キャンセル・返品について

商品のキャンセル

注文確定後、当社からお送りするメールに記載された発送予定日のAM11:00までにキャンセルの旨を必ずご連絡ください。
キャンセルのご連絡はメール、電話、FAXで受付けております。

キャンセル・返品の際の連絡先

発送予定日のAM11:00までに下記までご連絡ください。

株式会社若鯱家 本部 通信販売係
愛知県名古屋市北区大野町2丁目18-1(〒462-0035)
メールの場合 rakuten@wakashachiya.co.jp
電話/FAXの場合
電話
: 052-919-5445
FAX
: 052-913-1108
●受付時間:月曜〜金曜 AM10:00〜PM5:00(年末年始除く)
        但し、メール・FAXは24時間年中無休受付
※お問い合わせに関しては上記受付時間に限ります。
  • AM11:00以降の訂正につきましては、出荷の変更はできません。
交換返品について 到着時、商品に不具合が発生していた場合

商品の取り扱いには十分注意しておりますが、配送中の事故などにより万一、破損などが発生した場合には交換、返品を承ります。この場合、商品の返品は到着後6日以内にメール又はFAXにて連絡を頂き、当社着払いにてご返送をお願い致します。

お客様自身の都合による返品の場合
(1)商品の未開封・未使用の場合
到着後6日以内にご返送ください。(送料はお客様ご負担)
(2)開封された商品の場合
返品は不可とさせていただきます。
交換返品商品の送付先

株式会社若鯱家 本部 通信販売係

愛知県名古屋市北区大野町2丁目18-1(〒462-0035)

電話:052-919-5445