• 　●月曜日～金曜日の平日11:00までのご注文は当日に、金曜日11:01～月曜日11:00までのご注文は月曜日に発送いたします。
• 北海道、沖縄、一部地域、離島へのお届けはさらに数日要します。
• 品切れなどで商品を別倉庫より取り寄せる場合や、台風等の影響で倉庫が閉鎖した場合、3～7日ほどお時間をい ただく場合がございます。（その場合はメールにてご連絡いたします）

• 最短発送・翌日発送などの指定がある場合、一部の地域では午前中などの早い時間帯指定ができない場合がございます。（※詳しくは、TEL:06-6251-4826 もしくは、info@wine-net.co.jp までお問い合わせください。）
• ご指定いただける時間帯は、下記の通りとなっております。
• 交通状況・天候などの影響によりお届け時間帯が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

• 出荷日の決まっている商品（生パスタやﾓｯﾂｧﾚﾗﾁｰｽﾞ）のご注文は、各商品の指定された出荷日に出荷させてい ただきます。
• お届けのご希望・ご指定いただいても承れません。
• 出荷日限定商品以外の商品を一緒に頼まれている場合、すべての商品を指定の出荷日でお送りする事になり ます。
• お支払い方法、商品の入荷状況によっては上記限りではこざいませんので、TEL:06-6251-4826 もしくは、 info@wine-net.co.jpまでお問い合わせください。

◆送料一覧表◆

	1～12本	13～24本	25～36本	37～48本	49～60本	61～72本
送 料	660円	1,320円	1,980円	2,640円	3,300円	3,960円

• 商品カテゴリが異る場合でも同梱包をお受けします。ただし、１梱包内で同梱包して破損の危険性が高い下記の場合は固くお断りする場合がございます。予めご了承ください。
  ※異なる受注番号での同梱包をご希望の場合、お手数ですが必ずご連絡いただけますようお願いします。

※グラス・・・非常に破損の危険性が高く、細心の注意を払う必要がありますので、少量でも他の商品との同梱包は、固くお断りしております。

※グッズ・・・同梱包の商品を破損させる形状の商品は、少量でも他の商品との同梱包は、固くお断りしております。

※チーズ・・・クール便のみの発送で承りで、非常に柔らかく崩れやすい商品のため、場合によっては他の商品との同梱包をお断りすることがあります。

• ワイン・ビールは温度変化に対して敏感な為、6月下旬から9月上旬にかけてはクール便をおすすめしております。 ※クール便のご指定につきましては別途330円（税込）ご負担いただいております。 ※クール便をご指定いただかなかった場合のワイン・ビールの品質に関しては、弊社は一切責任を負いかねます。

ミネラルウォーター・ベルモルトなどのケース販売商品は、出荷場所が異なる為、他の商品との 同梱ができかねます。予めご了承ください。

• 配送できる地域は、日本国内に限ります。
• 配送会社はメーカーおよび地域により異なります。
• メーカーの在庫状況、配送会社の状況により ご希望の納品日にご用意できない場合がございます。
• 送料については、商品、お届け地域により異なります。弊店からのご連絡をお待ちくださいませ。
• 弊店では、メーカーより商品の発送が完了した連絡が入った段階で、お客様にメールにてご連絡しております。

• お支払総額は以下の通りです。

｛（商品代金×個数）×消費税｝＋（送料（税込み）×梱包数）

※ご注文時の送料は、「概算で計算」させていただいております。
（ワイン750ml換算で12本単位につき1梱包分の送料（660円）、24本分⇒2梱包分の送料（1320円...）

※「概算で計算」した場合と「弊店で計算し直し」した金額に差異がある場合は、登録内容を変更させていただくとともに、変更後の決済額をメールでご連絡させていただきます。
（＝注：楽天市場の自動配信メールによる金額は最終決済額ではありません。）

【デビットカードのご利用はお控えください】
デビットカードは、カードの特徴上、ご注文と同時に自動送信される合計金額にて売上請求をさせていただきます。 しかしその後同梱やご注文内容の変更により合計金額に変更がある場合、楽天市場のカード処理システム上、再度売上請求させていただくことになりますので、デビットカードのご使用はお控えください。

■ クレジットカード決済をご選択のお客様へお知らせ

※１ 指定されたクレジットカードにて決済可能であるかの確認作業。

■ 銀行振込みにてお支払い時の流れ

• 弊店は、主にヤマト運輸 株式会社のコレクトサービスを利用いたします。
• 代金は商品配送時に、お受け取り先にて配送員にお支払いください。
• お中元、お歳暮ギフトおよびプリムールには、代金引換はご利用になれません。
• ギフト商品で代金引換を指定された場合は、誠に勝手ながら、コンビニ決済に変更してお届けいたします。その場合はご入金確認後の発送手配となりますのでご注意くださいませ。
• 受注番号かつお届け先が同じで、梱包数が複数の場合、代金引き換え手数料は１梱包分のみ頂戴いたします。

■ 代金引換にてお支払い時の流れ

※2018年10月1日より、楽天市場が楽天市場全体の決済一元管理を行うようになりました。
お支払いに関するお問い合わせは楽天市場まで直接お願いいたします。

■ コンビニ決済にてお支払い時の流れ

※2019年1月31日より、楽天市場が楽天市場全体の決済一元管理を行うようになりました。
お支払いに関するお問い合わせは楽天市場まで直接お願いいたします。

■ 楽天後払い決済にてお支払い時の流れ

ご注文時【備考欄】に、「宛名」「但し書き」をご記入の上「領収書希望」をお書き添えください。商品発送後、PDFデータにて発行しメールに添付しお送りします。

※「宛名」「但し書き」のご記入がない場合、宛名を「ご注文者様のお名前」、但し書きを空欄での発行になります。

尚、お支払い後・商品到着後の領収書発行の場合下記の形で発行いたします。お支払い方法によって異なりますのでご確認下さい。

※会社名などで領収書を発行ご希望の場合は、ご注文時に依頼主様のお名前を会社名にしてご注文ください。
※領収書の発行はセブン-イレブン店舗では行っておりません。

ご入金を確認後、PDFデータにて発行しメールに添付しお送りします。

コンビニ、銀行振込でお支払いいただきますと、「受領書」「領収書」「領収証書」のいずれかの名称にてお客様控えを発行致します。
正式な領収書として認められておりますのでそちらをご利用ください。弊社から再度発行させていただきました場合、二重発行となってしまい、税務署などに提出する際に混乱を招場合がございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

商品代金をお支払いただいた際にヤマト運輸（株）から渡される「領収書」（※下記画像）が正式な領収書として認められておりますので、そちらをご利用ください。 弊社から再度発行させていただきました場合、二重発行となってしまい、税務署などに提出する際に混乱を招く場合がございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
5万円を超える金額をお支払いの場合は、当社が収入印紙代を税務署に別納しておりますので、別途収入印紙を運送会社発行の領収書に貼る必要はございません。

楽天のポイントをご利用いただいた場合の領収書につきましては、ポイント値引き後の、お客様からお支払 いいただいた金額を記載させていただきます。
全額ポイントご利用の場合は、0円となりお客様と弊店の間で現金の授受が発生しないため、領収書の発 行はいたしかねます。
どうぞご了承いただきますようお願いいたします。

• 配送できる地域は、日本国内に限ります。
  ヤマト運輸、佐川急便、その他配送業者が配達を行っていない地域への配送はお断りさせていただきます。
• 弊店では、商品の発送が完了した段階で、メールにてご連絡しております。
• 商品のお届け時にご不在だった場合は、不在連絡票に記載されている配送業者の各営業所まで、 必ず６日以内に直接ご連絡ください。
• 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に 引き上げとなります。その際にかかる送料と再送させていただく際の送料、及び最初のお届けにかかった送料はお 客様負担とさせていいただきますので、あらかじめご了承ください。

送料別の商品：	商品価格に送料が含まれていないもので、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：	商品価格に送料が含まているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

	1～12本 （1梱包）	13～24本 （2梱包）	25～36本 （3梱包）	37～48本 （4梱包）	49～60本 （5梱包）	61～72本 （6梱包）
送 料	660円	1,320円	1,980円	2,640円	3,300円	3,960円

※北海道・沖縄・一部離島へのお届けにつきましては、現在の660円（税込）に加えまして 1梱包あたり330円（税込）が加算されます。
送料無料の商品をご注文いただいても特別送料は別途かかります。

クール便料金【冷蔵/冷凍】 1梱包あたり330円(税込)

6月下旬から9月上旬にかけてはクール便をおすすめしております。

※クール便のご指定につきましては1梱包あたり別途330円（税込）ご負担いただいております。
※クール便のご指定をいただなかった場合のワイン・ビールの品質に関しては弊社は一切責任を負いかねます。

• クール便でお届けした商品はすぐ箱から出し、冷暗所や冷蔵庫など、商品の特性ごとに保管してください。
  また、ボトル、ラベルに水滴がつく場合がありますが、クール便を指定されて冷気や水滴によって商品ラベルに濡れが生じた場合、また濡れたことによる多少のラベル損傷においても弊社は一切責任を負いかねます。

1～10本 （1梱包） 11～20本 （2梱包） 21～30本 （3梱包） 31～40本 （4梱包） 41～50本 （5梱包） 51～60本 （6梱包）   送 料 990円 1,980円 2,970円 3,960円 4,950円 5,940円

• 原則的に、商品をお届け後7日以内で事前にご連絡を頂いたもののみ返品・交換は承っております。
  また到着時破損の場合は、当店まで速やかにご連絡をお願い致します。
• ただし、以下の場合は返品・交換を承れませんので、ご注意ください。

  ※商品をお届け後、8日以上経過した場合
  ※事前にメール連絡をいただいていない場合
  ※1度でもご開封,特にワインは開栓になられた商品
  ※ご注文者様以外からご依頼の商品
  ※お届け時の商品に手を加えてしまった場合（封を切る、紐を切る、箱を潰す、ラベルを剥がすなど）
  ※食品の返品は原則的に全てお断りしております。
  

• ご注文の商品が到着しましたら、まず最初にお届けの内容物を必ずご確認ください。

特にビールや缶類はお手数でも輸送時の漏れがないか必ずご確認をお願い申し上げます。 漏れや破損も到着後、1週間以内のご連絡のみのご対応となりますので必ずご確認をお願い致します。

• 万一、商品等に不都合な点がございましたら迅速に対応させていただきます。
• 商品に不良等があった場合や、商品違いなどの不手際があった場合などは、当然ながら配送料当社負担にて商品引き取り後、良品と交換させていただきます。
  その場合も到着後1週間以内のご対応となります。

※配送上の都合による外箱（化粧箱）のダメージ・汚れは返品交換対象の不良には含まれませんのでご了承下さい。

• 上記の場合を除き、商品のイメージ、グラス等のサイズ違い等お客様都合による返品・交換の場合、返品・交換に関わる各種手数料（配送料、振込手数料など）は全てお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
• いずれの場合も、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
• クレジットカード決済ご利用後の返品について

返品が確定後、クレジット決済記録を取り消し処理させて頂きます。決済締結日に関しましては、毎月「10日」と「25日」の2回行われますが、ご注文の返品の際、決済日と取消し日がこの締結日をまたぎますとその性質上、ご請求月に一旦引き落とされ、翌ご請求月に返金（相殺）となる事もございますので予めご了承下さい。 ※クレジット会社により、取消、返金方法等は異なる場合がございます。詳細につきましてはご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。（個人情報に関する事項のため、当店から代行にてお調べする事はできません。）
※お客様都合による返品の場合、ご返送の際の返送料金、および初回発送時の送料はお客様負担とさせていただきます。（初回カード決済金額を取り消しさせていただき、送料分としてカード決済にて別途請求させていただきます。初回発送時送料が無料の場合、新たなご請求は発生しません。）
※万一、お届けの商品を受取拒否された場合や、送料着払いにて商品が当店に返送されてきた場合は、往復送料分をご登録のクレジットカードに別途請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

▼返品・交換前に事前にご連絡いただく内容>
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・メール件名： 返品（または交換）希望の件
・オーダーNo.： （ご注文メールに記載されております）
・ご注文者様のお名前：
・商品名：
・返品・交換理由：
・交換希望内容：
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