■返品について |
- 商品がお気に召さなかった際やの返品やサイズの交換は、商品到着後10日以内にご連絡いただければ承ります。ただし、この場合の送料および、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合の振込手数料はお客様負担となります。
また、返金できますのは商品代金のみで、送料は返却できません。
あらかじめご了承ください。
- 必ず事前にメールで返品・交換希望の旨メールでご連絡ください。
- 着用後の商品、お客様の責任で汚損した商品の返品はご遠慮ください
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お支払方法ごとの返品方法は下記の通りです。
<代金引換で商品をご購入の場合>
- 返品ご希望の商品を一週間以内に返却して下さい。
(返品先)郵便番号 918-8560
福井県福井市毛矢1丁目10ー1
セーレン株式会社 本社ビル3F ビスコテックス・ブランド事業部 宛
返品時の送料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 商品到着後、代金をお客様指定の銀行口座に振り込ませていただきます。商品返却時に
・ご指定の金融機関名
・支店名
・口座番号
・名義人のお名前
を明記したものを同封下さい。(e-mailでお知らせいただいてもけっこうです。)
尚、口座への振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。商品代金より手数料分を差し引いた金額を返金いさせていただきます。
また、返金できますのは商品代金のみで、送料は返却できません。その旨ご了承ください。
<クレジットカードで商品をご購入の場合>
- 返品ご希望の商品を一週間以内に返却して下さい。(返品先は代金引換と同様)
返品時の送料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 当店にお客様からの返品商品が到着次第 、クレジットカードによる引き落としをを取り消しさせていただきます。
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- 大変申し訳ございません。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、新しい商品と交換させていただきます。
- 万一同じお品物がご用意できない場合には、ご返金をさせていただく場合もございますのでご了承ください。
その際は、商品代金・送料・振込み手数料等全額返金させていただきます。
- 返品に伴う送料・手数料などは全て弊社にて負担させていただきます。一週間以内に当店にご連絡の上、着払いにてご返送ください。(返品先は上記と同様です)
- お手数ですが、事前にメールにてご連絡ください
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■返品に伴う返金について |
返品商品が弊社に到着後、返金手続きをとらせていただきます。 |
- 代金はお客様指定の銀行口座に振り込ませていただきます。
- お振込みには、返品商品が弊社に商品到着後10日程度かかります。
- 口座への振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。品代金より手数料分を差し引いた金額を返金いさせていただきます。
- 返金できますのは商品代金のみで、送料は返却できません
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■返品をお受けできない場合 |
以下にあてはまる商品は、返送いただいても承ることができませんので、ご注意下さい。 |
- 商品到着後、11日以上が経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとで商品、タグに汚損が生じた商品
- セール商品・アウトレット商品
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■交換について |
お客様理由による交換(サイズやカラー交換など)につきましては、ご返品いただき、改めてご注文いただく方法でご対応させていただいております。「返品について」をご参照いただき、お手続き下さい。
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