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質問ねこ
クール便は無料?
1箱につき330円の追加料金がかかります。
送料無料商品をご注文頂きました場合でも、クール便ご利用の場合は、追加料金がかかりますのでご注意ください。
答えねこ
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質問ねこ
送料無料になる条件は?
ご購入金額に応じての送料無料サービスは行っておりませんので、送料無料商品をご注文ください。

【●本ご購入で送料 代引無料】表記のワインは、同一商品を規定本数ご購入頂きました場合のみ適用となります。

[購入例]
【6本ご購入で送料 代引無料】表記の同じワインを6本 → 送料無料
【6本ご購入で送料 代引無料】表記のワインを3種類×2本ずつ → 送料無料対象外
答えねこ
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質問ねこ
3,980円以上買ったのに送料がかかっているにゃ!
当店は39ショップ対象店舗でございますが、お酒は「送料無料ラインの対象外(特定送料)」となります。

ワイングッズやミネラルウォーターなど、『お酒』でない商品を3,980円以上ご注文頂きました場合は、
送料無料ラインの対象となりますが、『お酒』を含んで3,980円以上ご注文の場合は、送料無料ラインの対象外となります。

詳しくは当店トップページの会社概要欄をご確認ください。
答えねこ
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質問ねこ
送料無料商品を買ったのに送料がついているにゃ!
クール便ご選択の場合は1箱につき330円を頂きます。
また、通常便配送の場合にも、北海道・東北地方・沖縄県・離島へのお届けは、送料無料対象外となります。
答えねこ
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質問ねこ
注文後に送料が勝手に加算されたにゃ!
システム上送料の自動計算がされない為、ご注文後に修正をしております。
下記、よくある送料の変更例です。
①クール便をご選択 → 別途330円加算されます。
②13本以上ご購入 → 1梱包12本まで(フルボトルサイズに限り)の配送のため、さらに1梱包分の送料が加算されます。
答えねこ
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質問ねこ
お届け日時の指定はできる?
ご注文時にご選択いただける日時でご指定くださいませ。
なお、お急ぎの場合は、当店までお電話またはメールでお問合せください。
(※一部お取り寄せ商品につきましては、ご希望のお届け日時にそえない可能性がございます。)
答えねこ
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質問ねこ
注文前、商品のお届け日を知りたいにゃ
当店では、複数店舗を共通の在庫システムで管理しております。
お急ぎの場合はお電話またはメールでお問合せを頂けましたら、現在庫を確認の上、最短の発送日・お届け日の目安をご案内いたします。
その際は、下記の3点をお伝えくださいませ。
①ご注文商品 ②ご入用の本数 ③ご送付先地域
答えねこ
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質問ねこ
クール便は必要?
気温の高い時期は液漏れが起こりやすいので、クール便配送(別途330円税込)を推奨いたします。
通常便でのお届けで、液漏れが起きた場合、返品・交換はお受けできません。
また、気温の低い時期・寒冷地へのお届けの場合も、凍結防止と急激な温度変化を防止するため、クール便配送(別途330円税込)を推奨いたします。
答えねこ
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質問ねこ
1箱何本まで入る?
750mlワインボトル12本まで1箱でのお届けとなります。
マグナムボトルは1本につき、750mlボトル約2本分の換算となります。(商品によって異なります。)

なお、750mlボトルでもボトルの形や専用箱の有無によって、12本入らない場合もございます。
答えねこ
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質問ねこ
ワイングラスは同梱できる?
同梱可能です。
1脚につき750mlワインボトル1本分の換算となります。
答えねこ
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質問ねこ
バッグインボックスワイン・大容量ウイスキーは1箱に何個まで入る?
ボックスやペットボトルのサイズによって異なります。(4個~6個)
当店までお問い合わせください。
答えねこ
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質問ねこ
ウイスキーは1箱何本まで入る?
1000mlまでのウイスキーは、基本的には12本まで1箱でのお届けとなりますが、専用箱の有無、ボトルの形によって異なります。
答えねこ
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質問ねこ
送料無料商品に同梱できる?
750mlフルボトル瓶12本まで1箱でのお届けとなります為、1箱に収まる本数でしたら、同梱可能です。
答えねこ
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