2018/01/19 更新
日頃よりトプカピオンラインストア 楽天市場店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、弊社配送センターを現行の福岡F1物流センターから東京の羽村ロジスティックセンターへと変更する運びとなりました。
これに伴いまして、一部サービス内容につきまして変更がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
1/22（月）13:00 – 1/23（火）18:00、倉庫移転に伴う設定変更を行うため、サイトのメンテナンスを行います。
期間中はお買い物・ご注文履歴の確認・お問合せができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
移転に伴い、誠に勝手ながら2018/1/22 13:00 ～ 1/31 まで出荷作業は休止させて頂きます。
2018/1/22 13:00以降のご注文は、2/1より順次出荷させて頂きます。
| 1/22（月） | 1/23（火） | 1/24（水） - 1/26（金） |
1/27（土） | 1/28（日） | 1/29（月） - 1/31（水） |
2/1（木） | |
| サイト運営 |
メンテナンス 1/22 13:00 〜 1/23 13:00 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| ご注文 | 13:00までの ご注文○ 13時以降× |
18:00までの ご注文× 18時以降○ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 出荷 | 13:00までの ご注文を出荷 |
出荷停止 （期間中のご注文は 2/1 より順次出荷） |
○ | ||||
| メール対応 |
メンテナンス期間以外 はメール対応○ |
○ | × | × | ○ | ○ | |
| 電話対応 10:00 - 17:30 |
○ | ○ | ○ | × | × | ○ | ○ |
2018/2/1 より、東京羽村ロジスティックセンターより商品を発送いたします。
| 変更前 | |
|---|---|
| 名称 | 福岡F1物流センター |
| 住所 |
〒812-0062 福岡県福岡市東区松島1-29-10 (有)F1物流サービス |
| 変更後 | |
|---|---|
| 名称 | 東京羽村ロジスティックセンター |
| 住所 |
〒205-0023 東京都羽村市神明台4-9-8 YLC内 クリケット(株) 羽村ロジスティックセンター |
2018/2/1 より、佐川急便からヤマト運輸へ変更となります。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
| 佐川急便 | ヤマト運輸 |
2018/1/22 より、配送希望日時指定サービスの内容が変更となります。
※1/22 13:00 〜 2/1 13:00 は、2/5以降が最短のお届け希望日時設定可能です。
（2/1以降は下記内容通りとなります）
| 変更前 | |
|---|---|
| 配送希望日 |
ご注文日の5営業日後から14日後まで指定可能 （一部対応不可地域あり） |
|
出荷後の 配達日時変更 |
不可 |
| 配送希望時間帯 |
午前 / 12-14 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 19-21 （一部対応不可地域あり） |
| 変更後 | |
|---|---|
| 配送希望日 |
ご注文日の3日後から7日後まで指定可能 （一部対応不可地域あり） |
|
出荷後の 配達日時変更 |
クロネコメンバーズご利用で、 出荷後の配達日時変更可能 |
| 配送希望時間帯 |
午前 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 19-21 （一部対応不可地域あり） |
2018/2/1 より、営業日当日出荷の締切時刻が変更となります。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
| 営業日13:00までのご注文で最短翌日お届け | 営業日12:00までのご注文で最短翌日お届け |
2018/2/1 より、お届けまでの日数目安が変更となります。
| 変更前 | |
|---|---|
|
平日13:00までの 注文で翌日お届け （翌日到着目安） |
【近畿】 滋賀、奈良、京都、兵庫、大阪、和歌山 【中国】 【九州】 |
| 通常翌々日お届け |
【東北】 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 【甲信越】 【関東】 【中部】 【四国】 |
|
通常2〜4日以内に お届け |
北海道、沖縄 |
| 変更後 | |
|---|---|
|
平日12:00までの ご注文で翌日お届け （翌日到着目安） |
【東北】 岩手、宮城、山形、福島 【甲信越】 【関東】 【中部】 【近畿】 |
| 通常翌々日お届け |
【東北】 青森、岩手、秋田 【甲信越】 【近畿】 【中国】 【四国】 |
| 通常2〜4日以内に お届け |
北海道
【九州】 沖縄 |
2018/2/1 より、商品の返品先・返品方法が変更となります。
| 変更前 | |
|---|---|
| 返品先 |
福岡F1物流センター
〒812-0062 |
| 返品方法 | 同梱の返品依頼書、および着払い伝票にご記入の上、佐川急便にて発送（着払い） |
| 変更後 | |
|---|---|
| 返品先 |
東京羽村ロジスティックセンター
〒205-0023 |
| 返品方法 |
同梱の返品依頼書にご記入の上、クロネコメンバーズ よりヤマト運輸へ着払いにて集荷依頼 ※着払い伝票の同梱サービスを終了します。 |
2018/1/22 より、ギフトサービスの内容が変更となります。
| 無料ラッピングサービス |
リニューアル （リニューアルしたラッピングでお届けします） |
| 無料ギフトメッセージ代筆サービス | サービス終了 |
| 有料特別ラッピングサービス | サービス終了 |
2018/01/22 をもちまして、下記の商品の取り扱いを終了します。
【販売終了商品】また、下記の商品は、より早くお届けできる体制がととのい次第、販売再開予定です。
【リニューアル商品】