LINEキャンペーン

メールが届かない場合はどうなりますか？

ご当選された際、メールが届かない場合は無効となります。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信や受信拒否を行っている場合は、下記内容の受信設定を行ってください。

●アドレス
rakuten@wellsupplement.com

既にウェルネスサプリ楽天店のLINEにお友だち登録している場合でも再登録が必要ですか？

既にお友だちのご登録頂いている場合は再登録の必要はございません。
過去ご登録頂いているお客様でブロックされている場合は、ブロックの解除をして頂けますようお願い致します。

5日のクーポンと10日のクーポン、どちらも利用して注文した場合はいずれも当選しますか？

はい。当選する可能性があります。

LINEのクーポンは何時に配信されますか？

8月5日（土）10:00、10日（木）10:00に配信予定となります。
LINEの混雑状況や通信状況等により数分の誤差等が発生する場合がございます。

エントリー対象金額はありますか？また、支払方法に条件はありますか？

金額・支払い方法に関わらず、LINEお友だちの方に5日（土）・10日（木）に配信を行うクーポンをご利用頂いた全注文が対象になります。

購入時にクーポンを使うのを忘れてしまいました。後からクーポンを適用してもらう事はできますか？

楽天市場のシステム上、カスタマーサポート側で後からクーポンを適用する処理ができません。
必ずお客様ご自身でクーポンをご利用頂いた上でご注文をして頂きますようお願い致します。

クーポンを使って購入しましたが決済が通らず、注文がキャンセルとなってしまいました。この場合どうなりますか？

クーポン利用でのご注文でキャンペーンへのエントリーは完了ではございますが、抽選の対象は【配送が完了したご注文】となります。
その為、決済審査NGもしくは前払いの未入金等で配送前にキャンセルとなったご注文につきましては抽選の対象外となります。

返品の場合はどうなりますか？

【当選前】抽選を無効にさせて頂きます。
【当選後】お客様都合の返品ご対応は出来かねます。

当選した場合のクーポンの金額はどの金額になりますか？

ご当選した方へお送りするクーポンの金額は、送料・手数料、またポイント利用分・クーポン利用分を除く、商品代金分となります。

例）5,000円の商品を1000ポイントと100円クーポンを使って代金引換で購入した場合
お支払い頂くご購入金額は
（商品）5,000＋（代引き手数料）330- （ポイント）1,000-（クーポン）100 = 4,230円。
代引き手数料・ポイント・クーポン利用分を除く金額の為、
5,000-330-1,000-100=3,570円のクーポンの当選となります。

ポイントとクーポンを使って支払い金額が0円でした。この場合どうなりますか？

クーポン利用でのご注文でキャンペーンへのエントリーは完了ではございますがお送りするクーポンにつきましてはポイント・クーポン利用分を除く金額となります為、クーポンを発行できない状況となります。
その為、ポイントとクーポンをご利用頂いてお支払い金額が0円となっているご注文につきましては抽選の対象外となります。

当選したクーポンの使用期限はいつまでですか？

ご当選した方へお送りするクーポンの使用期限2023年9月30日（土）まで(予定)です。
予定は変更となる場合があります。詳しくは当選通知メールに記載いたします。