リカバリーウェア・寝具の専門店

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よくある質問

Q. 注文をキャンセルしたい

ご注文より30分以内であれば、My Rakutenの購入履歴画面より 一部のご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
※30分を過ぎてからのキャンセル・ご変更は下記の発送処理時間帯までに当店にご連絡ください。
【発送処理時間帯】
 平日0:00?12:00のご注文 →当日12:00
 平日12:01?14:00のご注文 →当日14:00
 平日14:30?23:59、土日祝終日のご注文 →翌営業日12:00

Q. 商品を交換・返品したい

商品ご到着後7日以内に御連絡いただいた、未開封・未使用のものであればお受けいたします。未開封の場合でも検品は必ず行いますので、ご了承くださいませ。
お客様都合の返品・交換の場合、返送送料はお客様負担となります。
交換・返品をご希望の方はお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

その他ご質問

その他ご相談、ご不明点等ありましたらお問い合わせフォームまでお願い致します。

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