計:10,000~29,999円 ▶ 代引手数料:440円
- この料金には消費税が含まれています。
- 代引業者指定:クール便(ヤマト運輸)
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
【備考】
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。→Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 - お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
【備考】
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 →セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 - 決済手数料は無料です。
- 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
【備考】
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 →セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 - 決済手数料は無料です。
- 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便(常温便)
送料別途必要となります。
※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生いたします。
【業者】
ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
〈 ご希望日がある場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ▶ ご入金確認後ご指定期日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ▶ ご注文確認後ご指定期日に発送いたします。
※天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に添えない場合もあります。
〈 ご希望日がない場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ▶ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ▶ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。
お届け時間帯指定が出来ない選択をいただいた場合、メールにてご連絡をさせていただきます。
また、製造発送日までご連絡をいただけない場合、お届けご希望日の最短時間帯にてお届けをさせていただきます。
【商品のお届け先変更(転送)について】
ヤマト運輸の転居転送サービスの終了に伴い、商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料がお届け先(商品を受け取るお客様)による着払い(定価)でのお支払いとなります。
ご注文の際、お届け先住所のお間違えがないか確認いただけますようお願いいたします。
当社では商品発送後のお届け先変更は出来かねますので、お客様よりヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【送料】
- 1~4個 ▶ 880円
- 5~8個 ▶ 1,760円
- 9~10個 ▶ 2,640円
- この料金には消費税が含まれています。
- 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
宅配便(冷蔵・冷凍便)
送料別途必要となります。一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。
- 生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
- 複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生いたします。
- 冷蔵(冷凍)商品の置配・宅配BOXへのお届けは行っておりません。
【業者】
ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
〈 ご希望日がある場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ▶ ご入金確認後ご指定期日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ▶ ご注文確認後ご指定期日に発送いたします。
※天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に添えない場合もあります。
〈 ご希望日がない場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ▶ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ▶ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。
お届け時間帯指定が出来ない選択をいただいた場合、メールにてご連絡をさせていただきます。
また、製造発送日までご連絡をいただけない場合、お届けご希望日の最短時間帯にてお届けをさせていただきます。
【商品のお届け先変更(転送)について】
ヤマト運輸の転居転送サービスの終了に伴い、商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料がお届け先(商品を受け取るお客様)による着払い(定価)でのお支払いとなります。
ご注文の際、お届け先住所のお間違えがないか確認いただけますようお願いいたします。
当社では商品発送後のお届け先変更は出来かねますので、お客様よりヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【送料】
- 1~4個 ▶ 1,100円
- 5~8個 ▶ 2,200円
- 9~10個 ▶ 3,300円
- この料金には消費税が含まれています。
- 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【備考】
消費期限や品質保持の理由から、一部配達できない地域がございます。
〈生めん・冷凍めんの配達できないエリア〉
北海道 利尻郡・礼文郡
東京都 伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県 対馬市
鹿児島県 大島郡・鹿児島郡・奄美市
沖縄県 島尻郡・八重山郡
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません。
消費税について
消費税率:商品代金8%・送料10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
返品・交換について
返品・交換について
食品のためお客様のご都合による返品、交換はできません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
ご注文商品内容とお届け商品内容が異なる場合。 製品品質に問題がある場合。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
返品連絡先
【電話番号】
052-471-5547 (9時~18時 土日祝を除く)
【メールアドレス】
misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp
【返送先住所】
〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地
【担当者】
石田 秀紀 (外商センター)
その他重要事項
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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