会社概要

  • 株式会社大木（カブシキガイシャ　ダイキ）
  • 〒813-0044 福岡県福岡市東区千早4-15-12　ザリンドス508
  • TEL：092-410-0520
  • 店舗運営責任者：矢野　宏樹(企画部)
  • 店舗セキュリティ責任者：矢野　宏樹
  • 店舗連絡先：vonbraun_7@shop.rakuten.co.jp
  • ■営業時間について
  • - 営業時間：11:00～12:30 / 13:30～18:00
  • - 定休日：土・日・祝日・店舗の定休日(不定)はお休みさせて頂いております。
    • インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
    • メールでのお問い合わせは、随時受け付けており、お電話のお問合せは営業時間内にお願いいたします。
    • 尚、メールでのご連絡の際には必ず、ご氏名もしくは受注番号をお伝えくださいますようよろしくお願い致します。
    • お問い合わせ電話番号：092-410-0520
  • ■お客様へ
  • 当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ発注をかける受注発注の商品がございます。 ご注文のタイミングによりメーカー在庫切れとなり、納期が表記しているものより遅れてしまう場合や生産完了品となり、 商品をご用意することが出来ず、ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。 ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

お支払について

  • 支払方法はクレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、Apple Pay決済、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)よりお選びいただけます。
  • ■クレジットカード
  • - 取扱カード：取り扱いカードは以下のとおりです。
  • - すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  • カード会社
    VISA MASTER JCB AMEX DINERS
    VISA MASTER JCB AMEX DINERS
  • - 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • - 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • - カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※ ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  • ※ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • ■銀行振込
  • 【振込先】楽天銀行 楽天市場支店 普通 2571652 ラクテン（クツノセンモンテンホ゛ンフ゛ラウンＳＨＯＰ)
    • 【備考】
    • ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
      のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
    • - なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • - ご入金確認後に発送いたします。
    • - お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    • - ご注文者様とお振込みご名義が異なる場合には必ずご注文時に備考欄にご記載頂くか、当店までご連絡ください。
    • - ご注文日より営業日(土日祝日を除く)5日午後15:00までにご入金がない場合は、自動キャンセル扱いとさせて頂きます。
  • ■後払い決済
  • 【手数料】 250円
    • 【備考】
    • - 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    • - 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    • - お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • - お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • - お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    • ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    • ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • ■代金引換
  • 【手数料】 全国一律315円　【業者】ゆうパック
    • 【備考】
    • - 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    • 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
      まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
      代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
      代引業者指定 ゆうパック
  • ■Apple Pay決済
    • 【備考】
    • - Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • - ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • - Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    • - お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • - お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • - iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  • ■前払い決済(セブンイレブン)
    • 【備考】
    • - セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • - ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    • - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • - 決済手数料は無料です。
    • ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ■前払い決済(ローソン、郵便局ATM等)
    • 【備考】
    • - ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
    • - ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    • - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • - 決済手数料は無料です。
    • ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ■消費税について
  • 消費税率 消費税計算順序 １円未満消費税端数
    8％ １商品毎に消費税計算 切り捨て

配送について

  • ■宅配便
  • - 代引きの場合、送料＋代引き手数料がかかります。
  • - お買い上げ1配送につき二点以上で送料が無料、1配送につき10,000以上で代引き手数料が無料となります。
  • ■配送日指定について
  • - 「日にち指定」をご指定いただくことができます。
  • ■配送日指定がない場合
  • - 銀行振込、各前払い決済 ⇒ ご入金確認後基本的に3～4営業日以内に発送いたします(受注発注の為、遅れる場合がございます)
  • - クレジット、代金引換、ApplePay、後払い ⇒ ご注文確認後基本的に3～4営業日以内に発送いたします(受注発注の為、遅れる場合がございます)
  • ■時間帯指定について
  • 業者 配送時間指定
    ゆうパック 午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 20時～21時
  • - ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定日時内に配達ができない事もございます。
  • - お取り置き、同梱は備考欄にてにご希望下さい。
  • ■追跡サービス
  • - 商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせ致します。各運送業者のホームページより追跡ができます。
  • ■宅配便の配送のご注意
  • - 商品のお届け時に不在の場合は、不在票記載が投函されますのでそちらのお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
  • - 万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返却となります。
  • - 長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として1,415円をご請求させていただきます。ご了承ください。
    • 【送料料金表】 　全国一律料金：550円
    • - 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    • - 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    • 期間限定割引特典 -
      高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
      まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
      送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
      期間限定割引特典 １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
      ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
      送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
      離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    • 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
    • - 業者：ゆうパック
    • - 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    • 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
      まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
      代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
      代引業者指定 ゆうパック

    返品・交換について

    • 商品到着後 1週間以内にまずお電話かメールにてご連絡をください。
    • ■商品返送先住所
      • 〒813-0044 福岡県福岡市東区千早4-15-12 ザリンドス508
      • 株式会社 大木　物流部 宛
      • TEL：092-410-0520
        • 　　　　　　　　　　　　
      • ■お客様都合のご返品・ご交換
        • - ご返品：ご返品の際の送料については、お客様でご負担して頂きますのでご了承ください。
        • - ご交換：商品を発払いにて、弊社まで送って頂き、到着後新しい商品を送らせて頂きます。
          当店から発送する際の送料は負担させて頂きます。
        • ■商品不良によるご返品・ご交換
          • - ご交換・ご返品：ご案内させて頂きますので、まずは当店までご連絡くださいませ。
          • ■初期不良について
            • - 初期不良に関しましては、商品到着から1週間以内にご連絡下さい。
            • 交換・返品・修理にてご対応させて頂きます。
            • まずは当店までお電話もしくはメールでご連絡くださいませ。
            • ■ご返金について
              • - ご返送商品到着が確認され次第、ご返金対応をさせて頂きます。
              • - <クレジットカードお支払>弊社にてキャンセルおよび請求取下げの手続きをさせて頂きます。
              • - <代金引換・銀行振込>お客様ご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
              • - 尚、弊社経理都合上ご返金には多少のお時間を要します旨、ご了承下さい。
              • - ※ご交換希望商品の在庫が無い場合は、ご交換を致しかねます旨ご了承下さい。
              • ■次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
                • - 特別な理由がないまま商品到着後1週間以上経過した場合
                • - 商品タグを取り外した商品
                • - お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
                • - 香水・タバコなどの臭いが付着している商品
                • - すそ直しなど加工された商品
                • - クリーニングや洗濯に出された商品
                • - プレゼント／おまけの商品
                • - 一度ご使用になられた商品
                • - ショーツ類やストッキング等下半身に直接触れる商品
                • - 当日発送可の特別セール商品
                • ■その他のご注意
                  • - 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
                    その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。