• 送料について

    1回のご注文につき送料605円(税込)がかかります。

    ※代金引換をご利用の場合は送料の他に手数料330円(税込)がかかります。
    ※3,980円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

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  • 配送について

    配送業者は佐川急便のみになります。


    ●商品発送のタイミング

    銀行振込：ご入金を確認後に発送致します。当店営業日外や銀行営業日外、その他の状況により当日発送が出来兼ねる場合がございます。
    クレジットカード、代金引換：12時までのご注文は、当日の発送となります。12時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。 また、土曜、日曜、祝日は当店定休日となりますので、翌営業日の対応となります。ご了承ください。
    ※クレジットカードの状態により当日または翌営業日の発送を承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。


    ●配送時間指定

    下記の中からお選びになりご注文時に備考欄にご記入ください。 午前中(8時～12時） / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～21時 /

    ※ご注文日時などの状況により、ご希望する配送日時が承れない場合 最短での発送とさせていただきます。 ご了承くださいませ。

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  • 営業時間・連絡先

    WEGO VINTAGE ONLINE STORE
    営業時間 11:00～18:00
    定休日 土曜日・日曜日・祝日


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    wego-vintage@shop.rakuten.co.jp


    株式会社ウィゴー
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  • お支払いについて

    ●クレジットカード

    • VISA

    以上のクレジットカードがご利用いただけます。
    VISA / Master Card / JCB / AMEX / Diners Club
    お支払い回数は、こちらでご確認ください。

    ●銀行振込(前払い)

    楽天指定の銀行口座にお振込ください。
    ご注文後、楽天から送信します受注確認メールにてお支払い総額および振込先口座等をご確認頂けます。
    受注確認メールの到着後、3日以内にお振込ください。
    当店でご入金の確認後に商品を発送いたします。
    発送後、発送確認メールを送信いたします。
    振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    専用の振込用紙等の発行は行っておりません。

    ●代金引換(後払い)

    当店から送信しました確認メールに記載の合計金額を商品到着時に配送員に料金をお支払いください。
    代引き手数料は、お客様負担とさせていただきます。
    代引手数料は、一律 330円(税込み) となりますのでご確認ください。
    代金引換は、お支払総額が30万円以上のご注文ではご利用いただけません。予めご了承ください。 代金引換は現金のみのお支払になります。

    ●楽天バンク決済

    イーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ「商品代金＋送料+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)」の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替が出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
    楽天バンク決済では、以下の手数料が発生します。

    楽天バンク決済手数料
    1～29,999円 150円(税込)
    30,000円以上 250円(税込)

    ※楽天バンク決済手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    ※総合計金額は、商品代金消費税送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

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  • 返品・交換について

    ●【ご注文を頂く前に】


    ※当お買い物ガイドおよびご利用規約は、ご注文を頂く前に必ずお読み下さいますようお願い致します。
    お買い物ガイドを十分にご確認頂けなかった事に起因する一切のトラブルについては、責任を負いかねます。
    本規約はお客様への告知なしに変更可能とさせて頂き、サイト上に記載させて頂いた時点より有効とさせて頂きますのでご了承ください。


    ●【返品・キャンセルについて】


    商品到着後7日以内にメールにてお問い合わせをお願い致します。
    ご連絡をいただかずに返品されました場合、対応にお時間がかかってしまいますので必ず事前のご連絡をお願い致します。
    当社より、返品・交換についてのご案内をお送り致しますので、よくご確認の上手続きを行って下さい。
    ※お客様都合の返品・交換の場合、当社に商品をお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。
    万一、着払いでお送りされた場合、ご返金金額より相殺、または別途ご請求させていただきますので、ご注意下さい。
    ※受取拒否をされました場合、往復の送料をご請求させていただきます。
    ※商品到着後7日以内にご連絡をいただきました後、弊社より対応方法のご連絡を差し上げます。
    弊社ご連絡日の翌日から数えて10日以内に商品のご返送、ご対応いただけない場合は、お問い合わせ対応自体をクローズさせていただきます。

    商品到着時に記載のない著しい不具合がございました場合、ご返送前に必ず配送業者佐川急便もしくは弊社宛てにご連絡ください。
    返品の対応については商品到着より7日以内にご連絡頂き、返品受付後7日以内に当店に商品が到着することが可能な場合のみとなります。
    商品が到着し次第のご返金手続きとなります。
    ※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。

    当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
    修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。
    また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。


    ●【弊社とのお取引について】


    弊社とのお取引において、弊社の過失による何らかの不都合が発生した場合、お支払い金額を上限とするご返金での対応以外は致しかねます。
    お支払い金額以上のご返金や、代替品のご用意、他の商品に値引きを適用すること、ご指定場所での面会、精神的苦痛や問題解決までの時間・手間および機会損失など二次的に発生する不都合に対する補償、運送業者による通常配送以外での商品の受け渡し、その他一切のサービスや金銭・品物をご提供することは致しかねます。
    また、ご返金は銀行振込にて、然るべき処理を行った後、金融機関の翌営業日に行わせて頂きます。
    それ以外の方法でのご返金や、ご返送商品到着前の返金ならびに返金日のご指定は承ることができません。
    予めご了承の上ご注文下さいますようお願い致します。

    ●当店にて商品の到着を確認後、3営業日以内にご指定の銀行口座へのお振込となります。

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