よくある質問はコチラから

お店から連絡がこないのですが?

ご注文後、3営業日以内に必ず当店からメールにてご連絡しています!

【注文完了後にすぐ送られる確認メール(自動配信)→在庫確認メール(手動)→振込の方のみ専用連絡(手動)→出荷完了メール(手動)】

その中、メールアドレスがエラーで返ってくるお客様が多々いらっしゃいます。
迷惑メール防止対策やメールアドレスの変更、記入間違いなど、一度お確かめの上ご連絡お願い致します。
また、定休日中(火曜・水曜日)のお問い合わせは木曜日より順次対応となります。
メール対応でお困りの場合は、お手数をおかけしますが、一度お電話を頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

送料はいくらですか?

送料は全国525円です。
商品代合計5250円以上で送料無料となります!
しかし、沖縄や離島は送料無料が適応外となりますのでご了承下さい。
なるべくお安い送料にて出荷できるよう、ご注文後にご提案させて頂きます。
その際は525円よりも別途料金が必要になる場合もございますのでご理解下さい。

最短でいつぐらいに届きますか?

ご注文頂いてから通常1週間以内に発送業務を行います。

火・水曜日が定休日のため、期間中に頂いたご注文は木曜日より順次対応となります。
当店が宮城県からの発送となりますので、お住まいの地域よって1日から2日以上の日数がかかるかと思われます。
(沖縄・離島は別途日数)
最善は尽くしますが、無理な日時指定には間に合いませんのでご了承下さい。

ラッピングはできますか?

また、ラッピングは1回のご注文につき、商品1点のみ簡易包装を承ります。
複数商品の個別ラッピングは承りかねます。

定休日はいつですか?

毎週火曜水曜日が定休日です。
期間中に頂いたご注文やお問い合わせなどは、木曜日から順次対応となりますのでご了承下さい。

店舗の営業時間は?

午前11時から午後7時までとなっております。
金曜・土曜日のみ午前11時から午後8時まで営業しております。

在庫はきちんと確保できているの?

実店舗でも商品を販売しているため、売り切れや多少の誤差が生じてしまう場合がございます。
100%確保できるという保証はできかねますので、ご了承下さい。
また、万が一欠品の商品があった場合、こちらからお客様にご連絡致します。
その際はお手数ですがご対応お願い致します。

メール便はできますか?

申し訳御座いません。
メール便はお荷物の紛失や保証、配送中の商品破損などの防止状、承っておりません。
何卒ご理解下さい。

返品はできますか?

未開封・未使用のみ返品をお受けいたします。
お手数をおかけしますが、必ず電話にてご連絡下さい。
なお、対象期限はお荷物到着後、1週間以内です。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担致します。
お客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

■返品連絡先
株式会社ワイルドウエストデイズ
電話番号:022-397-7120
メールアドレス:wwdrakuten@wildwestweb.co.jp
返送先住所:〒981-1224 宮城県名取市増田9丁目7-25