【 Q&A 】 メンテナンス
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Q : 海外で使っても大丈夫?

昔は、日本より乾燥した地域ですと、木が反り返ったり、
割れたりしてしまうことがあったようです。

最近は木を乾燥させる技術が進み、相当のことがない限り反ったりはしません。
砂漠地域など、特殊な場所を除けば、まず問題ないと思います。

しかしながら、あくまでも天然素材です。
国内においても100%の保証ができかねない素材ですから、
予めご了承ください。
 
また、木粉製品、樹脂製品は、木製品に比べますと、一層丈夫です。
これらの素材を優先に検討されることも宜しいかと思います。

【 参考データ 】
以前、L.A.に商品を卸しておりましたが、
反ったりするなどの報告を受ける事はございませんでした。


Q : 海外へ届けたい!海外へ届けて欲しい!

●DHLにてご発送いたします。

※お客様に代行し出荷をさせて頂きます。
配送伝票の番号は、速やかにお伝えいたしますので、 出荷後の状況把握、
商品未着などに関するトラブルはお客様の責任においてご対応頂きます。

※海外配送料金は、梱包サイズにより異なります。
  送料に関しては、下記記載の表をご参考下さい。
  ご注文確認後に海外送料を加算いたします。

※梱包サイズは、弊社にて商品ごとに適切なサイズを
 お選びいたしますので、ご指定は承れません。


●システムの都合上、ご注文時は税込金額になりますが、
海外へ発送の場合、消費税は非課税になりますので、
ご注文確定後、弊社にて輸出免税の対応をいたします。

●届け先やお名前は、英語表記にてご記載ください。
配達トラブルを避けるため、注文者様・お届け先様の「電話番号」、
会社様の場合は「ご担当者様のお名前」を必ずご記載ください。
ご記入方法が分かりにくい場合は、備考欄、もしくは別途メールでご連絡ください。

●海外配送の支払方法はクレジットカード決済のみとなります。
●海外からのご注文の場合、クレジットカードのご利用控えや明細書などはご郵送しておりません。

●のし紙・リボンなどのギフトラッピングは、国内同様に対応いたします。
●取扱説明書は、和文・英文記載のしおりをご用意しております。

【ご注意】
・日時指定は承ることができません。
・和菓子セットなど、一部の商品は、海外へのお届けをお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
・稀に、お届け先様に関税等が請求されることがございます。ご注意下さい。
・送料の見積もりはご遠慮ください。