ミネラルファンデーションVINTORTE(ヴァントルテ)

ご注文の際には、本ショッピングガイドをご一読お願いいたします。
また、ご不明な点について、お問合せの前に今一度こちらをご一読お願いいたします。

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≪商品および発送に関するお問い合わせ≫

商品に関してご不明な点は当店のお問い合わせ窓口まで直接お問い合わせください。
[ VINTORTE お客様サポート ]
TEL ： 0120-836-400　[営業時間：平日9:00～18:00]
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≪お支払方法に関するお問い合わせ≫

一部支払方法においては、不備が生じた場合、楽天市場より自動配信メールが届きます。
ご不明な点がございましたら、楽天市場へ直接お問い合わせください。
※代金引換のみ楽天市場の管轄外となりますので、上記の当店のお客様窓口へご連絡願います。
　[ 楽天市場 お客様サポートセンター]
TEL ： 050-5838-4333　[営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休]
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≪商品の発送につきまして≫

当店営業日(土日・祝除く平日)の12：00までご注文は当日出荷いたします。
（定期購入商品および予約購入商品は当日出荷対象ではございません。）
※ご注文が混みあっている場合や、年末年始・GW・夏季休暇など長期休暇明けについては遅れが生じる場合がございます。
※時間外、定休日の場合は翌営業日発送となります。
※一部のお支払方法（銀行振込、コンビニ決済）をご選択の場合、システム上、当店にて入金を確認させていただいた日の翌営業日に商品を発送させていただきます。お急ぎの場合には、クレジットカードか代金引換をご選択ください。

≪メールが届かない場合≫

万が一、ご注文・お問い合わせ頂いたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡お願い致します。
[ VINTORTE お客様サポート ]
TEL:0120-836-400　[　営業時間：平日9:00～18:00　]

≪確定後のご注文について≫

確定済のご注文は速やかに発送作業に移らせていただきます。
また、受注システムの関係上、以下のご対応はお受けできません。
・確定済ご注文の商品変更
・確定済ご注文同士の同梱
※同梱をご希望の場合には、必ず同じカートで決済をお願いいたします。
・確定済ご注文に対する商品追加
・確定済ご注文の分割
※お届け先が異なる場合は個別にご注文ください。

≪長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について≫

長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料をご請求させていただくとともに、新たなご注文をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
また、上記の理由を含む、お客様都合によるご入金後のキャンセル・および返品の際には、返金手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
※返金処理は楽天市場が行います。ご不明点は楽天市場へ直接お問い合わせください。

≪海外発送につきまして≫

当店の受注システム上、日本国外への発送はご対応させていただくことができません。
大変申し訳ございませんが、該当のご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文金額が5,500円(税込)以上の場合送料無料

宅配業者

佐川急便・ヤマト運輸(ご指定はいただけません。)

送料

5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
・宅配便：全国一律 550円（税込）
※沖縄県は990円（税込）

お届け
時間帯

時間指定は下記の6つの時間帯でのご指定が可能です。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。 なお、その際はメールにてお知らせいたします。

※交通事情によりご希望に添えない場合もございます。

発送日に
ついて

平日12時までのご注文については、即日発送致します。
（定期コースは当日出荷対象ではございません。）
※時間外、定休日の場合は翌営業日発送となります。
※ご注文が混みあっている場合や、年末年始・GW・夏季休暇など長期休暇明けについては遅れが生じる場合がございます。

※ゆうパケット対象商品のみ

宅配業者

日本郵便

送料

275円(税込)

発送日

平日12時までのご注文については、即日発送致します。
お届けまでには、商品発送案内メールから2～5日程度の日数を要します。

商品追跡

発送完了メールに追跡番号を記載させていただきます。

注意事項

○ポスト投函でのお届けとなります。

○お手渡しでの配送を希望される場合は、ゆうパケットを指定しないでください。

○郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。

○ゆうパケットは、配送事故補償がありません。郵便受けへ投函しますので、盗難・紛失の可能性があります。出荷後、配送事故がありましても、弊社及び日本郵便では対応いたしかねます。

○ポスト投函のため、お届け住所は間違いがないようお願い致します。住所不明で再配達となった場合、再度送料をご負担頂きます。

○お届け日時の指定はできません。お急ぎの方は宅配便でのお届けをお願い致します。

○梱包は簡素化し発送致します。(緩衝材は使わず封筒に商品を入れます)

○商品のお届けには、遅い場合1週間ほどかかる場合もありますので、ご注意下さい。

○ゆうパケット対応商品および未対応商品を同時購入された場合、宅配便でのお届けとなります。

○ゆうパケット対応商品を複数ご注文の場合で、規定の3cmの厚みをオーバーした場合には、配送方法についてメール便をご指定いただいていたとしても、宅配便配送に切替えさせていただきます。

○代金引換での発送はできません。

決済手数料：無料

ご注文時のお支払い方法選択画面にて、カード番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

代引手数料：全国一律330円（税込）
5,500円(税込)以上のお買い上げで代引き手数料無料！

商品代金合計(税込)+送料(全国一律550円税込)+代引手数料(全国一律330円税込)
※念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※メール便配送ではご利用いただけません。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2475076 ラクテン（ミネラルフアンテ゛－シヨンＶＩＮＴＯＲＴＥ）
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・金額修正があった場合には、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
当店にてご入金を確認させていただいた日の翌営業日に、商品発送を行わせていただきます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

1.セブンイレブン決済（前払）
決済手数料：無料
セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
>>セブンイレブンでのお支払い方法

・当店にてご入金を確認させていただいた日の翌営業日に、商品発送を行わせていただきます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

2.ローソン、郵便局ATM等（前払）
決済手数料：無料
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
>>各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

・当店にてご入金を確認させていただいた日の翌営業日に、商品発送を行わせていただきます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い手数料（請求書発行手数料）：一律250円（税込）

当店から商品発送後、ご注文者様のご住所宛に、楽天市場が管轄する決済代行会社より、お振込用紙が郵送にて到着いたします。
※お振込用紙は商品と別送になりますので、商品の到着と前後する可能性がございます。
コンビニまたは銀行振込にて代金をお支払いください。
※ご利用可能なコンビニはおハガキ記載のお問い合わせ先にてご確認ください。

お振込用紙の有効期限は発行日（当店より商品を発送させていただく日の翌日）より14日間です。
紛失、未着などの理由による再発行をご希望の場合には、大変お手数ではございますが、お客様から直接決済代行会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
※決済代行会社は【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)に記載されています。

※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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