よくある質問

●商品ご購入の際にご不明な点がある場合はご確認ください。
●解決できなかった場合はお問い合わせページからお問い合わせください。

VOX COLORLESS CLEAR

Q.賞味期限を教えてください。

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賞味期限を教えてください。

A.ペットボトルのキャップリング(キャップを外した際にボトルに残る部分)に数字とアルファベットの印字があります。
8桁の数字の前から4文字は「西暦」を、次の2文字は「月」を、最後の2文字は「日」を示しています。上の図の表記の場合は「2022年1月1日」が賞味期限です。末尾のアルファベットは製造所固有記号です。

Q.採水地を知りたい。

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A.群馬県・山梨県・福岡県の3か所です。
弊社が提携している各工場ともに軟水の天然水を使用し、炭酸ボリューム5.0を特殊製法にて充填しています。

Q.軟水・硬水の区分を知りたい。

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A.硬度15~35mg/Lの軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表した数値であり、WHO(世界保健機関)の基準では、120mg/L以下を「軟水」、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。

Q.添加物について知りたい。

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A.各製品ともに二酸化炭素を添加しており、各種フレーバーモデルには香料を使用しています。保存料や人工ミネラルをはじめとした、その他の添加物はございません。

Q.定期購入や販売単位について知りたい。

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A. 販売単位は24本/ケースです。現在、1本単位での販売、バラ売り、定期購入には対応しておりません。

Q.ギフトラッピング、のしなどのサービスは出来ますか?

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A.申し訳ございません。弊社はシステムを使用した発送を行なっていますので個別のサービスの対応が出来かねます。予めご了承ください。

Q.領収書が欲しい。

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A.領収書につきましては購入履歴からダウンロードが可能です。
詳細な発行方法につきましては下記URLをご参照くださいませ。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
尚、商品と同梱でお送りはしておりませんので予めご了承ください。

Q.注文をキャンセルしたい。

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A.出荷作業に入っていない場合は、キャンセルが可能です。既に出荷作業に入っている場合は、キャンセルが出来かねますので予めご了承ください。
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