Q1.注文には楽天市場への会員登録が必要ですか? |
登録せずにご注文はして頂けます。
ただし、ポイント利用・ポイント付与・クーポン利用・レビュー記入は注文時に会員としてログイン
していた場合に適用されますので、ご注意くださいませ。 |
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Q2.お支払方法はどんなものがありますか? |
以下のお支払方法をご選択して頂けます。
クレジットカード
銀行振込
Apple Pay
セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)
その他、手数料等、詳細は【お支払方法・送料】からご確認ください。
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Q4.カタログはありますか? |
申し訳ございません。
基本的には紙媒体でのカタログのご用意はございません。 |
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Q5.運送会社はどこですか? |
ヤマト運輸(クロネコヤマト)・佐川急便・日本郵便になります。
商品のサイズ等により運送会社が異なりますので、運送会社のご指定は承っておりません。
何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。 |
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Q6.日時指定はできますか? |
お時間のご指定は承っております。
指定できる時間帯は、【午前中】・【14~16時】・【16~18時】・【18~20時】・【19~21時】です。
日付指定につきましては、可能な場合はお受けさせて頂きますが、商品によりお受けできない場合や
お支払方法やお届け先ご住所によりお受けできない場合もございます事、ご了承くださいませ。
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Q7.納期はどれぐらいですか? |
商品により異なります。
各商品ページに記載しております納期をご確認ください。
※お支払方法がお振込みの場合、ご入金確認後の納期となります。
取り寄せ商品・受注生産品・予約品等、また遠方地域・離島地域、天候・道路状況等により遅れが発生する場合もございます。
※一部、例外がございます。その場合はご注文確認後、メールにて納期をお知らせいたします。 |
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Q9.ラッピング・熨斗を希望したいです。 |
承らせて頂きます。
ご注文時の備考欄にその旨、ご記入ください。
ラッピングは商品の大きさにより簡易包装となります。
熨斗をご希望の場合は【水引上の表書き】【水引下のお名前】のご希望も合わせてご記入下さい。
※【ラッピング不可・のし不可】・【ラッピング不可】・【のし不可】の記載のある商品につきましては、ご対応不可となります。 |
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Q10.海外発送も可能ですか? |
基本的には承っておりません。
ですが、ご相談によりお受け可能な場合もございますので、お問い合わせくださいませ。
電話番号:073-424-4466(平日9:00~17:00)
担当:株式会社マスメン 【暮らしと眠りを楽しむ店 和っふる】松本
メールでのお問い合わせはこちら |
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Q12.注文者と届け先が異なる場合、届け先に注文者が分かるようになっていますか? |
はい。
送り状の備考欄に【ご依頼主様:○○様】とご記載させて頂いております。 |
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