ご注文について

 

弊社商品の転売について

いつも弊社商品をご購入いただきありがとうございます。
近頃、不当な価格での販売、賞味期限が短い等のお問い合わせがございます。
弊社ではお客様がトラブルに巻き込まれるのを考慮し、転売目的の購入及び転売行為を一切禁止とさせていただいております。
転売された商品の安全性や品質には一切の責任を負いかねます。
また、転売の事実を確認した場合は、以後ご購入をお断りさせていただきます。
一定期間に多量なご注文を頂いた場合で転売と考えられる場合もご購入をお断りしております。



インターネット通信販売をご利用になられる際のご注意

ご注文完了後、弊社からは注文確認・配送完了のお知らせ等のメールをお送りいたします。
弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることあります。
一度設定をお確かめください。
また、ご注文確認メール届いていない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。
また、お問い合わせいただく際は返信が可能なメールアドレスにてお問い合わせください。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
営業時間  9:00~18:00 土日祝を除く
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。(長期休業期間を除く)
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ギフト対応について

納品書について

全ての商品に商品パンフレット・納品書等の金額が明示された書類は入っておりません。ご安心ください。

 

商品包装について

商品包装につきましては常温商品のみとなります。

領収書・熨斗・手提袋等のご依頼について

・領収書につきましては、商品発送後、楽天市場のご購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行ください。
  ⇒⇒⇒領収書の発行方法  [楽天市場の購入履歴]→[注文詳細]→[領収書を発行する]
  弊社領収書をご希望の場合、ご注文時備考欄にご記入ください。
(領収書記入例:株式会社山本屋本店 味噌煮込うどん代として 郵送先:〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地)
・熨斗(簡易短冊熨斗 縦13.3㎝×横7㎝)を使用しております。
(熨斗記入例:お歳暮 山本屋本店  / 内祝 太郎 たろう)
・手提袋(小)(縦31cm×横20cm×マチ12cm)、手提袋(中)(縦31cm×横28cm×マチ16cm)を使用しております。
(手提袋記入例:手提袋(中)×2枚希望)

お支払いについて

クレジットカード

お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2140333 ラクテン(ヤマモトヤホンテン

【備考】

後払い決済

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

【備考】

代金引換

【業者】

ヤマト運輸
※ご本人様送りのみとさせていただきます。

【備考】

【代引手数料】

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

【備考】

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

【備考】

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

【備考】

配送について

宅配便(常温便)

送料別途必要となります。
※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生いたします。
※置配サービスを利用による商品の破損・汚損・紛失・盗難の補償はできかねます。
 

【業者】

ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】

〈 ご希望日がある場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ご入金確認後ご指定期日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ご注文確認後ご指定期日に発送いたします。
※天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に沿えない場合もあります。

〈 ご希望日がない場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。
お届け時間帯指定が出来ない選択をいただいた場合、メールにてご連絡をさせていただきます。
また、製造発送日までご連絡をいただけない場合、お届けご希望日の最短時間帯にてお届けをさせていただきます。

【商品のお届け先変更(転送)について】

ヤマト運輸の転居転送サービスの終了に伴い、商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料がお届け先(商品を受け取るお客様)による着払い(定価)でのお支払いとなります。
ご注文の際、お届け先住所のお間違えがないか確認いただけますようお願いいたします。
当社では商品発送後のお届け先変更は出来かねますので、お客様よりヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【送料】

宅配便(冷蔵・冷凍便)

送料別途必要となります。一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。

【業者】

ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】

〈 ご希望日がある場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ご入金確認後ご指定期日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ご注文確認後ご指定期日に発送いたします。
※天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に沿えない場合もあります。

〈 ご希望日がない場合 〉
・コンビニ決済、銀行振込 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。
お届け時間帯指定が出来ない選択をいただいた場合、メールにてご連絡をさせていただきます。
また、製造発送日までご連絡をいただけない場合、お届けご希望日の最短時間帯にてお届けをさせていただきます。

【商品のお届け先変更(転送)について】

ヤマト運輸の転居転送サービスの終了に伴い、商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料がお届け先(商品を受け取るお客様)による着払い(定価)でのお支払いとなります。
ご注文の際、お届け先住所のお間違えがないか確認いただけますようお願いいたします。
当社では商品発送後のお届け先変更は出来かねますので、お客様よりヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【送料】

【備考】

消費期限や品質保持の理由から、一部配達できない地域がございます。

〈生めん・冷凍めんの配達できないエリア〉
北海道  利尻郡・礼文郡
東京都  伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県  対馬市
鹿児島県 大島郡・鹿児島郡・奄美市
沖縄県  島尻郡・八重山郡

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません。

消費税について

消費税率:商品代金8%・送料10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

返品・交換について

返品・交換について

食品のためお客様のご都合による返品、交換はできません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

ご注文商品内容とお届け商品内容が異なる場合。 製品品質に問題がある場合。

【対応可能期間】

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】

店舗負担

【再送料】

店舗負担

返品連絡先

【電話番号】

052-471-5547 (9時~18時 土日祝を除く)

【メールアドレス】

misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp

【返送先住所】

〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地

【担当者】

石田 秀紀 (外商センター)

その他重要事項

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

著作権について

当ウェブサイトなどの内容(テキスト、画像、音源、アニメーション、動画、データ等)についての著作権は、株式会社山本屋本店または、その作成者に帰属しております。事前に権利者の許諾なくこれらを使用(複製、改ざん、転用、販売を含む)することは固くお断りいたします。

商標権について

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これらを無断で使用して、株式会社山本屋本店の製品・サービスと関係があるかのような誤解を招く恐れのあるサイトを作成するなどの行為を禁止しております。

お問合せ

営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
営業時間  9:00~18:00 土日祝を除く