商品到着後の返品について
当店では原則、商品到着後3日以内にご連絡後、返品を承ります。
但し、セール品など一部対応できない商品もございます。
当店では初期不良以外の交換対応は行っておりません。
ご購入確定前に今一度ご注文内容のご確認をお願いいたします。
返品不可期間
下記セール期間中のご注文商品は初期不良以外の返品対応不可となってます。
2024.03.04～2024.03.11
当店からのお知らせ、ご注文確定前の重要確認事項にも記載がございますので、購入確定前にご確認くださいますようお願い申し上げます。
返品について
商品がお手元に届きましたら、商品の内容にお間違いがないか、不良などがないかのご確認をお願い致します。
・商品不良や誤送によるご交換・ご返品の送料は当社が負担致します。
・お客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。
ご連絡なしでの返品には、対応出来かねますので、ご了承下さい。
商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡をお願い致します。
ご購入した商品と内容が異なっていたり、ほつれ・破れ・破損等、商品に不良があった場合は、交換・返品させて頂きます。
※柄物等のプリントのズレに関しましては、不良品の対象とはなりません。ご了承下さい。
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様の使用するパソコンのモニター設定やお部屋の照明等により、実物の色味と異なる場合がございます。
【返品対応お受けできないもの】
・事前に連絡なしで商品を返送された場合
・一度ご使用になった商品や洗濯・クリーニングされた場合
・お客様ご自身が破損・汚損または補修された場合
・商品到着後、3営業日以上経過している場合
・商品タグ等(説明書・付属品等)を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・タバコや香水等の匂いが付着した場合
・福袋等の返品交換不可の記載のある場合
お問い合わせ先
弊社過失（不良品・誤送・配送中の破損など）による交換の場合
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品（または誤送品）をお送りした場合、
また配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合は、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、至急回収・交換をさせて頂きますので、ご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例：Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい)
上記の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
お問い合わせ先
返金について
・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合は楽天市場システムからご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承くださいませ。
交換について
交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文頂く形になります。
お手数おかけいたしますが、電話もしくはメールにてお申し付けください
返品連絡先はこちらから↓
CONTACT US
何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
返送先住所. 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津1-9-1 株式会社ベック
MAIL. メールでのお問い合わせはこちら
※ご注文後のお客様は、メール本文にご注文番号、ご注文者様氏名を必ずご明記下さい。
※２営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
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