炭酸革命 お買い物ガイド
ご注文の流れについて
ご注文方法
ご注文商品が決まりましたら、「購入数」を入れ、「商品をかごに追加」または、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
お買い物を続ける際は「商品をかごに追加」ボタンをクリックすると、ご購入手続き画面に移動せずスムーズにお買い物を続けていただけます。
お買い物かごから「ご購入手続き」へ進みます。
楽天会員様は、ログインしていただくと、情報入力の手間が省けます。
はじめての方・楽天会員登録されていないお客様は、必要事項を入力して下さい。
※入力画面下部にある、「楽天会員登録をする」にチェックをすると次回以降、情報入力の手間が省けます。
楽天会員ではない方は、こちらでお支払方法と配送方法を選択します。
楽天会員様はSTEP.04へ
ご利用のお支払方法にチェックを入れて下さい。
配送方法を選択。通常は「宅配便」でお届けになります。
商品名に「メール便」と記載があるものは、メール便にてお届けいたします。
宅配便の場合、お届け日時をご指定できます。
ご指定がない場合は、最短でお届けいたします。
ご注文商品、STEP02.03で記入いただいた内容を確認します。
変更がある際は「変更」ボタンより変更ができます。
ポイントやクーポンの利用もこの画面より確認いただけます。
「ご注文を確定する」ボタンでご注文完了します。
楽天市場より、ご注文受注のメールが自動配信されます。今一度ご確認下さい。
翌営業日に、当店より受注メールが送信され、発送手配に入ります。
お届けまで少々お待ち下さいませ。
お支払方法
上記のクレジットカードがご利用いただけます。
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2411973 ラクテン（７ＳＥＡＳ
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）
サービスでお支払いいただけます。
前払いのため、お支払確認後の発送になります。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
通常、佐川急便にてお届けいたします。
ご注文確定後（当店より注文確定メール送信後）、3営業日以内に発送いたします。
お届けにつきましては、天候や交通事情により遅れる場合もございます。
送料について
◆通常配達（佐川急便）
全国一律600円。1,000円以上ご購入で送料無料です。
キャンセル・返品について
商品発送後のキャンセル、ご返品はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
商品初期不良の確認ができたものについてのみ、ご返品を承ります。返品の際の送料・手数料は当社が負担いたします。
使用後、商品の開封をしたものについては、返品・返金はしかねますのでご了承下さい。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
〒455-0064 愛知県名古屋市港区本宮町2-35-1
佐川グローバルロジスティクス株式会社 気付 株式会社シナプス
TEL:03-4405-7198
MAIL：info@tan3.jp
【宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について】
運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求させていただきます。また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
定期購入は、いつでも解約・お休みができます。
※ただし、次回お届け予定日の14日前までにご連絡いただいた場合のみとなります。
解約・お休みの連絡は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
よくいただくお客様からのご質問にお答えいたします。
Q 商品の使用期限はどのくらいですか？
A 化粧品は未開封のままでしたら製造後３年間は使用できます。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した化粧品は注意が必要です。
Q メルマガを一度止めたいのですが、やり方がわかりません。
A お問い合わせいただけましたら、こちらで停止いたします。
また、いつでも配信に戻せますのでご安心下さい。
Q 一度使用した液体は、次の日も使えますか？
A 衛生上ご利用いただけません。ただし、フェイスで利用した残りの液体を
最後に他の部位（髪の毛・背中・体・足など）にかけて楽しまれているユーザー様は多いです。
Q ３～５分水につけると、ちょっと苦しいのですが…
A 曲がるホースやストローをくわえていただくと、長く顔をつけていただけます。
Q 初めて使用したら痛かった。
A お水よりもぬるま湯にとかしていただきますと刺激が少なくなります。
当店でのおすすめサイクルは、一週間毎日使用してお肌を整え、
その後は、3日に一回などペースをゆるめて使用していただくとお肌の調子のキープが可能です。
Q 発送日の指定はできますか？また、宅配BOXに入れて欲しいのですが…
A ご注文より5営業日以降でご指定いただけます。ご購入時にお知らせください。
Q 定期購入での個数を増やすには、どのような手続きをすればよいのですか？
A 申し訳ございませんが定期の内容変更はできないため、新規で定期購入をお願いいたします。
Q 定期購入をしている者です。クレジットカードの情報を変更したいので変更方法を教えて下さい。
A 下記、どちらかの手順にそって進めていただければ変更可能です。
＜お客様サポートセンター＞ 050-5838-4333 営業時間 9-18時
＜楽天・ヘルプ案内より＞ クレジット変更方法についてはこちら
Q 定期購入のサイクル頻度を変更したい
A 申し訳ございませんが、楽天のシステム上、初期設定した時のサイクル変更はできかねます。
恐れ入りますが、一度解約していただき、新規でご購入していただく際に、お好きなサイクルに設定していただく方法となります。
Q 沖縄県への送料はいくらになりますか？
A 当店は全国一律600円。1,000円以上ご購入で送料無料です。
Q 友達も使っているらしく、自分も使って見たいと思うのですが肌に合うか一度試してみたいです。無料サンプルはありますか？
A 申し訳ございませんが、無料サンプルはございませんのでお試しセットをご利用下さいませ。
お試しセットの一覧はこちらから