white clover楽天shop お買い物ガイド
ご注文
| ご注文方法 |
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■商品を買い物かごに入れる�．汽ぅ此Ε�ラー・個数を確認し「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、買い物かごの中に商品が確保されます。��注文内容を確認し、変更する場合は買い物かごの内容を変更して下さい。 �３稜Г�終わったら「注文画面へ進む」ボタンを押してください。 ■ご注文者様の情報入力�こ敕群餔�の方は、ユーザIDとパスワードをご入力下さい。今回会員登録される方、会員登録せずにご注文される方は必要事項をご入力いただき「次へ」ボタンを押します。�イ�支払い方法、配送日時指定を選択して下さい。 ��最後に備考欄がございますので、ご要望がございましたらご記入下さい。刻印をご希望の方はこちらに刻印内容をご記入下さい。 ��内容をご確認いただき、「次へ」ボタンを押します。 ��入力情報の最終確認となります。 変更する場合は各項目右下の「変更」ボタンから修正して下さい。 問題なければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ■メールを受け取る��注文が完了いたしました。ご登録いただいたメールアドレス宛に楽天市場から注文確認メールが届きます。��その後、当店から「注文内容確認メール」が届きますのでご確認下さい。 当店からの「注文内容確認メール」は当日もしくは翌営業日に配信致します。メールが届かない場合はお手数ではございますがご連絡下さいませ。 |
| ご注文内容の確認方法 |
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| ご注文が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、会員登録されているお客様は、MyRakuten（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。 |
| キャンセルについて |
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ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡下さい。 なお、商品発送後のキャンセルの場合はお客様のご都合による返品・交換をご覧下さい。 |
お支払い
| クレジット決済 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
以下のカードがご利用可能です。 お支払い総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料 ※手数料無料 ------------------------------------------------- お支払い回数は一括・分割・リボ・ボーナス払いからお選び下さい。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用出来ません。 当店ではセキュリティ上クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ご注文確認後にお支払総額をメールにてお知らせ致します。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。 |
| 銀行振込 |
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決済方法：銀行振込 銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ） 支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 預金種別：普通 口座番号：2339229 名義人：ラクテン（ヘ゜アリンク゛ノホワイトクロ−ハ゛− ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。 ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 代金引換 |
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商品お受け取りの際にドライバーにお支払い頂きます。 お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋手数料（330円） ------------------------------------------------- ※11,000円お買い上げで手数料無料 ご注文確認後にお支払総額をメールにてお知らせ致します。 |
| セブンイレブン決済（前払い） |
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決済方法：セブンイレブン（前払） 備考：セブンイレブンでお支払いいただけます。 ・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。 |
| ローソン、郵便局ATM等（前払い） |
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決済方法：ローソン、郵便局ATM等（前払） 備考：ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| コンビニ後払い |
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決済方法：コンビニ後払い 備考：手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。 請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※コンビニ後払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| Apple Pay |
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決済方法：Apple Pay 備考：Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
お届け
| 配送業者 |
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当店ではヤマト運輸で配送致します。 アクセサリーは貴重品の為、全て宅配便、手渡しでの配送をお願い致しております。 ヤマト運輸HP：http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html お荷物お届け予定日検索（発地〒920-0027）：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ryoukin/ryoukin.html お荷物お問合せサービス：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko |
| 配送料金について |
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全国一律送料無料 ※発送は日本国内に限ります。海外発送は致しておりませんので予めご了承下さいませ。 |
| お届けにかかる日数 |
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| ご注文いただきました商品は在庫があるものでしたら 14時までのご注文分→当日発送 14時以降のご注文分→翌営業日発送 にてお送り致します。 入荷待ちのものに関しましてはお届けに2〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。 発送日に関しましては「注文内容確認メール」や「発送完了メール」など事前にご連絡いたしますのでご確認下さい。 商品の到着は発送日の1〜2日後となります。（一部の地域は3日かかることがございます。） お急ぎの方はお気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
| お届け日時指定について | ||
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お届け日のご指定はご注文日の2日後より受付けております。 ※但し、営業時間外のご注文分に関しましては翌営業日に対応させていただきますのでご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいませ。 お届け時間は以下の時間帯指定がご指定いただけます。
※配送業者の関係上、一部時間帯指定ができない地域がございます。 |
返品・交換
| ご連絡/ご返送先 |
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| 必ず事前に電話またはE-mailにてご連絡下さい。 不備があった場合返品・交換をお受け致しかねますので、以下の返品・交換について当てはまるものを必ずご一読下さいますようお願い致します。 【ご連絡/ご返送先】
株式会社white clover
〒920-0024石川県金沢市西念3丁目1-32西清ビルA棟2F TEL：0120-880-710 e-mail：rakuten-support@whiteclover.cc |
| 【営業時間】平日10：00〜17：00 【定休日】土日祝 ※受付時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日にご返答させていただきます。お急ぎの方はあらかじめe-mailにてご連絡下さい。 |
| 当店事由による返品・交換 |
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| 全ての商品を検品してお客様にお届けしておりますが、万一商品が汚損・破損していた場合、弊社負担にて返品・交換をお受け致します。 早急にご対応させていただきますので、大変お手数ではございますが必ず商品到着より7日以内にご連絡下さい。 |
| お客様のご都合による返品・交換 |
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| 必ず商品到着日より7日以内にご連絡下さい。 以下の商品は返品・交換をお断りさせていただいておりますのでご了承下さいませ。 （１）商品到着日より8日以上経過している商品 （２）お客様による汚損・破損のあった商品 （３）ピアス、特注商品、SALE商品 （４）当店以外でご購入された商品 （５）刻印を入れた商品 （６）受注生産の商品 ご返送の際の送料、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ご返送には宅配便や郵便小包などをご利用いただき、送り状の控えを保管してください。 返品の場合、代金引換でのお支払いはご返金は返送品が到着後、お支払金額から振り込み手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の金融機関口座へ送金いたします。 クレジットカード決済の場合はクレジットの請求を取り消して対応させていただきます。 交換の場合、商品到着後代替品をお送り致します。 代替品が入荷待ちの場合、お届けにお時間をいただく場合がございます。また代替品をご用意できない場合にはご返金での対応とさせていただきます。その際にはメールにて詳細をご連絡致します。 |
| ペンダントのチェーンの保証について |
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| 商品お受け取りより30日以内にペンダントのチェーンが切れた場合は当店にて無料で修理させていただきます。 必ず事前にお電話かメールにてご連絡いただき、以下のものをご用意下さい。 ■お買い上げ明細書 ■ペンダントトップ ■破損チェーン 送料は弊社負担とさせていただきます。 お手数ではございますが宅配便や郵便小包などで着払いにてご返送していただき、配送業者から受け取った送り状の控えを保管してください。 チェーンを修理後ご返送致します。 |
| リングのサイズ交換について |
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| 必ず商品到着日より7日以内にご連絡下さい。 ※刻印入りの商品のサイズ交換は有料交換となりますが、商品の素材やデザインによって交換代金が異なりますので、事前にお問い合わせください。 以下のものをご用意下さい。 ■お買い上げ明細書 ■交換をご希望のリング ■交換後のサイズを記載したメモ 送料はお客様のご負担とさせていただきます。 お手数ではございますがリングはクッション材に包んで頂くか、ラッピングBOXにお入れ頂き、宅配便や郵便小包などで元払いにてご返送下さい。 お荷物の補償のない配送方法でお送りいただいた場合の紛失、破損、汚損に関しましては弊社では責任を負いかねますのでご了承下さいませ。 配送業者から受け取った送り状の控えは保管していただきますようお願い致します。 到着致しましたらサイズを交換後ご返送致します。 在庫がない場合には商品入荷までお待ち頂く場合がございます。 |
その他
| お問い合わせ先 / 営業時間 |
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| 商品に関するご不明な点、ご質問等どのようなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。 【お問い合わせ先】
株式会社white clover
〒920-0024石川県金沢市西念3丁目1-32西清ビルA棟2F TEL：0120-880-710 e-mail：rakuten-support@whiteclover.cc |
| 【営業時間】平日10：00〜17：00 【定休日】土日祝 ※受付時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日にご返答させていただきます。お急ぎの方はあらかじめe-mailにてご連絡下さい。 |
| 消費税について | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
すべての商品は消費税込みの価格で表示しております。
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| ラッピングについて |
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| white cloverでは無料のラッピングボックス、ペーパーバッグをお送りしています。 ラッピングご希望の場合には「ラッピング希望する」をお選びください。 |
株式会社white clover
〒920-0024石川県金沢市西念3丁目1-32西清ビルA棟2F
phone：0120-880-710
mail：rakuten-support@whiteclover.cc
営業時間：平日10：00〜18：00（土日祝休業日）
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当店では以下のお支払方法がご利用頂けます。
◆手数料無料◆
■クレジットカード
■コンビニ前払い
■銀行振込（楽天銀行）
■後払い決済
■代金引換
■Apple Pay
◆11,000円以上お買い上げで手数料無料◆
【ご利用可能クレジット】
お支払方法について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。
◆手数料無料◆
■クレジットカード
■コンビニ前払い
■銀行振込（楽天銀行）
■後払い決済
■代金引換
■Apple Pay
◆11,000円以上お買い上げで手数料無料◆
【ご利用可能クレジット】
お支払方法について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。
アクセサリーは貴重品の為、全て宅配便にてお送りさせていただきます。
■ヤマト運輸
送料：全国一律送料無料
◆お届け日・時間帯指定もお受け致します◆
注：お届け日はご注文日より2日後以降ご指定可能となっておりますが、営業時間外にご注文いただいた場合、翌営業日の発送となりますのでご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。
配送について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。
■ヤマト運輸
送料：全国一律送料無料
◆お届け日・時間帯指定もお受け致します◆
| 指定可能時間 | ： | 午前中 14：00〜16：00 16：00〜18：00 18：00〜20：00 19：00〜21：00 |
注：お届け日はご注文日より2日後以降ご指定可能となっておりますが、営業時間外にご注文いただいた場合、翌営業日の発送となりますのでご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。
配送について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。
全ての商品を検品してお客様にお届けしておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合商品の返品・交換を致しますので、お届け日より7日以内にご連絡ください。
◆連絡先◆
TEL：0120-880-710（平日10：00〜17：00）
mail：rakuten-support@whiteclover.cc
以下の商品は返品・交換をお断りさせていただいております。
■ピアス
■刻印入り商品
■受注生産品
お客様都合によります返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承下さい。
◆リングサイズ交換の場合◆
お届け日より7日以内にご連絡下さい。
返品・交換について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。
◆連絡先◆
TEL：0120-880-710（平日10：00〜17：00）
mail：rakuten-support@whiteclover.cc
以下の商品は返品・交換をお断りさせていただいております。
■ピアス
■刻印入り商品
■受注生産品
お客様都合によります返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承下さい。
◆リングサイズ交換の場合◆
お届け日より7日以内にご連絡下さい。
返品・交換について、詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。