Valletta楽天市場店 メンズファッション通販┃トレンドカジュアルアイテムをプチプライスで。 バレッタ
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ショッピングガイド

ご注文からお届けまでの流れ

商品のご注文からお届けまでの一概の流れをカンタンにご説明致します。 ぜひご一読ください。

  • ご注文

    Valletta楽天市場店にて商品をご購入いただきます。
    インターネットでのご注文は年中無休24時間受付。PC、スマートフォン、携帯電話に対応しております。

  • 受付完了メール

    楽天から、自動配信メールが届きます。
    ご注文商品や入力内容をご確認のうえ、商品到着まで大切に保管してください。
    正常にご注文が完了していない場合や間違ったアドレスを入力してしまっている場合は、
    こちらのメールは届きませんので、ご注意ください。
    ※ポイントをご利用でのご注文の場合、請求金額は注文完了メールをご参照ください。
    ご注文直後に配信される【楽天市場のシステムから自動配信メール】に記載される請求金額は【Vallettaからの注文完了メール】に記載される請求額が異なる場合がございます。 正確な請求金額は③でお送りさせて頂きます【当店からの注文完了メール】をご確認ください。

  • 注文確認・完了メール

    当店から注文確認および注文完了のメールが届きます!
    内容確認後、相違がないかお確かめの上大切に保管してください。

  • 商品発送・完了メール

    商品発送後、当店より商品発送完了のお知らせメールが届きます!
    商品の到着までしばらくお待ちください。

  • 商品のお届け

    商品が手元に届きましたら、ぜひ評価やレビューの投稿にご協力ください!

お支払方法と送料について

ご利用いただけるお支払い方法

  • 代金引換
  • 銀行振込
  • 楽天バンク決済
  • クレジットカード
  • セブンイレブンコンビニ決済(前払い)
    セブンイレブン
  • ローソンコンビニ決済(前払い)
    ローソンセイコーマートファミリーマートゆうちょ銀行
  • コンビニ後払い決済
  • auかんたん決済
  • 楽天Edy決済

送料について

Valletta楽天市場店では、一部地域(北海道・沖縄)を除き【一律648円】で全国どこでもお届けいたします!
※別途費用のかかる地域につきましては、こちらをご確認ください。

発送からお届けの目安

お支払方法によって、発送の日程が異なります。
銀行振込など先払いの方法をご選択頂いた場合、ご入金確認が取れ次第の発送とさせて頂いております。
お急ぎの方は【代金引換】もしくは【クレジットカード】でのお支払いをオススメ致します。

代金引換の場合 クレジットカードの場合 銀行振込・楽天バンク決済の場合 セブンイレブンコンビニ決済の場合
・配達日数はあくまで目安です。
天候や配達業者の都合で若干前後する場合もございますことを予めご了承ください。
・各種先払いお支払の入金期限【0~7日】間にお支払頂けない場合は、原則キャンセル扱いとなります。
・ご入金確認の目安は、金融機関の営業日などその他諸事情により若干前後する場合がございます。 全国配送日数目安

キャンセル・注文変更・返品交換について

キャンセルについて

当店では、商品に不備があったなどの場合を除き、
お客さま都合(イメージと違ったなど)によるキャンセル・返品は、原則として承っておりません
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂いたうえでご購入くださいますようお願い致します。
また、商品に不備があった・不良品であった場合などは、
原則商品到着日より2日以内にメールかお電話にてご連絡くださいますようお願い致します
上記期間を過ぎてのご連絡なしでの直接の返送にはいかなる場合も対応致しかねますので、
予めご理解ご了承ください。
※着払いによる返送は原則お受けできません。ご返送前に必ずカスタマーセンターまでご相談ください。※

※キャンセル対応の際のご注意
上記の通り、原則としてキャンセルはお受け出来かねますが、例外など、お客さまの状況によっては対応させて頂く場合がございます。
その際、一部キャンセル手数料が発生する場合がございます。
銀行振込以外の、商品発送前にご入金頂く決済方法につきましては、決済代行会社へ決済手数料としてお買い上げ金額の5%を、当店で負担しているかたちとなっており、キャンセルには決済手数料を必要となります。
尚、決済手数料につきましては、上記の通りですので、一律で御買い上げ金額の5%とさせて頂きます。
また、キャンセルにより当店より返金することがございましたら、返金時の振込み手数料をご負担頂くこととなります。予めご了承ください。
※長期不在・受取拒否 について
事前に当店にご連絡のない場合の、長期不在や受取拒否によるキャンセルは一律1,470円の損害金をご請求させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

注文変更について

商品の変更

OK

・ご購入頂いた商品と同一商品でのサイズ交換

在庫があれば可能です!メールかお電話にてご連絡ください。
発送前の変更の場合は無料で対応させて頂けますが、商品到着後の変更の場合は別途往復送料が必要となります。こちらはお客さま負担となりますので、予めご了承ください。

NG

・ご購入頂いた商品を別商品に変更

こちらは同一金額の商品の場合でも、不可とさせて頂いております。
また、発送前に追加注文・同梱希望のご連絡を頂いた場合も、対応致しかねます。
どうぞご了承お願い致します。
発送先住所の変更

OK

発送先の変更につきましては、取り急ぎ発送前にご連絡頂けますと対応可能です。
入力した情報に誤りがあった場合など、ご都合で発送先を変更される場合は至急ご連絡をお願い致します。
発送手続きが完了してしまったあと変更依頼の場合は、一度配送業者から当店に返送して頂き情報変更ののち再発送、という流れになりますので、再送料金を請求させて頂きます。
お支払方法の変更

OK

お支払方法の変更(OK)

NG

お支払方法の変更(NG)

同梱・ラッピングについて

同梱について

当店では、複数の商品の同時梱包発送に対応させて頂いております!
同梱の際も送料は変わらず【一律648円】(一部地域除く)になります。
また、同梱総額5,400円以上で送料無料サービスの対象となり大変おトクです!
ぜひこのご機会にご検討ください!

ラッピングについて

当店ではプレゼント用などのラッピングサービスは行っておりません。
予めご了承ください。

当店のサイズ表記について

当店の商品詳細で表記しているサイズは、全て当店スタッフが採寸した実寸値になっております。
商品によってはタグ表記サイズと数値が異なる場合がございますが、予めご理解頂けますようお願い致します。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ
メールアドレス 24時間365日受け付け。営業時間外および店休日にいただいたお問い合わせには翌営業日から対応させていただきます。
予めご了承ください。
お電話でのお問い合わせ
0770-64-5127

平日/11:00~18:00   土・日・祝日/定休日

※2019/08/26上記の電話番号(0770-64-5127)に変更しました。27日以前に発行されたメールや納品書に記載されている番号とは異なります。ご注意ください。
お急ぎの場合、お電話にて営業時間内にお問い合わせください。また、繁忙期や楽天スーパーSALE/お買い物マラソン等の大きなイベントの直後は対応が遅れる場合もございます。予めご容赦ください。

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