商品交換の流れ
STEP.1 
サイズ交換は商品到着後7日以内に当店まで商品交換希望のご連絡をしていただいた場合のみご対応させていただきます。
到着後7日以上経過の場合はお受付が出来ませんのでご注意下さい。

STEP.2 
メールまたは電話にて受注番号・ご注文者様お名前・交換ご希望の商品名・サイズをご連絡下さい。

STEP.3 
ご連絡後在庫の調査・確保を致します。
在庫の確保が終わりましたら、当店からメールにて お手続きのご案内をさせて頂きます。
（当店ご連絡日より1週間以内にご返送下さい。）

STEP.4 
ご返送商品確認後、交換商品を発送致します。

STEP.5 
送料・配送に関しては下記をご覧下さいませ。







以下の場合は、商品交換はお受けできません。
・使用した商品（洗濯済みの商品）
・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
・商品タグが外されている商品
・外箱、袋、その他付属物がない商品
・タグ、外箱、袋、その他付属物が破損
・汚損している商品
・商品到着後7日以上経過している商品
・着払いで返送された商品
・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品
 （※食品・日用品は対象外です）


以下の商品は交換サービス対象外です！
●食品、日用品
●福袋商品
●わけあり商品
●１点もの商品
●商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品


交換希望連絡先
■英雄伝説(株) 旅するアジアの雑貨店 楽天市場店
電話番号：03-6717-4644
受付時間：9：00 ～ 17：00（土日・祝除く）
メールアドレス：worldmarket_4@shop.rakuten.co.jp

メールまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。