カスタマーサポート窓口のご案内
【メールおよびお問い合わせフォーム窓口】
お問い合わせは1/5(金)より順次返信
お問い合わせ先 weartech_9@shop.rakuten.co.jp または 注文履歴のお問い合わせフォーム
【電話サポート窓口】
この度お客様各位には誠にご迷惑お掛けしておりますこと大変申し訳ございません。
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑みまして弊社では在宅勤務もしくは時差出勤を行なっております。
他社様コールセンターでの感染確認を受けてスタッフの安全確保に伴いお客様には誠に申し訳ございませんが
お電話でのカスタマーサポートをしばらくの間お休みさせていただき
メールサポート、メッセージサポート、発送業務に人員移動しサポート強化しております。
なお、メールサポート、メッセージサポート、発送業務、注文受付24時間は通常通り稼働しております。
何かご不明な点ございましたらお客様にはご不便ご面倒おかけし申し訳ございませんが 下記までお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ先 weartech_9@shop.rakuten.co.jp または 注文履歴のお問い合わせフォーム
注意事項
※年末年始明けは1月5日(金)より正常営業となります。
※年末年始明けは配送業者にお荷物が集中し通常日数より遅延をおかけする場合がございます。
※ご注文内容および商品に関するお問い合わせは1月5日(金)よりご対応させていただきます。
※年末年始明けは電話サポート窓口が混雑し繋がりにくい場合がございます。
その際はお手数おかけいたしますがEメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
通常2日以内(1/5~)にご返信させていただきます。
※休業期間中は24時間365日ご注文受付しております。
※年末年始期間中の保証期間日はカウント対象外とさせていただきますため
万が一商品不良等があった場合には申し訳ございませんがご安心下さい。
年明けより順次誠意を持ってご対応させていただきます。
年末年始期間中はお客様にはご迷惑ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承いただけますと幸いでございます。
ご挨拶
今年も1年誠にありがとうございました。
スタッフ一同重ねて心より深く感謝申し上げます。
来年も弊店を何卒宜しくお願い致します。
年末ご多忙の折ではございますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。
重ねてコロナウイルスの早期の終息と皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
店長 スタッフ一同
2023年12月16日(金)更新
