STEP1 お申し込み

当サイトの申し込みフォームからであれば、24時間365日いつでもお申し込みが可能です。
また、14時までに入金確認がとれたものに関しては原則当日出荷いたします。

最短翌日にお受取りが可能です。*送料は無料です(1日プランを除く)。
（北海道・九州・沖縄・その他離島の場合はお届けまでに2日以上かかりますので、余裕を持ったお申し込みをお願いします）

ご利用日当日に届くように発送いたしますので お客様のご予定に合わせてお申し込みください。



STEP2 受取

宅配もしくは空港での受取が可能となります。
*往復送料無料(1日プランを除く)。

ご購入手続きの際、「お支払いと配送方法」の画面にて
「あす楽」にチェックされた場合でも、
カート追加時にご選択いただいたお届け希望日に合わせて配送いたします。

受取いただければ、簡単な設定だけでご利用ができます。
（※WiFi機器の接続方法については同梱している説明書をご確認ください。）

宅配受取の場合

宅配にて商品をお送りします。
病院やホテルなど、お客様の滞在場所へのお届けも承っております。
ご利用の施設が受取可能かどうか、事前にご確認ください。


空港受取の場合

全国の主要空港でお受取り頂けます。
受付時間は空港により異なりますので、詳しくは下記のページをご確認ください。
対応空港詳細


STEP3 返却

使い終わった機器は、同梱している伝票を使い、
ゆうパケット返却・宅配返却もしくは空港で返却が可能となります。
返却送料/返却手数料は無料です(1日プラン除く)。

ゆうパケット返却の場合
同梱しているゆうパケットにてポスト投函でのご返却が可能です。
※WiFiレンタル1日プランやホームルータータイプの場合、宅配選択となり、ゆうパケット返却はご選択いただけません。
ご利用終了日の翌朝8:00までに投函してください。
郵便局によるポストの集荷は土日も行われておりますので、ご安心ください。
ご返却にあたっては、必ず同梱の返送用袋に専用伝票を貼り、ご返送ご利用ください。
梱包する際は、ポーチの中でWiFi端末や充電器などが重ならないようになるべく平らにお入れください。
なお、普通郵便でのご返却は、荷物の追跡ができず紛失の恐れがあるためご遠慮いただきますようお願いいたします。

宅配返却の場合
同梱している運送業者の返送用伝票にてご返却ください。
※WiFiレンタル 1日プランについては、送料が「お客様負担」となります。
ご利用終了日付けでご返却のご対応が完了していれば延滞料金は発生しません。
コンビニなどの集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
集荷時間をよくご確認の上、余裕のあるご返却をお願いいたします。

空港返却の場合
全国の主要空港で受取が可能です。
時間や場所によって受取が出来ない事もございますので、
各空港カウンターページをご確認ください。



STEP4 返却完了

弊社に端末が到着し、返却完了となります。
なお、ご利用終了日までに返送手続きが完了できなかった場合は、
延滞金（1日あたり1,100円税込）の対象となります。

電話番号を長押しで電話発信されます。