「色が合わなかった」「思ってたより小さい」
「イメージとちがう」「別の商品がほしくなった」
こんな理由でも返品をお受けいたします！
1. 到着から8日以内にショップへ「返品希望」の連絡
まずはショップまで商品到着から8日以内に必ず「返品希望」のご連絡をください。
ご連絡は下記問い合わせフォーム、またはお電話でお願いいたします。
TEL：055-269-9085
下記の内容をお伝えいただけますと、その後の対応がスムーズに行えます。
・お名前
※ご返品希望がご購入者様でない場合、必ずご購入者様のお名前と返品希望の方のお名前をお教えください。
・商品の商品名または商品番号
・返品の理由
色が合わなかった、気に入らなかった、思っていたのとちがった、など
・【代金引換払い】でお支払いの場合は返金用の口座情報
※代引き手数料はご返金対象外となりますので予めご承知おきください。
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金融機関名：
支店名：
預金種別：
口座番号：
口座名義：
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2. 商品を返送する
返送処理はご連絡頂いてから1週間以内にお願いいたします。
商品と同梱の付属品（バッグ・保証書・ケース等）も全てご一緒にお送りください。
商品を梱包しておりました段ボールや緩衝材をご活用いただき、同梱されているヤマト運輸の着払い伝票を貼り付けご返送ください。
【返送先】
〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-10-22 杉ビル202
(株)E&J VORONOI 担当宛て
TEL：055（269）9085
3. 返送された商品の確認作業
返送された商品が弊社へ届きましたら、商品の状態を確認いたします。
※長時間ご使用された形跡や故意の破損が見られる場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。
4. ご返金
ご注文は弊社にて「キャンセル」として処理させていただきます。
ご返金は【代金引換払い】の場合のみお振込での返金となります。（振込手数料は弊社負担）
※代引き手数料はご返金対象外となりますので予めご承知おきください。
その他のお支払い方法の場合、弊社キャンセル処理後システム上で返金の処理を行います。
楽天市場から送られますメールをご確認いただき返金の手続きをお願いします。その後返金について詳しくは楽天市場およびご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
返金処理の完了までの日数は各種お支払い方法により異なります。
返品にあたってのご注意事項
・ご連絡いただいてから1週間以内に返送（消印）処理をお願いいたします
・諸事情により、1週間以内に返送処理が難しい場合は必ずご連絡ください
・付属品（ケース・バッグ・保証書等）もご一緒にご返送お願いいたします
・返金方法はお支払い方法により異なります。【代金引換払い】のみ弊社よりご指定口座へお振込みにて対応させていただきます
返品が受けられないケース
◆商品到着後、ご連絡なしに8日以上経過した場合
◆商品発送時と異なる状態（キズや汚れ等）が認められた場合
◆お品物到着後に長時間ご使用になった形跡が見られる場合（ご試着はOK）