【ご注意下さい】
お客様の買い間違いによる返品・交換は一切受け付けておりません。 ご購入前のご確認をして頂きますようお願いします。
発送は全て外部委託に委託している為、ご注文確定後のキャンセルやお届け先の変更は一切できかねますのでご了承下さい。
万が一ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、メールにてお問い合わせください。
なお、商品お届け後お客様負担で返品して頂いてからの対応となりますので予めご了承下さい。
店舗連絡先Eメールアドレス: urbanministyle_3@shop.rakuten.co.jp
| 楽天店舗名 | Urban Mini Style (アーバン ミニ スタイル) |
|---|---|
| 住所 | 〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町1丁目14-11 RE-014 602号室 |
| 電話番号 | 050-3628-2763 在宅勤務の導入により、当面の間お電話でのお問合せ受付を一時休止させて頂いております。 【メール】または【お問い合わせフォーム】のみの対応とさせていただいております。 メールへのご返信、交換・返品・返金対応につきまして、通常よりお時間を要する場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、順次ご対応させていただきますため、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 |
| 店舗運営責任者 | 福本 新 |
| 店舗セキュリティ責任者 | 福本 新 |
| 店舗連絡先Eメールアドレス | urbanministyle_3@shop.rakuten.co.jp |
返品・返金・交換などのご注文に関するお問い合わせはメールにて承っております。
下記のアドレスにお問い合わせください。
店舗連絡先Eメールアドレス:
urbanministyle_3@shop.rakuten.co.jp
その際にお客様のご注文内容をお調べいたしますので、ご注文時に発行されました受注番号を記載頂きますようよろしくお願い致します。
お電話が通じにくい場合も同様にメールでお問い合わせ下さい。
※製品についての技術的なご質問につきましてはメーカーに直接お問い合わせ下さい。
■ご注文内容の変更について
弊社では発送業務を外部に委託しており、また直ちにお客様のお手元に商品をお届けできるようシステムにて即座に自動で出荷指示を出しております。
つきましては、販売ページに記載がありますように
ご注文確定後に内容を変更する事が大変恐れ入りますが不可能でございます。
■配送先の変更について
ご注文後しばらくしますとお客様のメールアドレス宛に「ご注文商品発送のお知らせメール」が送信されます。
お手数ではございますがそのメールに記載されております
「配送業者」及び「伝票番号/送り状番号」をご利用の上
お客様ご自身にて配送会社にご連絡の上、配送先の変更をお願い致します。
店舗へのお電話でのお問合せは、平日10時から15時（昼休憩13時-14時）迄です。
土日祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文に関するお問合せは、下記の時間帯に店舗まで電話またはEメールにてお願い致します。
受付時間: 平日10:00－15:00（昼休憩13：00～14：00）
フリーメールアドレスをご利用のお客様へ （@yahoo.co.jp、@hotmail.comなど）
ご注文確認メールが届かない場合やお問い合わせ内容に関する返信メールが届かない場合は、お使いのメールソフトの迷惑フォルダに振り分けられていないか、または、ご登録時のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
ご注文受付は365日いつでも対応しております。
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品が
お客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
■返品を受け付ける条件
汚損・破損等あるいはご注文と異なる場合、商品ご到着後７日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
お客様の買い間違いによる返品・交換は受け付けておりません。
購入前のご確認をして頂きますようお願い致します。
【お客様都合による返品交換】
ご注文後の返品返金、交換、サイズ変更、キャンセルは固くお断りしております。
■返品の送料・手数料の負担について
商品の不良・誤送・不足の場合は当社が負担いたします。
■返品連絡先
大変お手数でございますが、下記のアドレス宛にメールにてご連絡下さい。
店舗連絡先Eメールアドレス:
urbanministyle_3@shop.rakuten.co.jp
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または提供する事は一切ございません。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。