お知らせ
| 夜用ジェルの粘度、色について |
いつもDr.YUJIROデンタルケア製品をご愛用いただき、ありがとうございます。
Dr.YUJIROフィトンチッドデンタルジェル（夜用）についてご案内申し上げます。
ジェルにつきましては、お品によって粘度が緩いものがあることが判明しました。
製造元に確認を行いましたところ、「成分については、発売以降一切の変更を行っていないが、原料がすべて自然の植物のため、製造する時期によって粘度に多少の変化が生じたり、色に違いが出る可能性が考えられる」とのことでした。
私どもで改めて検品し、製造ロットが異なると粘度や色が変化する事象が発生していることも確認しました。成分や濃度につきましてはこれまで通りではございますが、ご使用の際にご不便をおかけすることになり、大変申し訳ございません。
販売ページや取扱説明書では、ジェルのご使用方法について「人間の手の甲に取り」とご案内しておりますが、粘度の緩いロットのジェルにつきましては、手のひらや小皿などにいったんプッシュし、そこから指でジェルを取ってご使用いただくなどの方が、無駄なくご使用いただけると思います。
粘度、色の変化により、ご心配やご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
皆様からの率直なご意見をもとに、これからも、地味でも、少しずつでも、もっともっと喜んでいただける製品に成長できればと日々考えてまいります。よろしくお願い申し上げます。
わんこの歯医者さん 通販事業部
株式会社Dr.YUJIRO
TEL：03-6804-3671
（10:00～18:00 ※）
※土日祝除く
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商品代金引換、クレジットカード、楽天銀行,コンビニ決済、後払い決済をご利用いただけます。
後払い決済以外のお支払い方法は手数料等は一切不要です。
送料は、ご購入金額にかかわらず完全無料です。
お客様ご指定の場所、日時にお届けします。なお、配送日時のご指定は、ご注文日（休日の場合は直近の平日）午前中を起点に、3日後以降7日後までの日の時間帯で承ります。特に指定がない場合は、15時までのご注文は当日発送致します。
不良品・当社による商品の誤発送・配送途中の破損などがございましたら、お手数ですが商品到着から8日以内に当社までご連絡下さい。送料・手数料ともに当社負担で早急にご対応させて頂きます。 お客様都合で返品や交換をご希望の場合は、お手続き方法をご案内させて頂きますので、メールまたはお電話にて当社までご連絡ください。
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