■ご注文からお届けまで

1.ご注文

◆お好きな商品をカゴに入れてください。

ぬいぐるみやバルーンの選択がある場合は、下記のような選択欄からお選びください。

または、

次に、

というボタンを押すと、ショッピングカートに商品が入ります。

スーパーで買い物をする時にカゴに入れるのと同じ要領です。

後からキャンセルなどもできますのでまずは、カゴに入れてみてください♪

※カゴに入らないときは、選択欄の選択し忘れの可能性があります。

◆ご購入手続きに入ります。

というボタンを押すと、画面が変わり【買い物カゴ】の中に入ります。

再度ご注文いただいた商品に間違いがないか、数量があっているかを確認して、

もう一度、

のボタンを押すと、画面が変わり購入手続きに入ります。

◆お届け先の選択

お届け先をお選びください。

お届け先が表示されない場合は、【別のお届け先に送る】を押すと、お届け先を追加のフォームが表示されます。

間違いのないようにご入力してください。

　

【次へ】のボタンを押すと【注文確認】の画面に移ります。

【注文確認】の画面では、

　

お届け先の再確認と支払い方法の確認をして頂いた後、お届け日時を設定してください。

下記のような画面がでてきますので、お届け日時をご確認ください。

【変更】のボタンを押しますと、【お届け日時の変更】の画面が表示されます。

結婚式に電報の代わりとしてお送りする場合は、 お届け日時の選択に注意が必要です。

【※備考】欄にメッセージ内容をご記入ください。

メッセージカードご希望のお客様は【※備考】欄上段にメッセージ内容をご記入下さい。（左詰め ）

通常は、こちらのメッセージカードをお付けします。

季節のイベント（母の日やクリスマスなど）向けのカードもご用意しております。

【※備考】欄の下段には、結婚式などのイベントへの場合は、ご利用日時・内容をご記入ください。

（記入例：令和**年*月*日午後**時　○○・○○御両家結婚式）

また、何かお伝えしたいことがございましたらこちらにご記入ください。

【注文を確定する】 を押しましたら、ご注文が完了です。

お疲れさまでした。m(_ _)m

※画像サービスについて

本当はすべての商品に対してお送りできればいいのですが、、、

少人数でやっている為、作業容量的も難しく、 限定サービスとさせていただいております。

どうぞご了承下さいませ。m(_ _)m

逆に言うと・・・・・

その分、HP上に画像があるギフトセット商品は、お得になってます♪

２.ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】

ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、

【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールです。

 内容をお確かめの上、保管ください。

正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

３.当店から受注確認メールを送信します。

  いただいたご注文に対しましては スタッフがひとつひとつご注文ごとに内容を確かめた上で、

  （受注、保留、キャンセル等）どんな場合でも、必ずメールを送信いたしております。

  下記＜返信の目安＞を過ぎても 『ご注文確認』メールなどスタッフからのメールが届かない場合は・・・ 

  お手数ですがメール、お電話などでお知らせください。

  特に受注確認メールは、ご希望に沿ったお届けができるかどうか、 

  ◎間に合うか？式場宛か？不足・不明な点はないか？在庫はあるか？

  ◎追加・割引などがある場合は、正式なご請求金額

  ◎式場配送の場合、より良い日時のご案内

  などなど・・・ とても大切なメールです。 

  【 「ご注文承認」メール返信のめやす】

営業時間内（月～金 午前10:30-午後5:00） ：当日中（約2-4時間前後※）

  上記時間外 ：翌営業日（正午～※）

  ※１　営業時間：月曜日～金曜日10:30-17:00（土・日・祝日・臨時休業を除く ）

  ※２　臨時休業日はトップページなどへ別途記載 

  ※３　お休み明けは注文集中のため通常より3-4時間ほど遅れます

４．発送通知メールを送信します。

発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げて

おります。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

※商品の到着確認について

商品到着（ご自宅以外のお届け）の確認は、お客様ご自身にてお願いいたしております。

お届け予定日より60日以上経過した商品の到着の有無に関わる問い合わせ及びご返金には応じかねますので、

お早めにお問い合わせください。

５．お届けについて

＜ご希望日なし＞　 平日午後３時半までのご注文（※） で３ 日以内にショップから出荷します。

　（ひと晩検品で不良が見つかった場合、再度ひと晩検品するなど、指定日にとらわれず最良な状態で出荷します。）

＜ご希望日あり＞　 平日午後３時半までのご注文（※） で ３ 日目（本州着）から指定可

　　　　　 　 　 　平日午後３時半までのご注文（※） で ４ 日目（北海道・九州・中国・四国着）から 指定可

該当地域	最短日数	指定可能時間帯
宮城・福島 東京・神奈川・埼玉・千葉 茨城・群馬・栃木・山梨 長野・新潟（佐渡以外）・愛知・静岡 三重・岐阜・富山・大阪・兵庫（都心部除く）・京都（都心部）・滋賀	３日	午前中から可
青森・秋田・岩手・山形・福井・石川・和歌山（下記地域除く）・奈良（下記地域除く）・兵庫県（豊岡市・美方郡・養父市）・京都（都心部除く）	３日	14時-16時以降
奈良（吉野郡）・和歌山（新宮市/田辺市/西牟婁郡/東牟婁郡）	３日	18時-20時以降
北海道・佐賀・長崎・熊本 大分・宮崎・鹿児島・広島・岡山・山口・鳥取・島根（一部地域除く） 香川・徳島（下記地域除く）・愛媛（一部地域除く） ・高知（一部地域除く） ･徳島（一部地域除く） ・愛媛（一部地域除く） ・高知（一部地域除く）	４日	午前中から可
島根県（隠岐郡）・長崎（壱岐市/北松浦郡/五島市/南松浦郡）・熊本（天草郡/天草市）	４日	14時・18時以降
北海道（利尻郡/礼文郡）・長崎（対馬市）・鹿児島（奄美市/大島郡/熊毛郡/西表市）	５日以上かかる地域なので 品質上お届けができません	５日以上かかる地域なので 品質上お届けができません

※１飛行機を使うタイムサービス便地域は、気圧でバルーンが破裂するためご利用いただけません。(>_<)

※お届け時間帯を遅くしても、発送日は同じなので、ヘリウムの減り具合に変わりはありません。むしろ指定可能時間帯内でできるだけ早くした方が、トラック内での預かり時間が減らせバルーンへの負荷も減らすことができます。

※期日指定をご希望の場合でも、交通機関、天候の事情により、期日指定前後の配送となることもありますので、ご了承ください。

＜制作・出荷・お届けスケジュール＞

※商品の到着確認について

商品到着（ご自宅以外のお届け）の確認は、お客様ご自身にてお願いいたしております。

お届け予定日より60日以上経過した商品の到着の有無に関わる問い合わせ及びご返金には応じかねますので、

お早めにお問い合わせください。