お問い合わせ

お問い合わせは、「お問い合わせページ」のフォームよりメールにてお願い申し上げます。
お電話での お問い合わせはお受けいたしかねます。

店舗名 ワールドサイクル
住所 〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
営業時間 10:00〜17:00
休日 土日祝祭日 その他臨時のお休み(夏季・年末等)

お支払について

【領収書の発行について】領収書をご希望の方は「ショップへのメッセージ」欄にその旨ご記入下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 (税込み商品代金合計)+(送料)
      ※商品購入金額合計 税抜10,000円以上は、送料が無料となります。
      ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※在庫確認メール送信後(御注文確定後)のキャンセルには応じかねますので御了承ください。特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【備考】ご注文後にお送りする在庫確認メールにて状況をお知らせ致しますので、
メールをご確認の後ご入金の手続きをお取り願います。
在庫確認メールをお送りする前にご入金されました場合、欠品等でご返金が必要になった際には
事務手数料として290円(+税)を差し引かせて頂きますので、悪しからずご了承下さい。

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。
 サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の
 必要な場合がございます。 
 ※弊社はご入金確認後に商品を発注いたします。
 在庫確認時にあった商品がご入金確認時に売り切れている場合がございますので
 在庫確認後はできるだけ早めのご入金をおすすめいたします。
※入金確認メール送信(ご注文確定)後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●通常、ご注文が確定致しましてから7営業日以内のご発送となります。
●在庫確認メール送信後ご連絡無しに7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 なる場合がございます。
代金引換
【業者】佐川急便、福山通運、ゆうパック
【備考】
    ●弊社都合により予告無く配送業者が変更になる場合がございます。
●現金でのお支払いとなります。クレジットカード・デビットカード等でのお支払いは出来ません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引でのご購入金額の上限は30万円までとなります
 代引手数料:下表をご参照ください。
※商品の大きさにより複数個での配送となる場合は個数分の代引手数料が必要となります。
 (下表「まとめ買い計算規則」は適用されません。また、自動配信メールでは荷物1個分の手数料で
  計算されますが、後ほど金額を訂正したメールをお送りいたしますのでそちらをご確認下さい)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。
 サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の
 必要な場合がございます。その際は個別にご連絡を差し上げますので、
 ご変更等のご指示を頂けますようお願い致します。
 ※高額商品をご注文の場合は一部振込みによる前金を頂くことがございます。
 ※完成車は、車種によっては代金引換でのご注文をお受けすることが出来ません。

※在庫確認メール送信後(ご注文確定後)は、
 キャンセルに応じられませんので悪しからずご了承下さい。特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。

●購入代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

ポイントで全額
【備考】
【注意事項】
全額を「楽天スーパーポイント」でお支払いになる場合にのみご選択下さい。
※このご選択だけではポイントでのお支払いになりませんのでご注意下さい。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。
 サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の
 必要な場合がございます。その際は個別にご連絡を差し上げますので、
 ご変更等のご指示を頂けますようお願い致します。

※在庫確認メール送信後(ご注文確定後)は、
 キャンセルに応じられませんので悪しからずご了承下さい。特に納期を理由とした変更・キャンセルは固くお断りいたします。

ショッピングクレジット Orico(オリコ)
・詳しくはOrico(オリコ) Webクレジットをご覧ください。
コンビニ後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:https://www.rakuten.ne.jp/gold/worldcycle/toiawase/toiawasepage.htm

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

後払い手数料 300円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄
●現金でのお支払いとなります。クレジットカード・デビットカード等でのお支払いは出来ません。

配送について
【納品書について】納品書はPDFでメールに添付してお送りします。紙の納品書をご希望の場合はご注文時のコメント欄にその旨ご記入下さい。
商品発送後の納品書の発行はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
尚、ご登録のメールアドレスが携帯電話の場合はPDFがお受け取りいただけませんので合わせてご了承下さい。

宅配便
【業者】佐川急便、福山通運、ゆうパック
【備考】   
    ヤマト運輸でのお届けをご希望の方は、「ヤマト配送チケット」を別途ご購入ください。
    ●営業所止めでの配送もお受けいたしておりますので、ご注文時にご指定ください。
    (大型商品等一部お受けできない場合がございます)
    なお、営業所名のご指定がない場合、お届け先最寄の営業所でのお受け取りとなります。
    ※弊社都合により予告無く運送会社が変更になる場合がございます。(運送会社をご指定いただくことは出来ません)
    ※一部地域では、お届け時間帯指定をお受けすることが出来ません。
●商品のお届けはご入金確認後、商品が揃い次第発送致します
(出荷までに7営業日以上かかる場合は、メールにて納期をご連絡致します)
但し、商品毎に特殊なお届け日数のかかる商品につきましては、一番遅い商品のお届け日数となります。
●完成車のお届けは弊社にて組立・調整後の発送となりますので、ご入金確認後、1〜2週間必要となります(混雑の状況により異なります)
    ●スプレータイプの商品を北海道、沖縄、離島へ配送する場合は通常よりも4〜5日程度余分に時間がかかります。(天候等により前後する場合もあります)
    通常であれば航空便になるはずの荷物が陸送・船便に変更され通常よりも1〜5日程度到着が遅れる場合もございます。
●弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の必要な場合がございます。その際は個別にご連絡を差し上げますので、ご変更等のご指示を頂けますようお願い致します。
【希望配達日時指定について】
●希望配達日指定は、商品の入荷状況・商品代金ご入金のタイミング等によりお客様のご希望に添えない場合がございます。また、時間指定についても運送会社のシステム都合上、お住まいのご住所によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  
●希望配達日指定は弊社のシステム上、ご注文日から9日間は指定できませんが、商品発送後にお送りする「発送通知メール」で日時を変更することにより早いお日にちでの受け取りも可能となります。
    ●商品発送後、発送通知メールをお送りいたします。
     [配送方法]が佐川急便の場合=弊社より発送当日中に送信いたします。
 [配送方法]が福山通運の場合=弊社より発送当日中に送信いたします。
    

【パーツ類送料表】※金額は税抜
合計金額 1〜9,999円 10,000〜9,999,999円
送料 700円 0円
(※一部大型商品は対象外となり、商品ページの「送料」欄に記載の送料が1点ごとに必要です)

【完成車送料表】※金額は税抜
合計金額 1〜9,999,999円
送料 5,000円(沖縄・離島は別途ご連絡する送料が必要です)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買上合計金額10,000円(税抜)以上で送料無料になります。
(※一部大型商品は対象外となり、商品ページの「個別送料」欄に記載の送料が1点ごとに必要です)

※沖縄・離島地域への自転車(完成車)の発送に付きましては、配送費用が別途加算となります。
(完成車以外の一部商品も条件により、加算となる場合があります)地域により異なりますので、詳細に付きましては弊社までお問い合わせ下さい。

複数の御注文を同梱で発送希望されます場合は、メッセージ欄に必ず御記入ください。
ご記入の無い場合は、個別配送となる場合がございますので、御注意御願い致します。


【特急】【急行】と商品名の先頭に記載している商品について。
【特急】・・・・・月曜〜金曜の午後12時までのご注文で、当日出荷いたします。対象商品はこちら
【急行】・・・・・月曜〜木曜の午前8時までのご注文で、翌日出荷いたします。対象商品はこちら
【特急】【急行】共にお支払い方法はクレジットカード・代金引換のみとなります。
その他のお支払い方法を選択された場合は、【特急】【急行】とはなりません。
当日(翌日)出荷をお約束するものではありません。
ご注文混雑による品切れにより、当日(翌日)出荷できない場合がございます。
特別対応の為、ウェブサイトからのご注文後の変更キャンセルはお受けできません。
ご注文後、当店からのメールを必ずご確認ください。在庫確認メールを確実に受信いただくため、必ずメールソフトの受信設定をお願いします。
緊急の場合、お電話にてご連絡をいたしますので、携帯電話番号でご登録ください。
確認の可否が不安な方は、メールにてお問い合わせをお願いいたします。
【特急】【急行】対象品とそれ以外の商品を同時に注文の場合、最も出荷の遅い商品と同時に発送となります。
【特急】【急行】対象品は時期や生産状況により、変更されます。そのため、表示の切り替え前に欠品となる場合もありますので予めご了承ください。
休業日は発送を行っておりません。
営業日のみの発送となります。


ウェアー、バッグなどの小型商品を、お得な送料無料条件でお届けする店舗「ワールドサイクル ウェアハウス」も運営しております。
※別店舗となりますので、商品の同梱対応は行っておりません。


メール便(ゆうパケット)
    ・小さな商品は、郵便局の「ゆうパケット」でお届けします。
    ・商品名に、【M便】と記載されており、且つ合計金額が5,400円(税込)以内のご注文に限ります。対象商品はこちら
    ・送料:300円(税込)
    ・長辺が34cm以内・厚みが3cm以内で縦・横・厚みの合計が60cm以内で、パッケージを含めた総重量が1kg以下で、合計金額が5400円(税込)以下のご注文は、送料が安いゆうパケットでお届けすることが出来ます。
    ・合計金額が超過した場合は、宅配便での発送となり宅配便の送料が必要となります。
    ・
    ・ご注文時に配送方法を宅配便・ゆうパケットいずれにするがご指定いただけます。(パーツのみ10,800円以上のご注文でゆうパケットをお選びの場合、宅配便で発送いたします。)
    ・注意事項:パッケージを多少折り曲げる場合がございます。
    ・発送日に送り状番号をメールでご連絡いたします。
    ・ポストへのお届けとなりますので、ポストが小さかったり、屋外にある場合、曲げられたり濡れる場合がございます。
    ・ゆうパケットでお届けが出来ると事前に弊社が判断した商品でも、商品サイズやパッケージ等が思いのほか大きく、ゆうパケットでのお届けが出来ない場合がございます。
    ・代引きはご利用いただけません。
    ・ご注文からおよそ3〜8日での発送となります。お届けの日にち、時間帯の指定はできません。※予約、欠品、取寄商品を除く。但し、北海道、沖縄、離島などの地域においてはさらに数日要する場合があります。

消費税について


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。
間違った商品をお届けした場合、商品の破損、不良品については、問題があると判定された場合は往復送料を弊社負担にて交換いたします。まずはメールにてご連絡ください。
不良品の判定に付きましては、メーカー及び弊社の判断となります。(お客様のご判断とメーカー及び弊社の判断が異なる場合、【メーカー・弊社】の判断を優先いたします。)
交換可能となるのは、商品お届け後7日以内にご連絡いただいた場合となります。7日を過ぎている場合や、一度でも使用、商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の場合は、商品不良も含めたいかなる理由でも商品交換はお受けできませんのでご注意下さい。
当店は通信販売店となりますので、クーリングオフの対象とはなりません。

サイズ交換について

▼ウェア・ヘルメット・シューズなどの身に付けるものについては、
一回のみ有料にてサイズ交換を受け付けます。(一部交換できない商品がございます)
■下記に該当する商品の交換はお受けできません。
・セール商品及び現品限りの商品
・サイズ変更以外のご変更(色違い、別商品への交換はお受けできません)
・交換される商品が元々サイズ設定のない商品(最小サイズよりもさらに小さいサイズをご希望の場合など)
・商品お届け後7日を過ぎている商品
・一度でも使用された商品
・商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の商品
・一度交換された商品
・交換される商品が欠品の場合
・商品ページに交換不可の記載がある場合

■サイズ交換時に必要な金額
・交換手数料:1,000円(税込)
※当店への返品分送料は別途お客様負担となります。
※お客様への送料は当店で負担いたします。
※交換手数料は、交換ウェアメーカー毎に必要となります。

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在庫表示について

■当店で掲載しております在庫表及び在庫状況表示はメーカー又は代理店における在庫を表示しております。
日々更新に努めておりますが、ご注文時の状況とは異なる場合がございます。
ご注文いただきました後に在庫確認メールをお送りいたしますので、必ずそちらでご確認いただきますようお願いいたします。

明細書について

■商品に明細書は同梱しておりません。当店から発送時にお送りするメールに、明細書のPDFファイルを添付しております。


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当店からの返信メールが届かない場合について

■お客様ご利用のプロバイダによりましては当店からの注文確認メールなどが到着しない場合がございます。
  原因といたしましては次のことが考えられます。
  1、迷惑メール扱いになっている。(ご自身で設定をしていなくても、プロバイダの初期設定でそのようになっている場合があります)
  2、着信拒否設定をしている。(特にモバイルの場合に多くございます)
  3、メールボックスがいっぱいになっている
  4、ご登録のメールアドレスが間違っている(受注番号と新しいメールアドレスを下記メールアドレスまでご連絡下さい)
■ 上記をご確認頂いたうえで尚、1〜2営業日以内に当店からのメールが到着しない場合は恐れ入りますが
  「お問い合わせページ」から弊社までご連絡をお願い申し上げます。
  通常、在庫確認メールはご注文確認日当日、及び翌営業日にお送りいたしますが、「欠品」・「予約」表記の商品については、メールでのご返信に2〜3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  また、ご注文後、メールの返信が無い場合も、再度ご注文手続きなどをせず、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
  メールの見落とし・重複注文を理由としたキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
  
【営業日】 平日10時〜17時
【休業日】 土曜/日曜/祝日
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免責事項について

■弊社ではご注文後の商品手配となるものが多く、在庫確認の際の手違いにより[在庫あり]のご連絡をする可能性がございます。
判明次第お客様には速やかにご連絡致しますので、その折はご注文の変更・取消しをお願い致します。
お客様がご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。
クレジットカード・代引き注文のお客様は変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■お取り寄せ・ご予約等の商品はメーカーの生産遅れ等により入荷予定時期や数量が変更になる可能性があります。
その際、お客様のご予定に間に合わない時やお届けできない場合があります。
ご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。
クレジットカード・代引き注文のお客様は変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■サイト表記には十分な注意を払っておりますが、表記ミスが発見された場合でそのミスが明らかに間違いだとわかる
 (明らかに違う商品画像が載っている、販売価格が一般的な価格より大幅に安い等)場合は変更・キャンセルのみの
  対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。(ご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。)
■上記三点、その責が弊社にある時でもそれ以上のご対応はできませんのでご了承下さい。

プライバシーポリシー

ワールドサイクル(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な 情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
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4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
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5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
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・法令に特別の規定がある場合
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2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
4.個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出
下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社: 有限会社ワールドサイクル
店舗名: ワールドサイクル
個人情報保護管理責任者: 松本 孝
問合せ先: https://www.rakuten.ne.jp/gold/worldcycle/toiawase/toiawasepage.htm

会社情報

■営業日:月曜〜金曜 (祝祭日等の場合はお休みです)
■営業時間:10:00 〜 17:00
■インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。
■お問い合せへのご返答や在庫確認メールのご返信は、営業期間中に
 行いますので、ご連絡にお時間が掛かる場合がございます。
 ご理解の程宜しくお願い申し上げます
有限会社ワールドサイクル
〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
TEL:072-240-3103 FAX:072-240-3101
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店舗運営責任者:松本 孝
店舗セキュリティ責任者:松本 孝