レディースファッション通販Nina(ニーナ) 楽天市場店 | お買い物ガイド

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SHOPPING GUIDE

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店舗について
店舗名 レディースファッション通販 Nina(ニーナ)
運営会社 有限会社デップ
所在地 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-38-12
電話番号 03-6455-7556 (平日12時から18時)
店舗連絡先 mwfashion@shop.rakuten.co.jp
個人情報保護管理責任者 堀 安菜
プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、DM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は上記までご連絡をお願い致します。

商品についてご購入の際の注意点

当店の商品は国外で生産しております。
縫製の基準が日本とは異なり、仕上がりが雑に感じられる場合がございます。
ご使用には差し支えない程度ですが、ご了承の上お買い求め下さい。

  • 糸のほつれ 生地の継ぎ目や布端に糸のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんので何卒ご了承下さいませ。
  • ファスナー ファスナーがかたい場合がございますが数回開け閉めしていただくとスムーズに使いやすくなります。
  • 織りジワ・畳みジワ 商品の特性や配送時の揺れによりシワが出る場合がございますが品質上の問題はございませんの何卒ご了承下さい。

■商品の寸法はスタッフが平置き・メジャーを使って測っておりますので若干の誤差が生じる場合がございます。
■生地に独特なニオイを感じる事がございますが、製作の過程によるものであり不良でございません。 気になる場合は袋から出して風通しの良い場所に干してからご着用下さいませ。
■摩擦や汗、雨なのでぬれた場合は、色落ち・色移りする場合がございますので、着用の際はご注意下さい。
■タンブラー乾燥・漂白剤・乾燥機のご使用はお避けください。
■タ商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、 お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
■生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。
■ご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。

商品のサイズについて

商品のサイズは、商品ページに記載のある「実寸」をご確認ください。
■採寸方法
表記サイズは当店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる生産サイズを記載いたしております。各商品の採寸方法は下記をご参考くださいますようお願いいたします。
平置き・メジャー採寸のため、多少の誤差が生じる場合がございます。
ギャザー/プリーツ/タックなど加工のある商品は、加工箇所を伸ばさず採寸しております。

キャンセル及びご変更について

ご連絡いただいたお時間や内容によっては発送日が翌日以降になる場合や、 配達業者様の集配が既に完了しており別途送料が発生する場合がございます。
何卒、ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。
※ご注文後30分以内にご連絡頂いた場合それらのリスクはほぼなく対応できております。
※土日祝日は12時までの受付となります。

※発送が完了している受注のキャンセル、お荷物が受け取られず不在などの理由で戻ってきた場合につきましては往復の送料として1,500円をご負担頂きます。

返品について

【初期不良品や誤納品の場合】 商品到着日を含む到着後3日以内に、お名前、商品名(または品番)、 不良内容をご記載いただき、上記メールアドレスまでご連絡ください。
※糸のカット残し等手直しで修復可能なものにつきましては、 不良品の扱いとなりませんので予めご了承下さい。

【お客様のご都合による返品の場合】 (サイズが合わない、イメージと違う等)
商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円(5000円以上の場合は商品代金の10%)、 往復の送料、決済手数料(代引き手数料等)、振込手数料を相殺した残額の返金にて承ります。
商品到着日を含む到着後3日以内に、お名前、商品名(または品番)、不良内容をご記載いただき、 上記メールアドレスまでご連絡下さい。

※下記の場合は、いかなる理由もご返品、交換をお断りさせていただきます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた場合
・発送時と商品の状態が違うもの(匂い、着用感があるものを含む)
・タグや付属品が揃っていないもの
・商品ページに【返品・交換不可】と記載があるもの
・ワケあり商品、セール品
・ご連絡を頂く前に弊社へご返送された場合

お支払いについて


お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。

送料・配送について

1配送先につき、合計7,480円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄・一部地域を除く。)

▼通常地域  
商品代金 送料
7,480円未満(税込) 780円(税込)
7,480円以上(税込) 送料無料
▼沖縄県  
商品代金 送料
7,480円未満(税込) 2,000円(税込)
7,480円以上(税込) 1,200円(税込)

【宅配業者】 佐川急便
【配送タイミング】
※銀行振込、コンビニ決済、edy決済、携帯キャリア決済
   →ご入金確認後、通常1営業日以内に発送します。
※クレジットカード、代金引換
   →ご注文確認後、通常1営業日以内に発送します。
※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

配送時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。
【佐川急便】
午前中/12-14/14-16/16-18/18-20/19-21
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

領収書について

代金引換 受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」
ケータイキャリア決済 各携帯会社発行の「利用明細書」
クレジットカード 各カード会社発行の「利用明細書」
コンビニ決済 お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え(受領書または受領証)」 上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込 各金融機関が、発行する振込証明書

※全額ポイント支払いの場合は領収書を発行できませんのでご了承下さいませ。
※領収書の金額は商品代金+消費税+送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。
※ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。