会社概要

会社概要

会社名：株式会社ワットマン
代表取締役社長：川畑泰史
本店住所：〒241-0021 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰本町1-27-13
業務地：〒241-0021 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰本町1-27-13
TEL：045-459-6449
FAX：045-954-1411
店舗運営責任者：石川 誠也(営業企画グループ)
店舗セキュリティ責任者：石川 誠也
店舗連絡先：wattmann_2@shop.rakuten.co.jp;wattmann_3@shop.rakuten.co.jp

偽サイトにご注意ください！

ワットマン楽天市場店の情報・画像・商品写真・店名等を無断転用した偽サイトにご注意ください。

この度、当店を装い商品を販売する悪質な偽サイトが開設されていることが判明いたしました。

当社オンラインショップをご利用の際は、正規のアドレス（URL）をご確認の上、ご利用ください。

＜ワットマン楽天市場店　正規URL＞
https://www.rakuten.co.jp/wattmann/

当社オンラインショップ以外で情報、商品写真、画像、文章等を無断で転用しているページは偽サイトであり
当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。

■参考情報（一般的な偽サイトの特徴）
・商品が非常に安価に販売されている（30％オフ等）
・日本語の表現が不自然である
・連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである
・振込先銀行口座名が外国人である

■被害にあわないために
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで掲載したり
振込口座名義人が楽天銀行の楽天市場支店になっているか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに掲載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
・最新のウィルス対策ソフトを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

■商品の在庫について
⇒　当店の商品は実店舗ならびにヤフオクでも販売をしております。
在庫の更新は随時行っておりますが、ご注文商品が品切れになってしまう場合がございますので予めご了承ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

この度、新型コロナウイルス感染症対策のため
下記のとおり、営業時間を変更させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
10:00～18:00 → 12:00～17:00

※毎週土曜日は定休日です。

※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。

古物商許可番号

株式会社ワットマン
神奈川県公安委員会
第451480000321号

お支払い方法

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

【備考】

●クレジットカード決済の場合、手数料はかかりません。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。その場合、ご変更から
３日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、クレジットカード払いでのご注文の場合は、カード会社に登録されているご住所にのみ、お届を承っております。
また、お客様に本人確認（電話確認など）をお願いする場合がございますのでご了承くださいませ。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	155円
30,000円　～	257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額から ポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2245810 ラクテン（ワツトマンラクテンイチバテン）

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

※2018年8月より口座番号が変更となっております。ご注意ください。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

●当店は、セブンイレブン決済（前払）の場合、振込手数料がかかりません。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】

●当店は、ローソン決済(前払) の場合、振込手数料がかかりません。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。

お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

消費税について

消費税率	10％
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品について

返品について

●返品を受け付けさせていただく条件

下記に適合する場合で、商品到着日から起算して7日目の当店営業時間内に メール・電話でご連絡いただいたもののみ返品をお受けいたします。

・商品ページの内容に記載されていない破損や初期不良があった場合
・サイズや付属品など、ご注文の内容と実際に届いた商品が著しく異なっている場合

※なお、シミ・汚れ等につきましては商品詳細ページに記載しておりますので、詳細をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。

また、シミ・汚れ等による値引き交渉等には応じかねますのでご了承ください。

状態につきましては弊社基準を元に判断・記載いたしておりますが、稀に一部のお客様のイメージと相違する場合がございます。
中古品の性質を十分、ご理解頂いた上でご購入ください。これらの理由によるご返品はお受けいたしません。

※また、次の場合は返品･交換はお断りしております。

・【商品違い・商品不良を知りながらご使用になられた場合】
・【お客様の責により傷や破損が生じた場合】
・【連絡が無く、商品の到着日より8日間以上過ぎた場合】
・【商品に瑕疵が無く、お客様都合による返品の場合】
※その他お取引形態や、当店の判断により返品をお断りする場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、配送ミスの場合は当社が負担いたします。
万が一お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。

●返金について
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。
また、ご返金処理と同じタイミングで楽天商品のキャンセル処理を行いますが、楽天より自動配信されるメールは翌日以降の配信となります。

【楽天スーパーポイントをご利用のお客様】
ご注文のキャンセル処理の数日後に返還されます。
※ただし、期間限定ポイントのご利用のお客様で、キャンセル時点で利用期限を過ぎている場合のポイントは失効になります。

【楽天スーパーポイントを獲得したお客様】
ご注文のキャンセル処理の数日後に楽天へ返還されます。

●返品連絡先
受付時間：月～日 11：00～18：00 　電話番号：045-459-6449
メールアドレス：wattmann_2@shop.rakuten.co.jp

保証書について

一部の商品に、中古品保証書をお付けしております。
この保証書は書面に明示した期間、下記に示す条件のもとにおいて、保証内容により代金をお返しすることをお約束するものです。
したがいましてこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理などにつきましてお分かりにならない場合は、お買い上げ販売店までお問合せください。

●販売時から不具合のあった商品につきましては、お買い上げ頂きました店舗にて全額（税込金額）をお返しいたします。

●保証期間内でも次の場合は保証の限りではありません。

・【保証書のご提示がない場合。】
・【保証書のお買い上げ年月日の字句を書き替えられた場合】
・【保証書に販売店印がない場合】
・【正常な使用状況でない場合】
・【使用上の誤り、他の機器から受けた障害、または不当な修理や改造による故障および破損】
・【お買い上げ後の移動・運輸・落下などによる故障および破損】
・【消耗による交換】

※この保証書は、販売価格が10,000円（本体価格）以上の時計・宝飾品・美術品の場合は古物営業法上の販売の記録になります。

プライバシーポリシー

基本方針

サービスを継続的・発展的に行う上で、顧客の個人情報を含めた当社の情報資産が保護され、適切な時に利用可能であり、 正確で法令に遵守していることは極めて重要です。
当社では、この情報セキュリティに関する品質がすべての当社提供サービスの基盤であることを認識し、 役員、従業員および協力会社社員など当社が扱う情報資産に関わるすべての者を対象に、下記、個人情報保護方針を掲げ、関係者が遵守するものといたします。

クッキーについて

当サイトでは、アクセスログの収集・お客様の利便性の向上の為にカスタマイズされた ページの表示・広告掲載の為にクッキーを使用しているページがあります。
ご自分のブラウザーを、このクッキーが送られてきた時に通知するように設定したり、 またクッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。

Google Analyticsについて

当サイトでは、アクセス状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報を収集します。
Google Analyticsにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

セキュリティについて

当社は、お客様の情報保護のためにあらゆる予防措置を講じます。
お客様が当サイトを通じて重要な個人情報をご提出する場合、お客様の情報はオンライン・オフラインの両方において保護されます。
当社では、お客様の個人情報の取り扱いには細心の注意をはかると共に、 ご提供頂いた情報は業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセスいたします。

法的免責事項について

当社は、法律の定めにより情報の開示を求められた場合には、個人情報を政府・地方自治体・裁判所・または国際的な法執行機関に対して開示する場合がございます。