お問い合わせの多い質問

Q: 一番あたたかい商品はどれですか？
- メディロン・極上キルトシリーズが当店で一番あたたかい商品となります。
  近日入荷予定となっております。
Q: 洗濯機で洗っても効果は落ちませんか？
（洗濯ネットは必要ですか？）
- 一般衣料と同じように洗濯していただけます。
  ネットに入れることにより繊維の毛羽立ちやほ毛玉を予防し、長くお使いいただくことはできますが、
  洗濯のせいで効果がなくなる繊維ではございません。
  メディロンシリーズは乾燥機やドライヤーなど熱風での乾燥は絶対に避けてください。
  
  洗濯後は、速やかに形を整えて風通しの良い場所で陰干ししてください。
Q: 商品が小さい（大きい）ので返品したい
- 誠に申し訳ございませんが下着、肌着という特性上、衛生上の観点からご試着後の返品・交換は承っておりません。
  ※返品・交換の詳細はご利用ガイドをご覧ください。
Q: 商品はいつ届きますか？
- 11時までのご注文は当日出荷作業を行います。
  ３〜７営業日にお届けいたします。
  セール時は配送が遅れる場合がございます。＋１営業日余裕を持ってご注文をお願いいたします。

お手入れについて

Q: 洗濯機で洗えますか？
- 洗えます。
  手洗い表示がある場合は洗濯表示にしたがってください
  熱にはとても弱い商品が多い為、乾燥機や熱風での乾燥は避けてください。
  
  ●40度以下で洗濯してください。
  ●油汚れのものと一緒の洗濯や熱湯の使用は絶対に避けてください。
  ●中性洗剤をご使用ください。
  ●塩素系漂白剤のご使用はお避けください。
  ●色物と白物の同時洗濯はお避けください。
  ●乾燥機のご使用はお避けください。
  ●洗濯後は形を整え、風通しの良い場所で陰干ししてください。
Q: 毎日洗ったほうが良いですか？
- 洗濯頻度は通常の下着・肌着と同様で構いません。
  デリケート素材なので、ネットに入れてお洗濯して頂くことにより
  生地の風合いを長く保つことができます。
Q: 乾燥機やアイロンを使っても大丈夫ですか？
- 当社の商品は熱に弱いものが多いです。
  特にメディロンシリーズは高温注意となります。
  乾燥機・アイロンのご使用はお避けください。
  ヒーターなど熱を発する製品の近くに放置しないでください。
  カイロなどを張り付けることもお避けください。
Q: ドライヤー、ストーブで乾かしたら縮んだ
- メディロンの商品は非常に熱に弱い為、
  ストーブの上で乾かしたら縮んでしまった、というトラブルが
  毎年発生しております。お取り扱いには十分注意してください。