Q. 対象年齢6歳以上のキックボードを4歳の子供が乗ることはできますか？ Q. 何歳まで乗ることができますか？
Q. なにを選べばいいのかわかりません。  
対象年齢6歳以上のキックボードを4歳の子供が乗ることはできますか？
4歳のお子様でも乗ることはできます。
  当社が取り扱っているキックボードは高さ調節が可能なので、6歳以下のお客様もたくさんご購入頂いております。
キックボードのサイズ・縮めた時のハンドル高さと、お子様の身長などを比較しご判断下さい。
ご心配な方はお気軽に当店までご連絡ください。
何歳まで乗ることができますか？
大人の方まで乗っていただけます
  耐荷重90kgと記載がある商品は、90kgまで耐えれる構造となっていますので
大人の方でも使用することが可能です。
なにを選べばいいのかわかりません。
専門スタッフにおまかせください
  お子様の年齢や身長等、兄弟で使いたいなどどんなことでも構いません！当店スタッフに教えていただければキックボードに詳しいスタッフがお子様にあったキックボードをご提案させていただきます。
お気軽に当店までご相談ください。
 
Q. JD RAZORとJD BUGの違いはなんですか？ Q.4インチホイールと5インチホイールの違いはなんですか?
Q.ハンドブレーキがない物はどうやって止まるんですか?  
JD RAZORとJD BUGの違いはなんですか？
対象年齢の違いです
  JD RAZORは小学生から大人の方まで幅広く乗っていただけるようなサイズですので親子で長く使用できます
JD　BUGはサイズがちょっぴり小さく、リーズナブルなキックスクーターでお子様用の入門機として販売しております
4インチホイールと5インチホイールの違いはなんですか?
小回りを重視したホイールが４インチ、安定性を重視したのが５インチホイールです
  4インチホールはキックボードのホイールでは主流となっており、小回りが効きまた持ち運びの際にも便利です。
5インチホールは安定性が高く、速く走行することができます。
ハンドブレーキがない物はどうやって止まるんですか?
キックボードにはすべて後輪ブレーキが付属しています
  今のキックボードにはハンドルブレーキがついているものと付いていないものがありますが両方止まる際は後輪についているカバーを踏むことによって止まります
ハンドブレーキがあるものはより自転車に似せるために後輪ブレーキに加え自転車みたいにハンドルでブレーキを掛けれるようにしています
 
Q. ストラップがついていないキックボードにあとで取り付けはできますか？ Q.ホイールの交換の時期はいつごろですか?
ストラップがついていないキックボードにあとで取り付けはできますか？
標準でストラップがついていないキックボードにストラップを取り付けることはできません
  標準でストラップがついていないキックボードですが、ストラップを取り付けるための引っ掛ける部分がないための取り付けは不可となります
ホイールの交換の時期はいつごろですか？
ホイールの交換時期は使用頻度によって異なります
  ホイールの交換時期ですが使用頻度によって2,3年持つ方や、半年で交換しないと行けない方等、交換時期は様々です。
キックボードを乗っていて前よりスピードが落ちるし、いまいち調子がよくない場合はホイールがすり減ってきているので交換してください
またホイールが変形したり亀裂等が入っている場合も交換が必要となります
 
Q.プレゼントで渡したいので中身が子供にバレないようにできますか？ Q.発送までにどれくらいかかりますか？
プレゼントで渡したいので中身が子供にバレないようにできますか？
キックボードはほとんどがダンボール発送
  キックボードはほとんどダンボールで発送をしておりますので配達時に中身がバレることはありません。
発送までにどれくらいかかりますか？
最短で当日発送させていただきます
  当社に在庫があるものに関しては12時までのご注文は当日発送させていただいております
在庫がない商品に関しましても翌々営業日までには発送をさせていただいております
 
Q.買って乗ってすぐ壊れた場合の保証期間はどのくらいありますか？ Q.届いた商品が壊れていました。どうすればいいですか？
買って乗ってすぐ壊れた場合の保証期間はどのくらいありますか？
種類によって保証期間が異なります
  キックボードやJボードの種類によって保証期間が異なりますので一緒に同封されております説明書兼保証書をご確認ください。
また保証を受けられる際は納品書も必要となりますので合わせて保管していただきますようお願いします
届いた商品が壊れていました。どうすればいいですか？
キックボードやJボードはすべてメーカー保証付き
  キックボードやJボードはすべてメーカー保証付きとなっております。
お手元に保証書と納品書をご用意していただき"JDジャパン 072-730-7900"にご連絡ください
 
Q.注文商品の発送連絡がきたが、キャンセルしたい Q.注文した商品をキャンセルしたい
Q.届いた商品がイメージと違ったので返品したい  
注文商品の発送連絡がきたが、キャンセルしたい
発送後のキャンセルはできません
  発送準備が整った商品や発送された商品に関してはいかなる場合でもキャンセルは承れません。
注文した商品をキャンセルしたい
発送準備前については、ご注文のキャンセルをお受けしております。
  発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めに必ずお電話にてご連絡下さい。
ただし、予約商品やセール商品など一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。
届いた商品がイメージと違ったので返品または交換したい
お客様都合による返品交換は承っておりません
  商品ページには出来る限りの商品情報を載せています。
その為、イメージ違いなどの理由による返品や交換はお断りさせていただいております。
商品に関して何かご不明な点があればお気軽にご相談ください
 
Q.プレゼント用にラッピングをしてほしい Q.違う住所へ贈りたいので値段のわかるものは入れないでほしい
Q.領収証を発行してほしい Q.当店へのお問合せについて
プレゼント用にラッピングをしてほしい
大変申し訳ございませんが、現在ラッピング包装は承っておりません。
  ご希望のお客様にはラッピング巾着袋をご選択していただきましたら中に同封しますので届いた際にお客様自身で梱包をお願いします
違う住所へ贈りたいので値段のわかるものは入れないでほしい
送り先が異なる場合は納品書には値段が記載されません
  ご購入者さまと送り先が異なる場合は納品書には値段が記載されませんのでご安心ください。
納品書を入れないことも可能ですがメーカー保証の際には納品書も必要となりますので当店では納品書を同封するようにしております
領収証を発行してほしい
大変申し訳ございませんが、当店からの領収証は発行しておりません。
  クレジットカード決済の場合はカード会社のご利用明細＋お買上明細
代金引換の場合は送り状兼領収証＋お買上明細が領収証としての効果がありますのでそちらをご利用ください
当店へのお問合せについて
ご不明な点や商品のことについて何かございましたら、お気軽にお問合せください。
  その際商品に関するご質問がございましたら【商品名】【商品番号】【サイズ・カラー】を、
ご注文後のお問い合わせは、【ご注文者様名】【受注番号】【ご登録お電話番号】をご用意・ご記入の上 メールまたはお電話でお問合せください。
※お電話でのお問合せは、平日（10時から17時まで）の受付となります。ご了承くださいませ。
MAIL:info@vog.jp
TEL:072-839-8881