お問い合わせ

お問い合わせは、「お問い合わせページ」のフォームよりメールにてお願い申し上げます。
お電話での お問い合わせはお受けいたしかねます。

店舗名 ワールドサイクル
住所 〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
営業時間 10:00〜17:00
休日 土日祝祭日 その他臨時のお休み(夏季・年末等)

お支払について

【領収書の発行について】領収書をご希望の方は「ショップへのメッセージ」欄にその旨ご記入下さい。

※いずれの支払い方法でも、在庫確認メール送信後(御注文確定後)のキャンセルには応じかねますので御了承ください。
特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2342513 ラクテン(ワ−ルト゛サイクル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【備考】ご注文後にお送りする在庫確認メールにて状況をお知らせ致しますので、
メールをご確認の後ご入金の手続きをお取り願います。
在庫確認メールをお送りする前にご入金されました場合や、欠品等でご返金が必要になった場合など
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、福山通運、ゆうパック
【備考】
    ●弊社都合により予告無く配送業者が変更になる場合がございます。
●現金でのお支払いとなります。クレジットカード・デビットカード等でのお支払いは出来ません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引でのご購入金額の上限は30万円までとなります
 代引手数料:下表をご参照ください。
※商品の大きさにより複数個での配送となる場合は個数分の代引手数料が必要となります。
 (下表「まとめ買い計算規則」は適用されません。また、自動配信メールでは荷物1個分の手数料で
  計算されますが、後ほど金額を訂正したメールをお送りいたしますのでそちらをご確認下さい)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

 ※弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。
 サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の必要な場合がございます。
 その際は個別にご連絡を差し上げますので、ご変更等のご指示を頂けますようお願い致します。
 ※高額商品をご注文の場合は一部振込みによる前金を頂くことがございます。
 ※完成車は、車種によっては代金引換でのご注文をお受けすることが出来ません。

※在庫確認メール送信後(ご注文確定後)は、
 キャンセルに応じられませんので悪しからずご了承下さい。特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。

●購入代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
【納品書について】納品書はPDFでメールに添付してお送りします。紙の納品書をご希望の場合はご注文時のコメント欄にその旨ご記入下さい。
商品発送後の納品書の発行はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
尚、ご登録のメールアドレスが携帯電話の場合はPDFがお受け取りいただけませんので合わせてご了承下さい。

宅配便
【業者】佐川急便、福山通運、ゆうパック
【備考】   
    ヤマト運輸でのお届けをご希望の方は、「ヤマト配送チケット」を別途ご購入ください。
    ●営業所止めでの配送もお受けいたしておりますので、ご注文時にご指定ください。
    (大型商品等一部お受けできない場合がございます)
    なお、営業所名のご指定がない場合、お届け先最寄の営業所でのお受け取りとなります。
    ※弊社都合により予告無く運送会社が変更になる場合がございます。(運送会社をご指定いただくことは出来ません)
    ※一部地域では、お届け時間帯指定をお受けすることが出来ません。
●商品のお届けはご入金確認後、商品が揃い次第発送致します
(出荷までに7営業日以上かかる場合は、メールにて納期をご連絡致します)
但し、商品毎に特殊なお届け日数のかかる商品につきましては、一番遅い商品のお届け日数となります。
●完成車のお届けは弊社にて組立・調整後の発送となりますので、ご入金確認後、1〜2週間必要となります(混雑の状況により異なります)
    ●スプレータイプの商品を北海道、沖縄、離島へ配送する場合は通常よりも4〜5日程度余分に時間がかかります。(天候等により前後する場合もあります)
    通常であれば航空便になるはずの荷物が陸送・船便に変更され通常よりも1〜5日程度到着が遅れる場合もございます。
●弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の必要な場合がございます。その際は個別にご連絡を差し上げますので、ご変更等のご指示を頂けますようお願い致します。
【希望配達日時指定について】
●希望配達日指定は、商品の入荷状況・商品代金ご入金のタイミング等によりお客様のご希望に添えない場合がございます。また、時間指定についても運送会社のシステム都合上、お住まいのご住所によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  
●希望配達日指定は弊社のシステム上、ご注文日から9日間は指定できませんが、商品発送後にお送りする「発送通知メール」で日時を変更することにより早いお日にちでの受け取りも可能となります。
    ●商品発送後、発送通知メールをお送りいたします。
     [配送方法]が佐川急便の場合=弊社より発送当日中に送信いたします。
 [配送方法]が福山通運の場合=弊社より発送当日中に送信いたします。
    

【パーツ類送料表】※金額は税抜
合計金額 1〜9,999円 10,000〜9,999,999円
送料 700円 0円
(※一部大型商品は対象外となり、商品ページの「送料」欄に記載の送料が1点ごとに必要です)

【完成車送料表】※金額は税抜
合計金額 1〜9,999,999円
送料 5,000円(沖縄・離島は別途ご連絡する送料が必要です)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買上合計金額10,000円(税抜)以上で送料無料になります。
(※一部大型商品は対象外となり、商品ページの「個別送料」欄に記載の送料が1点ごとに必要です)

※沖縄・離島地域への自転車(完成車)の発送に付きましては、配送費用が別途加算となります。
(完成車以外の一部商品も条件により、加算となる場合があります)地域により異なりますので、詳細に付きましては弊社までお問い合わせ下さい。

複数の御注文を同梱で発送希望されます場合は、メッセージ欄に必ず御記入ください。
ご記入の無い場合は、個別配送となる場合がございますので、御注意御願い致します。


【特急】【急行】と商品名の先頭に記載している商品について。
【特急】・・・・・月曜〜金曜の午後12時までのご注文で、当日出荷いたします。対象商品はこちら
【急行】・・・・・月曜〜木曜の午前8時までのご注文で、翌日出荷いたします。対象商品はこちら
【特急】【急行】共にお支払い方法はクレジットカード・代金引換のみとなります。
その他のお支払い方法を選択された場合は、【特急】【急行】とはなりません。
当日(翌日)出荷をお約束するものではありません。
ご注文混雑による品切れにより、当日(翌日)出荷できない場合がございます。
特別対応の為、ウェブサイトからのご注文後の変更キャンセルはお受けできません。
ご注文後、当店からのメールを必ずご確認ください。在庫確認メールを確実に受信いただくため、必ずメールソフトの受信設定をお願いします。
緊急の場合、お電話にてご連絡をいたしますので、携帯電話番号でご登録ください。
確認の可否が不安な方は、メールにてお問い合わせをお願いいたします。
【特急】【急行】対象品とそれ以外の商品を同時に注文の場合、最も出荷の遅い商品と同時に発送となります。
【特急】【急行】対象品は時期や生産状況により、変更されます。そのため、表示の切り替え前に欠品となる場合もありますので予めご了承ください。
休業日は発送を行っておりません。
営業日のみの発送となります。


ウェアー、バッグなどの小型商品を、お得な送料無料条件でお届けする店舗「ワールドサイクル ウェアハウス」も運営しております。
※別店舗となりますので、商品の同梱対応は行っておりません。


メール便(ゆうパケット)
    ・小さな商品は、郵便局の「ゆうパケット」でお届けします。
    ・商品名に、【M便】と記載されており、且つ合計金額が5,400円(税込)以内のご注文に限ります。対象商品はこちら
    ・送料:300円(税込)
    ・長辺が34cm以内・厚みが3cm以内で縦・横・厚みの合計が60cm以内で、パッケージを含めた総重量が1kg以下で、合計金額が5400円(税込)以下のご注文は、送料が安いゆうパケットでお届けすることが出来ます。
    ・合計金額が超過した場合は、宅配便での発送となり宅配便の送料が必要となります。
    ・
    ・ご注文時に配送方法を宅配便・ゆうパケットいずれにするがご指定いただけます。(パーツのみ10,800円以上のご注文でゆうパケットをお選びの場合、宅配便で発送いたします。)
    ・注意事項:パッケージを多少折り曲げる場合がございます。
    ・発送日に送り状番号をメールでご連絡いたします。
    ・ポストへのお届けとなりますので、ポストが小さかったり、屋外にある場合、曲げられたり濡れる場合がございます。
    ・ゆうパケットでお届けが出来ると事前に弊社が判断した商品でも、商品サイズやパッケージ等が思いのほか大きく、ゆうパケットでのお届けが出来ない場合がございます。
    ・代引きはご利用いただけません。
    ・ご注文からおよそ3〜8日での発送となります。お届けの日にち、時間帯の指定はできません。※予約、欠品、取寄商品を除く。但し、北海道、沖縄、離島などの地域においてはさらに数日要する場合があります。

消費税について


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。
間違った商品をお届けした場合、商品の破損、不良品については、問題があると判定された場合は往復送料を弊社負担にて交換いたします。まずはメールにてご連絡ください。
不良品の判定に付きましては、メーカー及び弊社の判断となります。(お客様のご判断とメーカー及び弊社の判断が異なる場合、【メーカー・弊社】の判断を優先いたします。)
交換可能となるのは、商品お届け後7日以内にご連絡いただいた場合となります。7日を過ぎている場合や、一度でも使用、商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の場合は、商品不良も含めたいかなる理由でも商品交換はお受けできませんのでご注意下さい。
当店は通信販売店となりますので、クーリングオフの対象とはなりません。

サイズ交換について

▼ウェア・ヘルメット・シューズなどの身に付けるものについては、
一回のみ有料にてサイズ交換を受け付けます。(一部交換できない商品がございます)
■下記に該当する商品の交換はお受けできません。
・セール商品及び現品限りの商品
・サイズ変更以外のご変更(色違い、別商品への交換はお受けできません)
・交換される商品が元々サイズ設定のない商品(最小サイズよりもさらに小さいサイズをご希望の場合など)
・商品お届け後7日を過ぎている商品
・一度でも使用された商品
・商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の商品
・一度交換された商品
・交換される商品が欠品の場合
・商品ページに交換不可の記載がある場合

■サイズ交換時に必要な金額
・交換手数料:1,000円(税込)
※当店への返品分送料は別途お客様負担となります。
※お客様への送料は当店で負担いたします。
※交換手数料は、交換ウェアメーカー毎に必要となります。

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在庫表示について

■当店で掲載しております在庫表及び在庫状況表示はメーカー又は代理店における在庫を表示しております。
日々更新に努めておりますが、ご注文時の状況とは異なる場合がございます。
ご注文いただきました後に在庫確認メールをお送りいたしますので、必ずそちらでご確認いただきますようお願いいたします。

明細書について

■商品に明細書は同梱しておりません。当店から発送時にお送りするメールに、明細書のPDFファイルを添付しております。


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当店からの返信メールが届かない場合について

■お客様ご利用のプロバイダによりましては当店からの注文確認メールなどが到着しない場合がございます。
  原因といたしましては次のことが考えられます。
  1、迷惑メール扱いになっている。(ご自身で設定をしていなくても、プロバイダの初期設定でそのようになっている場合があります)
  2、着信拒否設定をしている。(特にモバイルの場合に多くございます)
  3、メールボックスがいっぱいになっている
  4、ご登録のメールアドレスが間違っている(受注番号と新しいメールアドレスを下記メールアドレスまでご連絡下さい)
■ 上記をご確認頂いたうえで尚、1〜2営業日以内に当店からのメールが到着しない場合は恐れ入りますが
  「お問い合わせページ」から弊社までご連絡をお願い申し上げます。
  通常、在庫確認メールはご注文確認日当日、及び翌営業日にお送りいたしますが、「欠品」・「予約」表記の商品については、メールでのご返信に2〜3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  また、ご注文後、メールの返信が無い場合も、再度ご注文手続きなどをせず、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
  メールの見落とし・重複注文を理由としたキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
  
【営業日】 平日10時〜17時
【休業日】 土曜/日曜/祝日
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免責事項について

■弊社ではご注文後の商品手配となるものが多く、在庫確認の際の手違いにより[在庫あり]のご連絡をする可能性がございます。
判明次第お客様には速やかにご連絡致しますので、その折はご注文の変更・取消しをお願い致します。
変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■お取り寄せ・ご予約等の商品はメーカーの生産遅れ等により入荷予定時期や数量が変更になる可能性があります。
その際、お客様のご予定に間に合わない時やお届けできない場合があります。
ご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■サイト表記には十分な注意を払っておりますが、表記ミスが発見された場合でそのミスが明らかに間違いだとわかる
 (明らかに違う商品画像が載っている、販売価格が一般的な価格より大幅に安い等)場合は変更・キャンセルのみの
  対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■上記三点、その責が弊社にある時でもそれ以上のご対応はできませんのでご了承下さい。

プライバシーポリシー

ワールドサイクル(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な 情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
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・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
4.個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出
下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社: 有限会社ワールドサイクル
店舗名: ワールドサイクル
個人情報保護管理責任者: 松本 孝
問合せ先: https://www.rakuten.ne.jp/gold/worldcycle/toiawase/toiawasepage.htm

会社情報

■営業日:月曜〜金曜 (祝祭日等の場合はお休みです)
■営業時間:10:00 〜 17:00
■インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。
■お問い合せへのご返答や在庫確認メールのご返信は、営業期間中に
 行いますので、ご連絡にお時間が掛かる場合がございます。
 ご理解の程宜しくお願い申し上げます
有限会社ワールドサイクル
〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
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店舗セキュリティ責任者:松本 孝