いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2022年4月1日(金)は棚卸のため終日休業とさせていただきます。

休業中はご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文商品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文商品の発送について

※現在、予想を超えるご注文を頂戴しており、休業前発送のご注文締め切りを以下の通り変更させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

名入れ商品を含む場合を除く3月28日(月) 3月27日(日)までのご注文は、3月29日(火)までの発送を予定しております。
3月29日(火) 3月28日(月)以降のご注文は、4月4日(月)より順次発送させていただきます。

名入れ商品を含む場合については以下をご確認ください。

【名入れ(デザイン事前確認：希望しない)商品を含む場合】
3月23日(水)までのご注文：3月29日(火)まで発送予定
3月24日(木)以降のご注文：4月4日(月)より順次発送

・当店での誤字脱字等の修正は原則対応いたしませんのでご注文の際はご注意ください。
・文字数や内容によって当店にて適宜調整させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・なお、事前確認を希望しない場合でも確認事項等があった際には当店からご連絡させていただく場合がございます。

【名入れ(デザイン事前確認：希望する)商品を含む場合】
3月21日(月・祝)までのご注文 → 3月25日(金)までにデザイン確定：3月29日(火)まで発送予定
3月22日(火)以降のご注文：4月4日(月)より順次発送

・ご注文完了後、当店にてデザインを作成いたします。デザイン作成にはお時間を頂戴いたします。
・ご注文から2~3営業日以内に、デザイン案(イメージ画)をメールで送付いたします。
・メールが見当たらない場合は、一度迷惑メールフォルダの確認をお願いします。受信されてない場合は当店までご連絡ください。
・デザイン確認済み(了承)の旨をメールにてご返信いただくことでデザイン確定となります。デザイン確定後、エッチング作業開始 → 順次発送いたします。

お問い合わせの対応について

3月30日(水)17時以降にいただいたお問い合わせは、4月4日(月)より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月16日深夜に福島沖で発生した地震に伴い、ご注文商品の発送業務やお問い合わせ対応等に平常時より遅れが生じる場合がございます。

交通規制などの影響による配送停止や遅れが生じる可能性がある地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社における感染拡大防止対策、オンラインストア業務に関する影響についてご案内いたします。

弊社業務について

このたびの新型コロナウイルス感染拡大に際し、お客様や従業員の安全確保およびサービスの継続提供に向けて、リモートワークを積極的に実施することといたしました。
オンラインストア運営に関しましては、お問い合わせ対応や発送業務等に平常時より遅れが生じる場合がございますので、ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。

ご注文製品の発送・お届けについて

各商品ページにてご案内している発送目安よりお時間を頂戴する場合がございます。

お問い合わせの対応について

お電話でのお問い合わせ対応を一時休止とさせていただく場合がございます。

生涯補償サービスの対応について

交換品の発送まで通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

ショールームの営業について

当面の間、オフィス内ショールーム（宮城県仙台市）は休業とさせていただきます。

以上、お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

休業期間：2021年12月28日(火)~2022年1月3日(月)

休業中はご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文商品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文商品の発送について

12月22日(水)までのご注文(予約商品やエッチングを含む場合は除く)は、12月27日(月)までの発送を予定しております。
12月23日(木)以降のご注文は、1月4日(火)より順次発送させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況・商品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【名入れ(デザイン事前確認：希望しない)商品を含む場合】
12月20日(月)までのご注文：年内発送予定
12月21日(火)以降のご注文：1月4日(火)より順次発送

・当店での誤字脱字等の修正は原則対応いたしませんのでご注文の際はご注意ください。
・文字数や内容によって当店にて適宜調整させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・なお、事前確認を希望しない場合でも確認事項等があった際には当店からご連絡させていただく場合がございます。

【名入れ(デザイン事前確認：希望する)商品を含む場合】
12月17日(金)までのご注文 → 12月21日(火)までにデザイン確定：年内発送予定
12月18日(土)以降のご注文：1月4日(火)より順次発送

・ご注文完了後、当店にてデザインを作成いたします。デザイン作成にはお時間を頂戴いたします。
・ご注文から2~3営業日以内に、デザイン案(イメージ画)をメールで送付いたします。
・メールが見当たらない場合は、一度迷惑メールフォルダの確認をお願いします。受信されてない場合は当店までご連絡ください。
・デザイン確認済み(了承)の旨をメールにてご返信いただくことでデザイン確定となります。デザイン確定後、エッチング作業開始→順次発送いたします。

お問い合わせの対応について

12月27日(月)17時以降にいただいたお問い合わせは、1月4日(火)より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2021年10月1日（金）は棚卸のため終日休業とさせていただきます。

休業中も商品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けしておりますが、ご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文商品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文商品の発送について

9月27日（月）までのご注文（予約製品や名入れを含む場合は除く）は、可能な限り9月中の発送を予定しております。
9月28日（火）以降のご注文は、10月4日（月）より順次発送させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況・商品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

現在の発送日目安につきましては、各商品ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

お問い合わせの対応について

9月30日（木）17時以降にいただいたお問い合わせは、10月4日（月）より順次対応させていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

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誠に勝手ではございますが、下記期間を夏季休業とさせていただきます。

夏季休業日：2021年8月13日（金）から8月16日（月）までの4日間

休業中も商品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けしておりますが、ご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文商品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文商品の発送について

8月10日（火）までのご注文（名入れを含む場合は除く）は、8月12日（木）までの発送を予定しております。
8月11日（水）以降のご注文は、8月17日（火）より順次発送させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況・商品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【デザイン事前確認ありの名入れをご希望の場合、8月6日（金）までにご注文をお願いします】
名入れ商品をご注文で［デザイン事前確認：希望する【お客様ご返信後、順次配送】］をお選びいただいた場合でも、8月10日（火）までにデザイン確定したご注文は、可能な限り8月12日（木）までの発送を予定しております。

現在の発送日目安につきましては、各商品ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

お問い合わせの対応について

8月12日（木）17時以降にいただいたお問い合わせは、8月17日（火）より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴い、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。

対象地域や詳しい状況につきましては、配送会社のウェブサイトをご確認いただきますようお願いいたします。
＞ヤマト運輸ホームページ

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、一部製品の付属箱（木箱）の仕様を変更させていただきますので、下記の通りご案内申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

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誠に勝手ではございますが、下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

ゴールデンウィーク休業日：2021年4月29日（木・祝）から5月5日（水・祝）までの7日間

休業中も商品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けしておりますが、ご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文商品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文商品の発送について

4月25日（日）までのご注文（名入れを含む場合は除く）は、4月28日（水）までの発送を予定しております。
4月26日（月）以降のご注文は、5月6日（木）より順次対応させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況・商品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

現在の発送日目安につきましては、各商品ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

お問い合わせの対応について

4月28日（水）正午以降にいただいたお問い合わせは、5月6日（木）より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2021年4月1日（木）は棚卸のため終日休業とさせていただきます。

休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、ご注文製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文製品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文製品の発送について

3月28日（日）までのご注文（予約製品や名入れ製品を含むご注文は除く）は、できる限り月内最終発送日3月31日（水）までの発送を予定しております。
3月29日（月）以降のご注文は、4月2日（金）より順次発送させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況、製品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

現在ご注文が大変混み合っておりますため、ご注文商品の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
現在の発送日目安につきましては、各商品ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

お問い合わせの対応について

3月31日（水）正午以降にいただいたお問い合わせは、4月2日（金）より順次対応させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、ご注文が大変混み合っておりますため、ご注文商品の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
現在の発送日目安につきましては、各商品ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

また、お問い合わせフォームまたはメールでのお問い合わせへのご回答につきましても、通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雪などの天候不良の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。

配送停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

配送停止の地域がお届け先となっているご注文商品につきましては、配送業者の荷受け再開後に順次発送とさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雪の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また、今後の積雪等の天候状況や、クリスマス等のイベント前後や年末年始における交通渋滞、配送業者の荷物の取り扱いの状況などにより、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

年末年始休業期間：2020年12月25日（金）から2021年1月3日（日）までの10日間

休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。 休業に伴い、ご注文製品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文製品の発送について

12月20日（日）までのご注文（予約製品や名入れ製品を含むご注文は除く）は、年内最終発送日12月24日（木）までに発送を予定しております。
12月21日（月）以降のご注文は、2021年1月4日（月）より順次発送させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況、製品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせの対応について

12月24日（木）17時以降にいただいたお問い合わせは、1月4日（月）より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年10月7日より、お問い合わせ窓口の電話番号が変更となりましたので、お知らせいたします。

新電話番号：022-380-8870
受付時間：10:00~17:00／土日祝日・弊社休業日を除く

旧電話番号：022-380-8700（代表）
＊旧電話番号は、代表番号として今後も開設しております。

今後とも一層のご厚情を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2020年10月1日（木）は棚卸のため休業とさせていただきます。

休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、ご注文製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。

休業に伴い、2020年9月29日（火）正午以降のご注文およびお問い合わせに関しては、10月2日（金）より順次対応させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

台風の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ではございますが、下記期間を夏季休業とさせていただきます。

夏季休業期間：2020年8月13日（木）から8月16日（日）までの4日間

休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文製品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文製品の発送について

8月12日（水）14時までのご注文（予約製品や名入れ製品のご注文を除く）は、8月12日（水）までに発送を予定しております。
8月12日（水）14時以降のご注文は、8月17日（月）より順次対応させていただきます。
※ご注文内容に不備がある場合や、ご注文の混雑状況、製品の在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせの対応について

8月12日（水）17時以降にいただいたお問い合わせは、8月17日（月）より順次対応させていただきます。
また、お電話でのお問い合わせにつきましても期間中は休業とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、マグ付属箱（紙箱）のデザインを統一させていただくこととなりましたので、下記の通りご案内申し上げます。

対象製品

• 生涯を添い遂げるマグ 美濃焼 レギュラー ホワイトマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 美濃焼 ラージ ホワイトマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 有田焼 レギュラー ブラックマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 有田焼 ラージ ブラックマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 会津本郷焼 レギュラー グレー（名入れなし／名入れあり）

変更内容

外箱（付属箱）のデザインの変更

旧仕様（クラフト）	新仕様（黒）

※上記、変更対象製品以外のマグ紙箱と同仕様に切り替わります。

変更日

2020年7月17日（金）ご注文分より順次切り替え
※切り替え時には、新旧デザインが混在する場合がございます。予めご了承ください。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび梅雨前線の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

株式会社ワイヤードビーンズ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、生涯補償サービスを一時休止しておりましたが、緊急事態宣言の解除を踏まえ、生涯補償サービスの受付ならびに交換品の発送を再開いたします。

お客様におかれましては、サービス休止につきましてご理解とご協力をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

交換品の発送につきましては、現在お預かりしている交換依頼製品から順次対応させていただきます。
なお、大変多くの交換依頼製品をお預かりしておりますため、5月下旬までに弊社でお預かりしたものに関しましては、7月中までに新しい製品をお客様にお届けできる見込みです。6月以降にお預かりしたものに関しましては、それ以降より順次対応させていただきます。
大変長らくお待たせすることとなり、誠に申し訳ございません。

引き続きお客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。弊社における感染拡大防止対策、オンラインストア業務に関する影響についてご案内いたします。

弊社業務について

このたびの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大に際し、お客様や従業員の安全確保およびサービスの継続提供に向けて、リモートワークを積極的に実施することといたしました。
オンラインストア運営に関しましては、お問合せ対応や発送業務等に平常時より遅れが生じる場合がございますので、ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
営業時間：月~金 10:00~17:00 （土日祝祭日、年末年始を除く）

ご注文製品の発送・お届けについて

一時休止しておりました、配送日時指定の受付を再開いたします。なお、発送日の目安につきましては、各製品ページ内の表記をご覧くださいませ。
引き続き、一部地域における配送遅延などが発生しておりますので、詳しい状況に関しましては、ヤマト運輸公式サイトをご確認くださいませ。

お問い合わせの対応について

当面の間、お電話でのお問い合わせ対応を一時休止させていただきます。
お手数ではございますが、メール（wiredbeans_3@shop.rakuten.co.jp）または各商品ページからのお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようご協力をお願い申し上げます。

生涯補償サービスの対応について

受付ならびに交換品の発送を一時休止しておりました、生涯補償サービスを再開いたします。現在お預かりしている交換依頼製品から順次対応させていただきます。
なお、大変多くの交換依頼製品をお預かりしておりますため、5月下旬までに弊社でお預かりしたものに関しましては、7月中までに新しい製品をお客様にお届けできる見込みです。6月以降にお預かりしたものに関しましては、それ以降より順次対応させていただきます。
大変長らくお待たせすることとなり申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

ショールームの営業について

当面の間、本社オフィス内ショールーム（宮城県仙台市）は休館とさせていただきます。

以上、お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染拡大防止を考慮し、誠に勝手ではございますが、下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

ゴールデンウィーク休業日：2020年4月29日（水）から5月10日（日）までの12日間

休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。 休業に伴い、ご注文製品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

ご注文製品の発送について

■ 4月27日（月）午前9時までのご注文
　⇒　4月28日（火）までに発送予定

※予約製品や名入れ製品のご注文は対象外となります。
※代金引換以外でのご注文の場合は、決済（ご入金）確認後の発送となります。
※ご注文内容に不備がある場合などお客様への確認が必要な場合は、発送が遅れる場合がございます。

■ 4月27日（月）午前9時以降~5月10日（日）のご注文
　⇒　5月11日（月）以降順次発送予定

※ご注文の込み具合、在庫状況により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせの対応について

■ 4月28日（火）17時以降のお問い合わせ
　⇒　5月11日（月）以降順次対応予定

現在、お電話でのお問い合わせ対応を一時休止しております。
お手数ではございますが、メール（wiredbeans_3@shop.rakuten.co.jp）または各商品ページからのお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようご協力をお願い申し上げます。

また、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う弊社における対策やオンラインストア業務に関する影響について、下記ページにてご案内しております。合わせてご確認いただきますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス対応についてのお知らせ（2020年4月21日更新）

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

このたび、新型コロナウイルス感染症対策本部・感染症専門家会議による発表、WHO(世界保健機関)や厚生労働省によるガイドラインの通達をふまえまして、お客様及び従業員の健康と安全面を考慮し、さらなる感染拡大を防止する観点から、生涯補償サービスの受付ならびに交換品の発送を一時的に休止させていただくこととなりました。

対象製品：「生涯を添い遂げるグラス」「生涯を添い遂げるマグ」

誠に恐縮ではございますが、当面の間、交換依頼のお申込み・ご送付はお控えくださいますようご協力をお願い申し上げます。

現在のところ、5月下旬よりサービス再開を予定しており、既にお預かりしている交換依頼製品から順次発送させていただきます。なお、社会情勢・感染状況によりサービス再開時期を変更させていただく可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 交換業務再開の際にはあらためて弊社公式サイトにてお知らせいたします。

皆様には多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2020年3月31日（火）は棚卸のため、休業とさせていただきます。
休業中も製品のご注文・お問い合わせのメール等はお受けいたしますが、製品の発送やメール返信等の業務は休止させていただきますのでご了承ください。
休業に伴い、ご注文製品の発送やお問い合わせ対応につきましてご案内申し上げます。

■ご注文製品の発送について

◎2020年3月30日（月）14時までのご注文
　⇒　3月30日（月）中に発送予定

※上記は「あす楽対象製品」に限ります。予約製品や名入れ製品のご注文は当日出荷対象外となります。
※代金引換以外でのご注文の場合は、決済（ご入金）確認後の発送となります。
※ご注文内容に不備がある場合などお客様への確認が必要な場合は、発送が遅れる場合がございます。

◎2020年3月30日（月）14時以降~3月31日（火）のご注文
　⇒　4月1日（水）以降順次発送予定

※ご注文の込み具合、在庫状況により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

■お問い合わせについて

◎2020年3月30日（月）14時以降のお問い合わせ
　⇒　4月1日（水）以降順次対応予定

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans STORE をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、「生涯を添い遂げるマグ」一部製品の仕様とエッチング（名入れ）可能エリアが変更となりましたのでご案内申し上げます。

生涯補償交換をご利用いただくお客様へ

補償交換にてお送りする新しい製品についても、仕様が変更となりますのでご了承ください。
また、交換時の再エッチングについては、エッチング可能エリア変更によりデザインの修正等を別途ご相談させていただく場合がございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワイヤードビーンズ

いつも Wired Beans 楽天市場店 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、「生涯を添い遂げるマグ 美濃焼」につきまして、窯元が変更となりましたのでご案内申し上げます。

■対象製品

• 生涯を添い遂げるマグ 美濃焼 レギュラー ホワイトマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 美濃焼 ラージ ホワイトマット（名入れなし／名入れあり）
• 生涯を添い遂げるマグ 有田焼・美濃焼 ペアセット ブラックマット・ホワイトマット（名入れなし／名入れあり）（※）

※美濃焼のみ、窯元変更の対象となります。

■窯元（職人）

旧：丸健製陶（岐阜県多治見市）
新：史峰陶苑（岐阜県土岐市）

生涯補償交換をご利用いただくお客様へ

補償交換にてお送りする新しい製品についても、窯元が変更となりますのでご了承ください。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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