about

■お支払いについて
【クレジットカード】

当店でご利用頂けるカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で一括払いが可能になっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です),ボーナス一括払い
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です),ボーナス一括払い
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です),ボーナス一括払い
AMEX  
Diners  

●お支払い回数は1回~24回払いとさせて頂きます。
●お支払い総額は、商品代金・送料などを含めた総額となります。
●セキュリティ上の配慮から、クレジットカードご利用控えは
当店からは原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。

尚、弊社ではSSL(暗号化通信システム)を利用しております。
カード番号等は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

※限度額オーバーや分割回数の非対応等の理由で決済エラーとなってしまう場合がございます。
その際は当店から別のカード、又は代引きへの変更をお願いする旨のご連絡をさせて頂きます。
数日ご連絡が取れない場合にはやむを得ずご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
楽天のイベント時等、ご注文が集中する時期には決済エラーが確認された時点でご注文をキャンセルし、再注文をお願いする場合もございます。合わせてご了承の程よろしくお願い致します。



【代金引換】

ご清算方法:商品配達時に配送員にお支払い下さい。
お支払い総額:商品代金+送料(送料の項目に準じます)+代引き手数料

ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールと
金額が異なる場合があります。後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。

●代引き手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
 ~ 10000円 440円
10001 ~ 30000円 550円
30001 ~ 100000円 990円
100001 ~ 300000円 1430円
300001 ~ 500000円 2530円
500001 ~ 1000000円 3630円
1000001 ~ 9000000円 4730円

※代引き手数料+消費税となります。
※代引き業者指定:宅配便



【銀行振込】

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払い頂いた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【セブンイレブン(前払)】

セブンイレブンでお支払い頂けます。

・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【ローソン、郵便局ATM等(前払)】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払い頂けます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【後払い決済】

手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
・手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について
【宅配便業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【送 料】

全国一律550円
一回のお買い物合計金額が¥3,980以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
沖縄・離島・一部地域の場合は9.800円以上
お届け先が沖縄県全地域及び離島(長崎県・鹿児島県・広島県他の離島を含む)の場合はお届け先に関わらず、別途一律1,100円の送料を追加で頂きます。
※楽天市場内でも見受けられる悪質なご注文者様に対応するため、代引きで商品をご注文し、当店から発送後お受け取りいただけない場合でも、商品の往復発送費として1500円+税をご注文者様にご請求させていただきます。楽天市場内の健全なお買い物をされているお客様のご迷惑となりますので、そのような行為はご遠慮ください。

【発 送】

営業日の15時までのご注文に関しては、基本的に当日発送させて頂きます。

※クレジットカードや後払いの審査で決済エラーが生じた場合は即日発送が出来ない場合もございます。
※コンビニ前払いや銀行振込の場合は、ご入金が確認出来てからの発送となりますので、15時までにご注文を頂いてもご入金が確認出来ませんと即日発送が出来ません。
後払い決済の場合は審査に数時間要する場合がございます。15時までに審査が完了せずに即日発送が出来ない場合もございます。

[以下の場合は翌日以降の発送となります。]
・当店の休業日にご注文頂いた場合
(休業日はページ下部、又は左側のカレンダーをご覧ください。)
・営業日15時以降にご注文頂いた場合
・商品が倉庫出荷、又は取り寄せ商品の場合

【営業所止めについて】

営業所止めでの発送をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入下さいませ。

【お届けまでの日数】

お届けまでにかかる日数は以下の画像をご参照くださいませ。
※画像の日数は目安となります。天候や交通状況により、多少前後する場合がございますのでご了承下さいませ。
※15時以降にご注文頂いた場合は下記に1日プラスしてお考え下さい。
※商品保管期限の関係上、7日間以上先のお日にちではご注文をお受けできません。

■消費税について

当店でご紹介している商品価格はすべて消費税10%込みの表記となっておりますので、 別途消費税を加算していることはありません。

□消費税率:10%
□消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
□1円未満消費税端数:四捨五入

■返品について

不良品を除き、お客様のご都合による返品や交換、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
不良品の場合に関しましては、商品到着後から7日間以内にまずE-Mailにてご連絡くださますようお願い致します。交換の商品をご用意させて頂きます。
折り返し、当店担当者からE-Mailもしくはお電話でご連絡させていただきます。
※不良品の交換・返品の際に当店に商品をお戻し頂く際の送料は当店にて負担致します。
※8日以上経過した場合、又は既に使用済みの場合、返品・交換はお断りさせて頂きます。ご了承下さいませ。
※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。
※セール・アウトレット商品につきましては交換ではなく修理対応の場合もございます。ご了承下さいませ。
御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
※天然素材や特殊加工商品に関しましては商品の画像が実際の色や風合いと多少異なる場合が有ります。ご了承ください。
画像の色目等につきましては当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
※天然素材を使用している商品につきましては、若干のシワ・キズ・汚れ等が散見される場合がありますが、不良品ではございません。天然素材特有の質感、味わいとしてご理解下さい。
※当店でも十分に検討させていただいて商品のページを製作させていただいておりますが、お気付きの点・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・商品お問い合わせ・不良品に関するお問い合わせ
会社名:(有)ビトルボ
担当者名 : 嵯峨 裕貴
電話番号 : 052-218-3707(定休日を除く)
E-Mail:info@vanquish-web.com

・不良品返送先
会社名:(有)ビトルボ
担当者名 : 嵯峨 裕貴
〒460-0011
住所 : 愛知県名古屋市中区大須2-17-11 3F
電話番号 : 052-218-3707

【お客様都合とは?】

ご注文商品のイメージ違い、サイズ違い(ご注文通り)、ご注文間違い。

・次の場合も原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1)セール商品・共同購入品・オークション商品。
2)商品の特性で出る柄が異なるもの。
3)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
4)当店へ連絡なしに商品を返送された場合。
5)その商品を1度でも着用・使用した場合。
6)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。(元々付属されていない場合を除く)
7)実店鋪で購入された商品の場合。

※注文後及び発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のご注文のキャンセルがあった場合、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。
これらのご注文のキャンセルの場合、大多数の楽天市場内のお客様のご迷惑になりますので、楽天市場内での不適切な購入者として楽天市場に通報しております。今後の楽天市場内でのお買い物に支障が出る場合もございます。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度(特定商取引に関する法第9条)です。
また、当店のインターネット通信販売では、返品特約としての記載(特定商取引に関する法第15条の2)を行っております。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。