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★平日午前10時までのご注文は原則として即日発送いたします。午前10時以降および土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

お客様に安心してお選びいただけるように、製品の不良や破損・汚損の場合はもちろんのこと「イメージ違い」「カラー変更」などのお客様都合による交換・返品を承っております。商品到着後、５日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ弊社までご返送ください。

※ 交換・返品対象は医療用ウィッグのみです。ケア用品は対象外となりますのでご注意ください。
※ フルウィッグから部分ウィッグへの交換、および部分ウィッグからフルウィッグへの交換は承っておりません。

ご連絡及び返送先

送料・手数料

交換をお受け
できない場合

商品到着後、５日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ、
下記までご返送ください。商品返送後に交換商品をお送りいたします。

〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5-2F　HDI 黒田宛
TEL:044-589-4411

製品の不良や破損・汚損の場合を除き、お客様都合による交換の場合は下記の送料・手数料のご負担をお願いいたします。

１．交換手数料１，５００円（1製品につき）
２．返送時の送料はご負担ください。

※	交換手数料は、交換製品送付時に代金引換にてご請求させていただきます。
※	交換製品との差額が発生した際は、別途ご連絡いたします。

下記に該当する場合につきましては交換をお受けいたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

１．商品到着後6日以上経過した場合
２．お客様が破損・汚損された場合
３．試着の範囲を超えてご使用になられた場合
４．商品タグを外された場合
５．カットやパーマなどの加工をされた場合
６．整髪料やシャンプー、リンスなどを使用された場合
７．付属品や説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合

ご連絡及び返送先

送料・手数料

返品をお受け
できない場合

商品到着後、５日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ、
下記までご返送ください。

〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5-2F　HDI 黒田宛
TEL:044-589-4411

製品の不良や破損・汚損の場合を除き、お客様都合による返品の場合は下記の送料・手数料のご負担をお願いいたします。

１．返品手数料３，０００円（1製品につき）
２．返送時の送料はご負担ください。
３．返金の際の振込み手数料

下記に該当する場合につきましては返品をお受けいたしかねますので
ご了承くださいますようお願いいたします。

交換や返品に関しましてご不明点やご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください。

下記がご利用できます。

・代金引換（手数料一律324円）
・銀行振込（楽天銀行）
・クレジットカード決済（手数料無料）
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ＡＴＭなど

商品到着後５日以内に、ご連絡のうえご返送ください。
製品の不良以外の交換・返品の際は、送料・手数料のご負担をお願いいたします。

ウィッグ送料無料。
ヤマト運輸（宅急便）でお届けします。
配達日時を指定できます。

何も印刷されていない無地の箱でお届けしますので中身はわかりません。
宅急便の発送伝票の送り主欄は

「HDIショッピング」等と記載されます。

その他、各種指定発送を承ります。

（注文フォームの備考欄でお知らせください）個人名での発送
・『親展』スタンプ
・品名の変更（通常は『衣類・他』と記載）
・ヤマト運輸営業所留めでの発送

ご不明な点など、お気軽にお問い合わせください。

（受付時間平日10:00～15:00）

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