■ブランドの真贋について
アバクロンビー＆フィッチグループは、直営店展開のため、入手ルートはホリスターショップ（実店舗）で購入するか、 オンラインショップ（公式サイト）で購入するかの2通りの手段しかありません。
公式サイトでも、この2つの手段で入手したもの以外は、authentic（本物）と認めておりません。
当店では、現地スタッフが直接ショップにて買い付けます。（一部、アメリカのオンラインショップにて購入）
第三者の介入はなく、偽物、コピー品が混入することは一切ありませんので、すべて新品、本物のホリスターをご提供いたします。　どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

（ホリスターは直営展開のため、大量に日本に入るルートは現在のところありません。日本で購入される際は、コピー品、工場からの横流れ品などが出回っているようですので、購入先の商品入手ルートを確認されることをお勧めします。 ）

■納期について
通常ショップに在庫がある場合は、ご注文日から3営業日以内に発送させていただきます。
4点以上まとめて購入されている場合は、発送はそれより長くなります。（7日から10日を目安とお考え下さい） ショップにないアイテムはオンラインショップにて購入となりますので、1週間から2週間を目安とお考え下さい。 さらに納期が遅れる場合は、別途担当部署よりご連絡させていただきますので、 その時点で引き続きご注文商品を待たれるか、キャンセルされるかをお知らせください。 また、ショップにて売切れのため入手できない場合もありますので、その際はどうぞご容赦ください。

■香りについて
ホリスターのショップは、ホリスターの香水を店内の商品に振りかけています。
そのため、ショップにて買付けた商品には、香水の香りが移っています。
香りを理由による返品・交換はお断りさせていただいております。
香りが気になる方はご注文はお控えください。

■ビンテージ加工について
アバクロンビー＆フィッチグループが扱うブランド、アバクロ、アバクロキッズ、ホリスター商品の特徴として、ビンテージ加工が有名です。
これは、わざと着古した古着のように作られているものですが、すべて新品です。

例：　　ジーンズにみられる擦り切れ、破れ、ペイントなど
　　　　ポロ、フリースの生地についている擦り切れ、破れ、ペイントなど

これを理由による返品・交換もお断りさせていただいております。

■デザインと色の違いについて
ホリスターが公開している商品画像と実際に販売している商品で、デザイン、色に若干の違いがあることがあります。

例：　　刺繍の色が違う、ホツレの位置が違う、マイナーなデザインチェンジ（ボタンの位置、
　　　　ファスナー開閉とボタン開閉の違い）など

■防犯センサーによる針穴について
ショップで買い付けた商品には、防犯センサーの針穴がついているものがあります。
破損ではありませんのでご了承ください。

■サイズについて
ホリスターはアメリカブランドですが、製造国はアジア、南米を中心に多くの国々で
作られています。
そのため製造国により、サイズ基準が異なる場合があります。

例：　　同じMサイズのポロシャツでも製造された国により大きさが違うなど。

サイズ表はホリスターが公開しているサイズ表ですが、あくまでも目安としてください。
また、弊社では商品を保管しておりません。
実寸のお問い合わせは受けかねますのでご了承ください。

サイズはアメリカ基準です。作りはどちらかというとフィットタイプが多く袖は長めです。
サイズ規定は日本人用ではありませんので、袖が長い、若干大きい、若干小さい程度の違いがあることは予めご理解の上ご注文ください。

サイズが不確かな方、若干の大きい/小さいが気になる方、自分にぴったりのフィット感を期待される方は、ご注文はお控えください。　　サイズ違い、イメージ違いによる返品・交換はお断りさせていただいております。

■返品・商品交換について

メーカーからの仕入れではなく、直営店舗より買い付けたものになりますので、原則としてお客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。

　　 （お客様都合理由の例）　 ・思っていた色と違う　（モニターにより色の出方は若干異なります）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・サイズがあわない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・注文後必要がなくなった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・支払いができなくなった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・思っていたのとイメージが違う　　他

商品は必ず検品をしてから発送しておりますが、お客様都合以外の理由より返品・交換が必要な場合 （商品違い、初期不良品など）は、お手数ですが商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
追って、返品・交換のご案内をさせていただきます。　
交換商品の在庫がない場合は、類似品をお勧めさせていただくか、商品代金全額返金とさせていただきます。
ご連絡なしでの返送品の受取りは拒否させていただきますのでご注意下さい。

返品される商品は、未使用で、タグなどがついだ状態であることが前提となります。
一度着用されたもの、タグか切り取られたものの返品・交換は一切受けかねます。　

商品受け取り日より、3日以内にご連絡がなかった場合、7日以内に返送されない場合の 返品・交換は一切受けかねますので、商品が到着しましたらなるべく早く商品をご確認ください。　


■下着・水着の返品・交換について
下着、水着の返品・交換は商品の性質上お断りさせていただいております。