■ご注文について
あす楽出荷商品・即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。(即日出荷と画像に表記の商品は、在庫状況によちお日にちが掛かる場合もございます。)

当店は365日ご注文受付処理と出荷手配を行っておりますが、【即日出荷対応商品以外】はメーカー倉庫から出荷される都合上、メーカー休日などの都合により発送が遅れる場合もございます。
※リアルタイム在庫管理ではございませんので、即日出荷・あす楽対応商品の場合でも、出荷日が遅れる場合や欠品となっている場合も稀にございます。
その際はメールにてご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。
 ■自転車のお届けの状態について
商品名に『完成品』と記載のない商品ページに関しましては、箱売り商品となりますので、組み立てとブレーキ・変速機の調整が必要となります。

組立に関しましては、ハンドル、サドル、 ペダル、車輪の取り付けが必要となります。
ペダルに関しましては、左用と右用がございますので、 ご注意頂く点と、固定が甘いと走行中にペダルが外れてしまいますので、体重を乗せる感じで締め付けが必要となります。 ハンドルに関しましても、走行中に固定ネジが緩むと危険ですので、 しっかりと固定して頂く必要がございます。

また、自転車は、組立必要品・完成品を問わず、商品到着後にタイヤへの空気の充填が必要です。


販売商品は記載が無い限り防犯登録はされておりません。
車体番号は当店ならびにメーカー側にて車体番号を控えておりません。
■防犯登録に必要な物
・販売証明書
 ※自転車に同梱済みですので、お客様自身にて未記入部分をご記載ください。
・自転車本体
・身分証明書(免許証など)
 ■お支払いついて

銀行振込(前払い)
■楽天バンク決済(前払い)
■セブンイレブン決済(前払い)
■ローソン決済(前払い)
■クレジットカード決済(商品出荷日に決済となります)
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
■代金引換(商品受取時にお支払い)
※お支払いは現金のみとなります。
※当店よりご連絡させて頂く場合がございます。
※ご連絡が取れない場合は予告無く注文キャンセルさせて頂く場合がございます。
※代金引換につきましては出荷後のお届け先変更依頼は出来ません。
※完成品自転車やサイト内に代引き不可の記載がある商品は、ご利用になれません。
■[楽天ペイ]後払い決済
※請求書は商品とは別に郵送されます。
 詳細はこちら

 ■配送について
配送は佐川急便、その他の運送会社でお届けいたします。
パーツ類のみ時間帯指定が可能でございます。

 ※配送事情により指定時間内に届かない場合がございます。

※自転車本体は大型商品となりますので配送日指定・時間帯指定が出来ません。
※完成品自転車は、土曜、日曜、祝日、年末年始などは配送出来ません。
 ■商品の納期について
あす楽対応商品・即日出荷対応商品(在庫有り時のみ)の場合、正午までの ご注文・ご決済確認当日発送、その他については翌日以降の発送となります。
完成品自転車の商品出荷日は、ご注文受け付け後3日~5日(土日祝日を除く)掛かります。(配送会社によりドライバーからのお客様への電話連絡にて配達日決定、お届け前電話がございます)
※繁忙期を除く
※Panasonicブランド、YAMAHAブランド、BRIDGESTONEブランド、DAHONブランド、Volkswagenブランド、Jeepブランドなどはメーカー直送またはメーカー取り寄せとなりますので、土日祝やメーカー休日(GW、夏季休暇、年末年始など)は、出荷が出来ません。
※出荷日からお届け日までの日数は、配送先や商品により異なります。
※取り寄せ商品や欠品時を除く。
※出荷日より7日以内にお受け取りが完了しない場合は、長期不在として出荷元へ商品が強制的に返送されます。
その場合、お客様にご負担頂く各種手数料が発生致しますのでご注意ください。
 ■送料について
【完成品でない自転車】
・本州・四国・九州:2,000円(1台に付き)
・北海道:3,800円(1台に付き)
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送料無料商品について
・本州・四国・九州:送料無料
・北海道:3,800円(1台に付き)
※送料無料商品の商品をお買い上げの場合でも、北海道、一部離島は別途送料が必要となります。
ご注文時には北海道送料が反映されておりませんので、当店にてご注文を受け付け後に送料を追加させて頂きます。


【完成品自転車】
・お届け先の都道府県により異なりますので、コチラからご確認ください。
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【パーツ】
・本州・四国・九州:800円
・北海道:1,800円
パーツ2点以上をご注文で、同梱できる場合は1個口にまとめます。
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送料無料商品について
・本州・四国・九州:送料無料
・北海道:1,800円
※送料無料商品の商品をお買い上げの場合でも、北海道、一部離島は別途送料が必要となります。
ご注文時には北海道送料が反映されておりませんので、当店にてご注文を受け付け後に送料を追加させて頂きます。

【全商品共通】
沖縄県・その他一部離島の発送はメーカー保証がない都合により、販売をお断りさせて頂いております。
自転車とパーツをご注文で、自転車の箱にパーツが入らない場合は、パーツ送料が必要となります。(空気入れやカゴなど)
ご注文後の自動送信メールには送料が反映されていない場合がございます。
弊社にてご注文確認後に合計金額のご案内をメールにて行わせて頂きます。
自転車同士の同梱は出来ません。
 ■返品について
メーカーにて認められた初期不良以外は当店ではお受けしておりません。
コチラをクリックして開くページ内下部にある、返品についてをご確認ください。
 ■初期不具合について
コチラをクリックして開くページ内下部にある、初期不良ついてをご確認ください。
 ■予約販売・入荷予定日表記について
予約販売や○○入荷予定と記載がある商品は、海外からのコンテナ入庫状況により、表記の予定よりも遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
 ■プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:有限会社ミツ輪
店舗名:voldy.collection
お問い合わせ先:「楽天市場のショップ問い合わせ」にて

 ■お問い合わせ受け付け時間ついて
お問い合わせ受け付け時間: 平日  10:00-13:00 / 14:00-17:00
お電話の際は、『ヴォルディー楽天市場店』をご利用又は見た旨をお伝えくださいますよう、宜しくお願い致します。
ご注文後のお問い合わせの際は、ご注文番号もお伝えください。
お問い合わせの前に「ご利用ガイド」をご参照ください。
土、日、祝は受注処理と出荷対応のみとさせて頂いておりますので、お電話やメールのご対応は翌営業日に順次ご対応となります。予めご了承ください。