キャンペーン対象商品

2024年新発売の『感激パンプス』シリーズ6アイテムが対象になります。

[対象商品番号]
V1372AL
V3575AL
V3771AL
V3840AL
V3841AL
V5150AL

キャンペーン条件

・初回交換のみ対象
※2回目以降の交換は往復送料をお客様にご負担いただきます。
・サイズ交換のみ対象
※カラー変更は承ることができません。
・キャンペーン期間（2024年1月25日～2024年5月31日）にご注文された商品
・商品到着後、7日以内の商品
・お客様が一度もご使用されていない商品
※室内でのご試着のみ可能となります。靴底に汚れ、ヒールの擦り減りがある場合は対象外となります。
・お客様によって箱・靴が汚損、破損されていない商品
・商品タグ、ラベル等を紛失、破棄されていない場合
・お客様が加工、修理されていない場合

サイズ交換の手順

①商品到着から7日以内に、交換ご希望の商品の商品番号とサイズをお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡をお願いします。
[メールアドレス]
vivian-shoes@shop.rakuten.co.jp
※必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は交換を承ることができません。

②当店から交換手順のご案内をお送りします。

③お手元の商品を弊社倉庫まで着払いでご返送をお願いします。
指定配送業者：佐川急便・ヤマト運輸
ご返送期限：交換案内から2週間以内に到着するようご返送をお願いします。
※指定外の配送業者の場合、キャンペーン適用外となりますのでご注意くださいませ。

[返送先]
〒300-1531
茨城県取手市小浮気135 TSロジスティクス
minky&VIVIAN 返品センター
（TEL：03-5786-6036）

④ご返送品の到着確認後、交換サイズを発送いたします。
※ご返送品の受領確認には最大で7営業日程お時間をいただいております。