フロアタイルのQ&A

過去のお問い合わせ集と問い合わせフォーム ご質問・お問い合わせ

いつもご利用ありがとうございます。
お電話でのお問い合わせは、集中した場合にお待たせしご迷惑をお掛けすることがあります。
そこで、今までに寄せられた質問とその回答を集めました。

お電話いただく前に、また繋がりにくい時には、お手数ですが
過去のお問い合わせを参考にしていただければ幸いです。

こちらに記載のない内容については、「お問い合わせに関して」をご確認ください。

畳の上にも施工できますか?

畳の上へ施工した場合、畳の湿気が抜けなくなりカビなど発生する可能性が 高いため、お勧めできません。

必要m数はどのくらいですか?

お部屋の広さにより異なります。施工されるお部屋の床、縦×横の長さをお知らせ頂ければご案内させていただきます。
( E-mail : rakuten@diy-shop.jp )
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在庫はありますか?また、同じ柄の商品を数日後にも購入できますか?

基本的にメーカー廃盤商品以外は在庫がございます。また、廃盤になるまで同じ商品をご用意できます。基本的に廃盤予定商品は出品しておりません。

サンプルはどうすればもらえるのですか? 料金はかかりますか? 

サンプルは無料にて5点までご用意いたします。
ご希望の際は、ご希望の品番・お届け先のお名前・ご住所・お電話番号をメールにて rakuten@diy-shop.jp までご連絡下さい。

注文後、即日発送は可能でしょうか?

こちらの商品はメーカー在庫となり、ご注文後、メーカーより取寄せてからの発送となりますので、即日発送は致しかねます・・・。

直接、取りに行ってもいいでしょうか? 

営業時間内であれば、直接取りに来ていただいても構いません。
ですが、弊社にて常に在庫はしておりませんので、ご注文いただきご用意出来てからお越しいただく形となります。
また、店舗ではなく事務所となりますので可能な限り郵送でのお届けにご協力願います。

運送会社はどこの業者になりますか?

基本的に佐川急便でのお届けとなりますが、商品や配達地域により当社にて指定させていただきます。ご希望の運送会社がある場合、お知らせ頂ければ手配することは可能ですが、運賃は運送会社により異なるため、差額分はご負担下さい。

領収書は発行していただけますか?

可能です。ご入用の際はお知らせ下さい。

サイトにない商品で、メーカーや品番がわかれば販売していただけますか?

メーカーや商品により取り扱いは異なりますが、一度ご相談下さい。

既存のクッションフロアの上から施工しても問題はないのでしょうか?

クッションフロアにめくれ等がなければクッションフロアの上からご施工頂けます。

フロアタイルは調理場の床につかえますか?

床を水洗い等しないのであればご使用頂けます。

ガレージに使用したいのですが、屋外に施工できますか?

土足には対応しておりますが屋外には対応しておりませんので不可能かと思われます。