わくわく園

SHOPPING GUIDE

送料について

最低送料：360円〜

返品等規定につきましては詳細リンク先をご覧ください。

［メール便］全国一律料金：360円
［宅急便］全国一律料金：880円
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円（税込）以上で送料無料となります。

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お支払いについて

・クレジット

・銀行振込
・代金引換
・楽天バンク決済
・コンビニ決済

上記決済からお選びいただけます。

代金引換の場合、手数料が330円（税込）かかります。お買い上げ金額10,800円以上の代引き手数料は当社が負担します。

【備考】
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

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お届けについて

通常、ご注文日から7営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）

ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。

宅急便もしくはメール便にて配送いたします。
到着日・時間指定がご利用いただけます。
※到着日指定はご注文日より5日以上余裕をもってご指定ください。
指定できる時間帯は［午前中12時まで］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［20:00〜21:00］です。

【キャンセル・返品に関して】

・商品発送後（商品発送完了メールにてご案内後）に、お客様のご都合によるキャンセルは原則お受けできません。万が一、商品発送後にキャンセルをご希望の場合には、発送料・返送料が発生し、お客様にてご負担いただきます。

・商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

・お客さまのご都合により返品を希望される場合は、下記の連絡・相談窓口に事前にご連絡のうえ、商品到着後8日以内（到着日を含めます）に弊社あてご返送ください。ただし、未使用・未開封のものに限らせていただきます。（一度ご利用になられた商品や開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。）

お問い合わせ

わくわく園
0120-4198-39
営業時間 09:00〜17:00

営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。

お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。
※ご購入された商品についてのお問い合わせをされる場合は、必ず受注番号もお知らせください。
※メールでのお問い合わせの際は必ず【注文番号】【ご注文者氏名】をご記入ください。個人情報の都合上【注文番号】【ご注文者氏名】のないメールへの返信はでき兼ねます。何卒ご了承ください。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

ショップより一言

当店の「さつま桑」を使用した商品はすべて混ぜ物や添加物、人工甘味料などは一切使用しておりません。そして、栽培から加工まですべての工程において「オーガニック」にこだわった桑の葉になります。『天然素材１００％』それがわくわく園のさつま桑が選ばれる理由です。

受注・発送カレンダー

赤色: 休業日(受注・発送なし)
青色: 受注対応のみ
黄色: 発送対応のみ
※ご注文は24時間年中無休で受付